20 Jul 2026, 12:55 UTC70 views8 reactionsread 8 August 2026 Photo
«Зачем тратить ресурсы на участие в премиях, если побеждают единицы?»
Ответ простой: участие в премии - это инструмент развития. Вы не просто подаете заявку, а смотрите на свой отель со стороны: в чем мои сильные стороны, где я проигрываю конкурентам, за что мой отель выбирают гости? Это повод и возможность провести обзор своих сильных и слабых сторон.
Мы много лет занимаемся контролем качества услуг в отелях и мог…
❤4👍2🔥2
7 May 2026, 08:43 UTC196 views8 reactionsread 8 August 2026 Photo
Компания Big Tree провела лекцию для высшей школы управления гостеприимством Lee Prime в Росбиотех 👨🎓
6 мая в Российском биотехнологическом университете (РОСБИОТЕХ) прошла лекция на тему "Управление качеством услуг" для слушателей магистратуры и специалистов гостиничной индустрии. Занятие провел управляющий партнер Big Tree, к.э.н. Антон Матвеев.
Несмотря на академичную составляющую, 👨🎓👩🎓мероприятие прошло активн…
🔥5❤3
16 Apr 2026, 08:17 UTC205 views27 reactionsread 8 August 2026 Photo
Big Tree на спорте!? 😁🔥
Да, мы любим футбол и здоровый образ жизни 💫🥑
Но сейчас мы приехали на Мордовия Арену не за этим))
Сегодня Big Tree принимает участие в XV конференции "Гостеприимный бизнес"
А завтра поздравляем лучших на вручении премии Russian Hospitality Awards, для участников которой предоставляем самый честный и открытый рейтинг отзывов гостей с помощью системы TrustYou 💥💥💥
❤13🔥7👏5❤🔥2
1 Apr 2026, 06:11 UTC238 views1 reactionsread 8 August 2026 Photo
Форум Отельеров и Рестораторов Сибири 2026 - ключевое событие индустрии HoReCa
📅 27–28 мая 2026
📍 Тюмень, Музейный комплекс им. И.Я. Словцова - современная площадка, где деловые события сочетаются с культурной средой
Форум «Территория эффективности» собирает тех, кто управляет, инвестирует и развивает гостиничный и ресторанный бизнес. Это не про «послушать выступления», а про реальные инструменты, связи и решения, …
👍1
6 Mar 2026, 13:50 UTC212 views7 reactionsread 8 August 2026 Photo
🌷 Дорогие коллеги!
Команда Big Tree поздравляет вас с 8 Марта.
Пусть эта весна принесёт вдохновение, новые идеи и яркие профессиональные достижения. Спасибо за ваш высокий уровень сервиса, внимание к людям и доверие к нашей компании.
Желаем гармонии, энергии для развития и благодарных гостей.
С теплом,
Команда Big Tree 🌿💐
❤3❤🔥2🎉1👍1
16 Feb 2026, 09:45 UTC220 views7 reactionsread 8 August 2026 Photo
Коротко и по делу. В среду, 18 февраля расскажем, как тайный звонок стал инструментом для повышения прибыли и как быстро настроить продажи по телефону.
Регистрируйтесь по ссылке https://expo.openhospitality.org/
🔥7
13 Feb 2026, 08:16 UTC219 views8 reactionsread 8 August 2026 Video
Компания Big Tree традиционно отмечает лучшие отели по результатам проверок "Тайный гость"
Команда Big Tree не только тщательно ищет недочеты в сервисе отелей, помогая их исправлять, но и радуется успехам отелей.
🕶 По результатам проверок "Тайный гость", проведенных в 2025 году, мы отмечаем лучшие отели, показавшие первоклассный сервис.
🏆 Уникальные награды "Лучший сервис в отеле" готовятся к отправке. Их получат …
❤4🔥3👍1
10 Feb 2026, 13:49 UTC182 views4 reactionsread 8 August 2026 Photo
Тайный звонок — быстрый способ поднять продажи
В последнее время гости всё чаще звонят в отель, чтобы убедиться, что с ними разговаривает живой человек и их поняли. Регулярные тайные звонки дают реальную картину работы отдела бронирования — не по отчётам, а по разговорам.
Почему стоит применять:
- повышает конверсию звонков в брони (по практике проектов +10–30%);
- выявляет пробелы в навыках и Upsell
- даёт целевые…
💯3❤1
27 Jan 2026, 07:20 UTC186 views1 reactionsread 8 August 2026 Forwarded from @burohotelPhoto
📢 СЕГОДНЯ ПОЛЕЗНОЕ УТРО!
Отложите все операционные дела и подключайтесь на вебинар!
Тема: «PRO СЕРВИС: ошибки, за которые платит отель»
🗓 Дата: 27 января 2026 (сегодня)
🕔 Время: 11:00
🔊 Формат: онлайн
ССЫЛКА НА ВЕБИНАР
Ваша Светлана BUROва ✅
🔥1
22 Jan 2026, 09:02 UTC205 views13 reactionsread 8 August 2026 Как выглядит сервис, которым хочется поделиться?
Такой, где процессы выстроены, команда понимает стандарты, а каждый гость становится «адвокатом бренда».
Совместно с BURO HOTEL мы запускаем практический курс:
«PRO: Управление качеством услуг»
Что вас ждёт внутри:
— чёткие инструменты контроля качества,
— работающие методики и чек-листы,
— разборы реальных ситуаций,
— фреймворки, которые усиливают сервис здесь и се…
❤8🔥3👍2
30 Dec 2025, 10:58 UTC193 views11 reactionsread 8 August 2026 Photo
Команда Big Tree поздравляет Вас с наступающим Новым Годом и желает благополучного 2026 года! 🎄
Благодарим Вас за совместную плодотворную работу и желаем, чтобы новый год был успешным для Вас!
С наилучшими пожеланиями,
Команда Big Tree
🔥6❤🔥2🙏2❤1
26 Dec 2025, 07:19 UTC220 views2 reactionsread 8 August 2026 Photo
📢 Как выбирают лучшие рестораны страны? Когда мы узнаем финалистов?
✅ В ресторанной индустрии России наступил самый активный этап — премия Russian Hospitality Awards. Рестораны 2025 перешла в фазу тайных гостевых проверок. Из сотен заявок в финальный этап прошли 215 заведений со всей страны.
⭐ Сейчас в эти рестораны и бары инкогнито приходят подготовленные эксперты, чтобы оценить всё: от улыбки на входе до вкуса и…
❤1🔥1
Showing the 12 most recent of 17 posts we hold for @bigtree_experience. View and reaction counts are the latest single reading for each post, not a live figure, and a recent post is still accumulating both. A view count marked ≈ was rounded by Telegram before we ever saw it — t.me prints views in full below 1,000 and to three significant figures above, so ≈1,200,000 means somewhere between 1,150,000 and 1,249,999. Unmarked counts are exact. Text is reproduced from the public post preview and truncated for length.