7 Jul 2026, 15:10 UTC74 views8 reactionsread 8 August 2026 Forwarded from @frank_rgPhoto
⭐️ Команда Frank RG выпустила ежегодное исследование рынка банковских контакт-центров в России!
⭐️ На церемонии Frank Award 2026 Банковские контакт-центры эксперты спрогнозировали масштабную трансформацию отрасли. По их мнению, современный контакт-центр уже перерос роль «службы поддержки»: он становится частью системы управления клиентским опытом и драйвером развития бизнеса.
📚 Вскоре классическое восприятие КЦ уй…
❤4🔥3👍1
25 Jun 2026, 11:11 UTC84 views5 reactionsread 8 August 2026 Forwarded from @frank_rgPhoto
🏠 По оценке Frank RG, в мае 2026 года крупнейшие ипотечные банки выдали 72,9 тысяч ипотечных кредитов (-10% к апрелю 2026 года; +32% к маю 2025 года). В денежной оценке выдачи составили 321,4 млрд рублей (-9% к предыдущему месяцу; +17% к маю прошлого года).
😉 Доля новостроек в общем количестве выданных ипотечных кредитов продолжает сокращаться и в мае 2026 года составила 38% (-1 п.п. к предыдущему месяцу; -16 п.п. к…
❤2🔥2🥰1
16 Jun 2026, 21:21 UTC105 views2 reactionsread 8 August 2026 Друзья, делитесь постом или презентацией с коллегами, партнерами.
У меня (оказывается) закончилась премиум подписка и я с личного аккаунта не могу рассказать миру о возможности забрать презентацию 😆
👍2
16 Jun 2026, 21:10 UTC164 views6 reactionsread 8 August 2026 File
File, posted without a caption
🔥6
16 Jun 2026, 21:09 UTC111 views10 reactionsread 8 August 2026 Photo
Друзья, привет!
Сегодня стартовал форум недвижимости Движение.
Я в роли спикера на нем третий раз, и как всегда мероприятие поражает своим масштабом!
Благодарю организаторов за приглашение выступить с докладом про ипотеку! Сегодня был какой-то особый спрос на презентацию :) приложу ее здесь! Спасибо, что пришли послушать, поддержать, поговорить ❤️
❤7❤🔥2👍1
2 Jun 2026, 15:18 UTC130 views8 reactionsread 8 August 2026 Друзья, у нас осталось всего несколько мест!
Если хотите не упустить возможность послушать лучших экспертов рынка о будущем развитии контакт центров - обращайтесь, пожалуйста, ко мне в личку! Организую билеты ⭐️❤️
❤6❤🔥1🤝1
2 Jun 2026, 15:17 UTC118 views6 reactionsread 8 August 2026 Приглашаем 4 июня 2026 года на Frank Award 2026 Банковские контакт-центры!
- На мероприятии представим результаты исследования, наградим лучшие банки и обсудим с экспертами:
- Что ждет современный банковский контакт-центр в эпоху цифровой революции?
- Как меняется работа оператора в контакт-центре с внедрением ИИ в процессы?
- Трансформация клиентского опыта: почему классические метрики больше не гарантируют удовл…
❤4❤🔥1😍1
25 May 2026, 09:09 UTC100 views2 reactionsread 8 August 2026 Forwarded from @frank_rgPhoto
🏠 По оценке Frank RG, в апреле 2026 года крупнейшие ипотечные банки выдали 81,5 тысячи ипотечных кредитов (+8% к марту 2026 года; +40% к апрелю 2025 года) на 352,1 млрд рублей (+9%; +28% соответственно).
😉 Доля новостроек в общем количестве выданных ипотечных кредитов продолжает сокращаться и в апреле 2026 года составила 39% (-2 п.п. к марту 2026 года; -17 п.п. к апрелю 2025 года).
В годовом выражении объём кредито…
❤2
21 May 2026, 14:05 UTC104 views2 reactionsread 8 August 2026 Друзья, привет!
Наша команда завершает работу над четвертой волной исследования, посвященного банковским контакт-центрам!
Приходите к нам на мероприятие, поделимся результатами 🌟
Будем рады видеть вас в зале ❤️
❤2
21 May 2026, 14:05 UTC106 views8 reactionsread 8 August 2026 Forwarded from @frank_rgPhoto
⭐️ Приглашаем 4 июня 2026 года на Frank Award 2026 Банковские контакт-центры!
⭐️ На мероприятии представим результаты исследования, наградим лучшие банки и обсудим с экспертами:
➡️ Что ждет современный банковский контакт-центр в эпоху цифровой революции?
➡️ Как меняется работа оператора в контакт-центре с внедрением ИИ в процессы?
➡️ Трансформация клиентского опыта: почему классические метрики больше не гарантирую…
❤5🔥2🤗1
23 Apr 2026, 09:43 UTC150 views9 reactionsread 8 August 2026 Photo
Друзья, присоединяйтесь!
Наша команда уже готовит свежую аналитику ❤️
ПСБ 24 апреля проведёт ежегодный финансовый форум «Просто капитал», на котором представители бизнеса, федеральных и региональных органов власти, а также экспертного сообщества обсудят экономический потенциал российских регионов и их роль в устойчивом развитии страны. Форум пройдёт в офлайн- и онлайн-форматах
❤7👍2
10 Apr 2026, 03:01 UTC179 viewsread 8 August 2026 Posted without readable text
Showing the 12 most recent of 19 posts we hold for @filippova_on_air. View and reaction counts are the latest single reading for each post, not a live figure, and a recent post is still accumulating both. A view count marked ≈ was rounded by Telegram before we ever saw it — t.me prints views in full below 1,000 and to three significant figures above, so ≈1,200,000 means somewhere between 1,150,000 and 1,249,999. Unmarked counts are exact. Text is reproduced from the public post preview and truncated for length.