14 May 2026, 10:45 UTC760 views12 reactionsread 7 August 2026 Женские образы в рекламе, конкретика и удобные способы для пожертвований
Нахожусь в перманентном поиске каких-то интересных исследований про поведение доноров — в основном, конечно, контекст западный, но в последнем материале нашла несколько подтверждений соображениям, которые в тут не раз упоминались.
— Намерение сильнее, чем просьба
Люди часто жертвуют на цели, проблемы, которые им близки по духу, а не на абстрак…
❤9👍1👏1🔥1
Signed Настя Никулина
8 Apr 2026, 04:22 UTC933 views8 reactionsread 7 August 2026 Недавно написала, что хочу взять 2–3 фонда на разбор прямых коммуникаций.
Получила несколько свежих писем — и снова убедилась, что чаще всего проблема не в содержании.
– В одном фонде прекрасные тексты, но они явно уходят всей базе одинаково.
– В другом — донор после первого пожертвования вообще ничего не получает несколько месяцев.
— Один корпоративный проект упорно шлет мне отчеты о сборах, в которых я не участвов…
❤6❤🔥2
Signed Настя Никулина
3 Apr 2026, 05:34 UTC977 views13 reactionsread 7 August 2026 Шаблон письма для доноров, которые вернулись
Много фондов сейчас работают над тем, чтобы возобновить подписки, и мне кажется, что эффект от писем будет сильнее, если подходить к ним не формально, а с учётом контекста — даже такого простого: человек уже уходил, а теперь вернулся.
Поэтому сделала шаблон письма для сценария «возврат пожертвования». В нём не «спасибо за первое пожертвование», а нормальное человеческое …
❤5🙏4❤🔥3🕊1
Signed Настя Никулина
31 Mar 2026, 05:21 UTC934 views10 reactionsread 7 August 2026 Новые автоматические сценарии для карты коммуникаций
По следам предыдущего поста добавила новые сценарии на карту коммуникаций. У российских проектов я таких не встречала — если вы сталкивались, напишите в комментариях. Коротко о каждом ниже.
1. «Отмена пожертвования» — если доната не было 30 дней и карта не привязана, важно не просто зафиксировать отказ, а понять, почему человек отменил донат: нет возможности дона…
❤10
Signed Настя Никулина
26 Mar 2026, 09:15 UTC848 views15 reactionsread 7 August 2026 7 реальных ошибок в коммуникациях фондов
Прошло чуть больше месяца, как я обновила часть своих подписок и оформила донаты в новые проекты. У организаций было ровно 30 дней, чтобы как-то со мной повзаимодействовать. Делюсь своими наблюдениями:
1. Я задонатила разово в шесть организаций и получила всего четыре письма-«спасибо» разного вида и содержания. От двух организаций не было писем вообще, хотя списания были усп…
❤10🔥5
Signed Настя Никулина
21 Mar 2026, 05:24 UTC716 views13 reactionsread 7 August 2026 Шаблон письма-«спасибо»
Поразмышляла над тем, каким может быть такое письмо, чтобы оно справлялась со своей задачей — не только поблагодарить жертвователя, но и вовлечь его в дальнейшую коммуникацию. При этом остаться еще и коротким и емким — большинство писем мы читаем на смартфоне, а значит самое важное должно умещаться на первом экране.
В шаблоне предлагаю сразу три сценария — когда человек донатит нам впервые, …
❤12💩1
Signed Настя Никулина
16 Mar 2026, 04:06 UTC787 views20 reactionsread 7 August 2026 Разбор прямых коммуникаций фондов
Пока готовлю серию постов про структуру писем, всё чаще ловлю себя на одной мысли. Проблемы в коммуникациях фондов почти никогда не начинаются с текста.
— Мы смотрим письмо — и оказывается, что база никак не сегментирована.
— Смотрим текущую работу с базой — и выясняется, что доноры получают только срочные сборы.
— Смотрим цепочку после доната — и там просто тишина.
Текст в таких с…
👍11❤🔥5🔥3❤1
Signed Настя Никулина
11 Mar 2026, 08:02 UTC779 views11 reactionsread 7 August 2026 Перед тем, как обсуждать структуру писем и тексты рассылок, полезно сделать шаг назад и вспомнить простую вещь — любой текст в коммуникациях появляется не сам по себе.
Перед ним всегда есть некоторая подготовительная работа: понимание аудитории, задачи письма, контекста, в котором его читают, и того действия, которое мы вообще хотим получить.
Про эту базовую подготовку мы (в основном Настя) в канале уже много раз го…
❤4❤🔥4👍2💘1
Signed Настя Никулина
9 Mar 2026, 06:17 UTC695 views27 reactionsread 7 August 2026 Вечные споры о длине письма
Поискала свежие исследования про email — их мало, почти все они от лица сервисов рассылок, и мы с вами будем держать это в уме. Но часть данных вполне похожи на правду, поэтому давайте на них посмотрим.
По данным Statista, более 15% пользователей сознательно игнорируют письма от брендов. Каким бы ни был контент и как бы ни была сегментирована база, часть писем люди просто не собираются ч…
❤17👍8🔥2
Signed Настя Никулина
3 Mar 2026, 10:51 UTC881 views51 reactionsread 7 August 2026 Готовая карта коммуникаций с донорами
В середине февраля я обновила часть своих регулярных подписок и задонатила нескольким новым проектам. Наблюдаю, как фонды выстраивают коммуникацию после пожертвования.
Часть приветственных писем начала приходить только сейчас — прошло больше десяти дней. Где-то не было продолжения после первого «спасибо», где-то цепочка как будто обрывается. Это многое говорит о том, как устрое…
🔥22❤19👍7😇2🤗1
Signed Настя Никулина
25 Feb 2026, 05:24 UTC919 views25 reactionsread 7 August 2026 Как НКО используют персонализацию: четыре кейса
Персонализация в НКО — это давно не «Здравствуйте, Настя». Это про то, чтобы видеть за базой живых людей — с разным опытом, частотой пожертвований и ожиданиями.
Собрала примеры, где фонды выстроили коммуникацию так, что донору не всё равно. Разберём, что именно они сделали и почему это напрямую влияет на качество фандрайзинга. В подборке есть и западные кейсы. Не потом…
❤17🔥6👏1🙏1
Signed Настя Никулина
24 Feb 2026, 07:48 UTC751 views61 reactionsread 7 August 2026 24.02.2022 🕊️💔
😢29💔12🕊11💯7🤬1🤯1
Signed Настя Перкина
Showing the 12 most recent of 20 posts we hold for @hugndcry. View and reaction counts are the latest single reading for each post, not a live figure, and a recent post is still accumulating both. A view count marked ≈ was rounded by Telegram before we ever saw it — t.me prints views in full below 1,000 and to three significant figures above, so ≈1,200,000 means somewhere between 1,150,000 and 1,249,999. Unmarked counts are exact. Text is reproduced from the public post preview and truncated for length.