7 Aug 2026, 04:03 UTC36 views1 reactionsread 7 August 2026 Photo
#культура_управленца
«Сложные» клиенты. Как распознать и расстаться без потерь
Мы уже говорили, что клиенту иногда нужно отказывать. Но не разбирали типажи. Тех, кто высасывает ресурс, демотивирует команду и не окупается никакими деньгами.
«Сложный» клиент — это не тот, кто задает вопросы. Не тот, кто торгуется. Не тот, кто переживает. Все это - нормально.
«Сложный» — тот, после работы с которым вы чувствуете оп…
❤1
6 Aug 2026, 04:03 UTC59 views12 reactionsread 7 August 2026 Photo
#культура_жизни
«Никогда не ешьте в одиночку». Как это работает у юристов
Книгу Кита Феррацци часто сводят к банальности: «Заводите связи, и будет вам счастье». Но там есть жесткая деловая основа. Три тезиса, которые напрямую ложатся на юридический бизнес.
Тезис 1️⃣. Связи — это не контакты в телефоне. Это отношения, которые вы строите до того, как они понадобятся
Главная ошибка - вспоминать о человеке, когда от …
❤7👍4🔥1
5 Aug 2026, 04:03 UTC64 views2 reactionsread 7 August 2026 Photo
#культура_управленца
Вы теряете задачи в чатах. Мы сделали бота, который это исправляет
Рабочий чат. Десять сообщений в минуту. Поручения, вопросы, файлы, ссылки. Задача улетела. Исполнитель не увидел. Или увидел и забыл. Через три дня — аврал. «Я думал, это не срочно». «Я не понял, что это мне». «Я не видел». Руководитель не спит ночами: «вдруг, мы что-то забыли, я не понимаю, что происходит».
Руководителю некогд…
🔥2
4 Aug 2026, 04:02 UTC78 views6 reactionsread 7 August 2026 Photo
#культура_бренда
Три недели тишины. Как адвокат слил клиента, который сам пришел на бренд
Недавний случай. Мне нужна узкая консультация. Специализация редкая. Нахожу бюро. Бренд известный. Управляющий партнер годами выстраивал репутацию. Клиенты приходят сами. Искать не надо.
Пишу адвокату. Прошу о консультации.
Ответ:
«В этот день не могу. У меня семья»
Дальше — описание личных событий. Много событий. Когда семь…
👍4👌1🔥1
3 Aug 2026, 04:03 UTC77 views5 reactionsread 7 August 2026 Photo
#культура_команды
Когда команде нужна стратегическая сессия. Признаки, маркеры, результаты
Бизнес идет. Клиенты есть. Команда работает. Но внутри — ощущение, что вы буксуете. Партнеры спорят о будущем. Сотрудники не понимают приоритетов. Решения принимаются долго или не принимаются вовсе.
Это не кризис. Это нормальный этап роста. И тут помогает стратегическая сессия. Мы часто с клиентами это практикуем.
Когда нужн…
👍4❤1
31 Jul 2026, 04:05 UTC92 views6 reactionsread 7 August 2026 Photo
#культура_команды
Решения команды. Когда решать самому, а когда — эскалировать
Две беды юридических команд. Первая - когда решения не принимаются. Сотрудник ждет руководителя по любому поводу. Проект стоит. Клиент нервничает. Руководитель зашит в микроменеджменте.
Вторая - когда решения принимаются без спроса. Сотрудник взял на себя лишнее. Вышел за бюджет. Пообещал клиенту невозможное. Руководитель разгребает пос…
🔥4⚡1❤1
30 Jul 2026, 04:03 UTC110 views9 reactionsread 7 August 2026 Photo
#культура_бренда
Что ценят ваши клиенты. Не скидка. Не скорость. Другое
Чем больше работаешь с постоянными серьезными клиентами, тем яснее видишь, что деньги для них — вопрос не первый. Иногда даже не второй. Ваше волнение по поводу гонорара их не трогает. Они сосредоточены на другом.
✔️Возможность не контролировать
Клиент хочет отдать задачу и забыть. Не держать в голове. Не проверять. Не напоминать. Не тратить …
❤5👍2🔥2
29 Jul 2026, 04:03 UTC91 views6 reactionsread 7 August 2026 Photo
#культура_команды
«Я отправил, а он не отвечает» Причина — не валюта. Это тормоз
Клиент не ответил. Контрагент не прислал документы. Дверь оказалась закрыта.
У каждого провала есть уважительная причина. У каждого сорванного дедлайна — объективное объяснение. У каждого несделанного звонка — веское оправдание. Результат у нас - красивый рассказ о том, почему у нас не получилось.
И пока мы это делаем — мы стоим на м…
❤4🔥2
28 Jul 2026, 12:10 UTC85 views7 reactionsread 7 August 2026 Video
«Я была уверена, что сайт не работает». А оказалось — работал не сайт, а подход к нему.
Часто мы слышим от юридических компаний одну и ту же фразу:
«Сайт есть, но клиентов он не приводит».
И очень часто за этим стоит не проблема сайта, а отсутствие системной работы с ним.
Недавно этим опытом поделилась Анна Жучкова.
У нее был сайт, который существовал скорее «для галочки». Особых надежд на него не возлагали, пот…
👍4❤🔥3
28 Jul 2026, 04:06 UTC98 views12 reactionsread 7 August 2026 Photo
В каких соцсетях сегодня живут люди? Мы спросили 100 специалистов — вот что получилось
Мы провели небольшой опрос среди аудитории. Хотели понять простой вопрос:
В каких соцсетях и мессенджерах вы сами проводите время?
Можно было выбрать несколько вариантов и вот результаты:
⚪️Telegram — 92%
⚪️ Instagram* — 46%
⚪️ YouTube — 37%
⚪️ ВКонтакте — 29%
⚪️ MAX — 16%
⚪️ TikTok — 13%
⚪️ Дзен — 3%
⚪️ Одноклассники — 0%
⭕️ …
🔥5❤4👍3
27 Jul 2026, 12:46 UTC78 views10 reactionsread 7 August 2026 Forwarded from @fparfPhoto
24–26 июля в Москве прошел трехдневный образовательный интенсив Школы практической юриспруденции Praxis @praxis_school, посвященный актуальным вопросам прикладного права.
Вице-президент ФПА РФ Нвер Гаспарян выступил с двумя лекциями: на темы «Новые возможности заявления ходатайства об исключении из доказательств» и «Возвращение дел прокурору. Практика КСОЮ».
Он обратил внимание слушателей на важность профессиональн…
👍5❤3🤝2
27 Jul 2026, 04:03 UTC107 views3 reactionsread 7 August 2026 Photo
#культура_продаж
Срочность как фильтр. Почему мы определяем, насколько срочно клиенту нужно решить проблему
Вы тратите время на консультацию. Погружаетесь. Разбираете. Даете решение. Клиент говорит: «Спасибо, я подумаю». И пропадает на полгода.
Что произошло? Вы решали несрочную задачу для человека, которому это было не критично. Он не потерял бы ничего, если бы не пришел к вам. А вы потеряли время, которое могли …
🔥2❤1
Showing the 12 most recent of 20 posts we hold for @kulturakonsaltinga. View and reaction counts are the latest single reading for each post, not a live figure, and a recent post is still accumulating both. A view count marked ≈ was rounded by Telegram before we ever saw it — t.me prints views in full below 1,000 and to three significant figures above, so ≈1,200,000 means somewhere between 1,150,000 and 1,249,999. Unmarked counts are exact. Text is reproduced from the public post preview and truncated for length.