27 Sept 2026, 05:19 UTC≈2,330 views115 reactionsread 29 September 2026 Извиняться будем? Должен ли бренд извиняться, если какие-то люди в интернете недовольны его рекламным роликом, его постом, его стикером, наконец?
Нет.
Весь мой, пусть небольшой, опыт ведения кризисных коммуникаций у клиентов, говорит мне, что - нет. В подавляющим большинстве случаев (не во всех!) извинения со стороны бренда наносят ему вред.
Для начала: никаких брендов не существует. «Бренд» - это конструкт, это п…
❤93👍13🔥7👎2
24 Sept 2026, 09:33 UTC≈2,850 views129 reactionsread 29 September 2026 Photo
Однажды я видела, как готовили рекламную кампанию, в центре которой должна была оказаться, по задумке, некоторая вполне невинная фотография (все в этой истории анонимизировано :))). Сделали съемку. Выбрали кадр. И вот в переговорке сидят люди, которые должны этот кадр одобрить, - болтают, едят печеньки. Кадр появляется на экране - и повисает совершенная, абсолютная тишина. Потому что кадр (ну, приблизительно) такой: …
❤106🔥15👍7👎1
20 Sept 2026, 10:50 UTC≈3,950 views60 reactionsread 29 September 2026 Photo
«Никаких красных роз в День Святого Валентина». Когда нынешний европейский гигант в области доставки подарков Bloom & Wild был всего лишь британским стартапом, они вышли с рекламой, которая кажется мне гениальной. Дело в том, что в Англии принято дарить красные розы на День Святого Валентина. И в первый же свой День Святого Валентина компания сообщила, что торговать красными розами не будет: это пошло; это избито; эт…
❤53👍7
14 Sept 2026, 07:48 UTC≈4,580 views80 reactionsread 29 September 2026 Определить красные линии, привязать маркетинговый бюджет к таймлайну продукта - и еще 6 (а не 5 :))) вещей, которые, на мой взгляд, стоит сделать команде/стейкхолдерам проекта прежде, чем начинать «маркетинг» в традиционном понимании этого слова (особенно там важен последний пункт :)). Спасибо огромное всем, кто был на вчерашней лекции-приквеле моего интенсива «Стартовый разгон: маркетинг для стартапов и новых проект…
❤51🔥21👍8
10 Sept 2026, 10:57 UTC≈5,570 views107 reactionsread 29 September 2026 Бесплатную лекцию «С чего начинается маркетинг? 7 необходимых шагов для стартапа или нового проекта» я делаю уже 13-го числа, в воскресенье, в 17:00 CET (18:00 по Москве/Израилю): zoom.us/j/3038303830. Регистрация не нужна, просто приходите, пожалуйста!
Я очень хочу рассказать о том, какие неочевидные вещи стоит, на мой взгляд, сделать проекту прежде, чем он начнёт заниматься тем, что обычно называется "маркетинг": …
❤61🔥45👍1
9 Sept 2026, 05:14 UTC≈4,710 views35 reactionsread 29 September 2026 3 полных стипендии для НКО и гражданских инициатив на интенсив «Стартовый разгон: маркетинг для стартапов и новых проектов» - вот что я придумала сделать. Потому что я консультирую какое-то количество НКО и инициатив (очень разных), - и прямо вижу, как трудно сделать первые шаги и столкнуть с нуля новый проект или новое дело, когда у тебя других забот полон рот, мягко говоря. Это ровно та же ситуация, с которой очен…
🔥19❤10👍6
3 Sept 2026, 08:57 UTC≈4,680 views96 reactionsread 29 September 2026 Значит, так. Я подготовила интенсив «Стартовый разгон: маркетинг для стартапов и новых проектов».
Я провожу его с 27 по 29 сентября, вечерами, по 3 часа. Этот интенсив я строила не только для тех, кто создает или развивает коммерческие бренды, но и для всех, кому важно поднять проект, находящийся в начале пути (да, это «запустить маркетинг с нуля»). Мне выпала честь помогать многим брендам-стартапам, новым проектам …
❤54🔥34👍8
27 Aug 2026, 11:57 UTC≈6,580 views202 reactionsread 29 September 2026 Негативный комментарий в посте бренда: отвечаем или нет?
Сразу начну с базы: на мой взгляд, мы (бренд! я сейчас и дальше в этом посте говорю о брендах, не о людях, запомним это, пожалуйста) стираем не нравящийся нам комментарий только в том случае, когда он намеренно оскорбляет лично какого-нибудь человека или группу людей. Это, в моем представлении, неприемлемо. Все остальные негативные комментарии, – то есть:
- Ко…
❤144👍33🔥25
20 Aug 2026, 14:00 UTC≈6,010 views115 reactionsread 29 September 2026 Photo
Женские Роскошные Новые Стразы Грудь Самоклеющиеся Ночной Клуб Секси Тело. Я совершенный фанат продуктовых экзаптаций (и вообще экзаптационных задач и решений; все знают, но я скажу, - это, если очень грубо упрощать (и если я все правильно понимаю), когда объект, созданный для одной задачи, используется для другой задачи, – или когда, например, в нашей с вами области продукту, созданному для одного применения, бренд …
❤60🔥41👍14
30 Jul 2026, 13:54 UTC≈8,490 views181 reactionsread 29 September 2026 6 (не самых очевидных) вещей, за которые могут ругать ваш пост - и как попробовать этого избежать
Я занимаюсь кризисными коммуникациями для своих клиентов довольно много лет, — но это не значит, что я всегда твердо знаю, как избежать скандала и срача в соцсетях. Но у меня наработался, кажется, какой-то опыт в вопросе снижения срачегенности постов (храни, Господь, тех, кто гонится за ней намеренно, - не о них сейчас …
❤124🔥37👍20
13 Jul 2026, 09:44 UTC≈11,100 views27 reactionsread 29 September 2026 ВАКАНСИЯ: специалист по работе с АНГЛОЯЗЫЧНЫМИ медиа. Полная ставка, достойная зарплата по европейским меркам, английский C2/Native. Третий сектор, европейская организация. Для тех, кто живет ВНЕ РОССИИ (увы, это важно :((( ).
В международный проект в третьем секторе нужен специалист по работе с АНГЛОЯЗЫЧНЫМИ медиа, на которого можно целиком положиться. С новым коллегой поработаем вместе. Сейчас расскажу подробнее.…
❤27
25 Jun 2026, 11:57 UTC≈8,740 views170 reactionsread 29 September 2026 Photo
Starbucks South Korea назначил на 18 мая запуск большого тамблера - «танка»., и назвал этот день «Tank Day». Только 18 мая — это годовщина подавления военной диктатурой восстания 1980 года, когда в городе Кванджу сотни участников продемократического движения были убиты войсками.
Мало того - кампания Starbucks использовала слоган «Шваркни по столу», отсылавший — пусть и невольно — к заявлению полиции, будто студент-а…
🔥74👍39❤37😢20
Showing the 12 most recent of 27 posts we hold for @thecontentisthequeen. View and reaction counts are the latest single reading for each post, not a live figure, and a recent post is still accumulating both. A view count marked ≈ was rounded by Telegram before we ever saw it — t.me prints views in full below 1,000 and to three significant figures above, so ≈1,200,000 means somewhere between 1,150,000 and 1,249,999. Unmarked counts are exact. Text is reproduced from the public post preview and truncated for length.