6 Aug 2026, 09:53 UTC45 views9 reactionsread 8 August 2026 Photo
Не умею, не могу
Невозможно знать и уметь всё на свете — это нормально. Не нормально — стесняться или бояться об этом сообщить. Когда наступает день сдачи проекта, а ты слышишь: «Ой, нет, я не сделал. Не понял, как, не умею», — случается очень неловкая ситуация, а за ней — ещё ряд неприятных потерь: временных, финансовых, репутационных.
Наверняка многие сталкивались с этим ещё в детстве: когда накосячил и боишься п…
👍4💯3🙈2
30 Jul 2026, 11:15 UTC79 views9 reactionsread 8 August 2026 Photo
Сначала МВО, потом KPI
МВО (Management by Objectives, управление по целям) — куда компания идёт и зачем.
Когда руководитель и сотрудник вместе сформулировали цели на период, привязывая их к стратегии компании.
Результат МВО — общее понимание и синхронизация всей команды в том, что в компании будет считаться успехом.
KPI (Key Performance Indicators, ключевые показатели эффективности) — инструмент измерения прогресса…
🔥5👍2💯1🥰1
28 Jul 2026, 04:39 UTC97 views8 reactionsread 8 August 2026 Photo
Недвижимость в Москве be like:
😁4💯2🤣2
27 Jul 2026, 10:11 UTC101 views15 reactionsread 8 August 2026 Photo
Это я в отпуске был, сейчас на работе уже
Отдыхать нужно и важно. Я очень давно не брал настоящий отпуск, только фейковый. Это типа когда ты пишешь заявление на отпуск, но продолжаешь работать. И это не правильно. Потому что отдыхать нужно и важно. По-настоящему, без оглядки на рабочие и бытовые дела. Для реализации больших и эффективных проектов нужно МНОГО сил.
Но сразу бросаться на амбразуру нельзя и вредно. Сег…
🔥7❤4👍2💯2
2 Jul 2026, 11:27 UTC195 views14 reactionsread 8 August 2026 Photo
Яндекс - контора...
То путаются в показаниях, то в требованиях 😄
😁9😱3🤯2
19 Jun 2026, 09:58 UTC236 views9 reactionsread 8 August 2026 Photo
Был(-а) недавно
Для меня очень важно планировать своё время. По этой же причине я уважаю время тех, с кем взаимодействую.
По этим же двум причинам в моих мессенджерах никогда не было настройки, которая скрывает время моего последнего онлайна, и я периодически смотрю время последнего онлайна тех, с кем взаимодействую.
По уже трём вышеуказанным причинам одно из редких явлений, которые могут меня раздражать, — это ст…
😁4❤1🌚1🔥1🥰1😎1
19 Jun 2026, 09:07 UTC182 views8 reactionsread 8 August 2026 Польза опросов
Репрезентативные опросы потребителей - самый близкий путь к эффективному рекламному сообщению ☝️🧐
Правильно их составить и затем эффективно обработать - очень важный навык и непростая задача.
Одна из таких задач сейчас стоит перед группой студентов, которые разрабатывают учебный проект для одного из известных региональных банков.
Буду признателен всем, кто найдет свободные 3 минуты для заполнения о…
🔥4❤🔥1👌1👍1🥰1
16 Jun 2026, 12:04 UTC160 views18 reactionsread 8 August 2026 Не бросай клиента в тяжёлые времена.
В «ковидный» 2020 год практически все сферы бизнеса потрясло так, что многие не пережили. Особенно плохо было тем, чья деятельность была прямо или косвенно связана с возможностью потребителя выходить на улицу.
Тогда мне, можно сказать, повезло: я был digital‑директором агентства, и как будто бы все сливки должны были достаться мне. Но экономика — явление не прямолинейное, и рынк…
💯9❤7👍2
29 May 2026, 09:24 UTC188 views12 reactionsread 8 August 2026 Photo
Самый страшный грех клиентского сервиса — нарушение обещаний.
Обещания бренда в своих официальных каналах — на сайте, в соцсетях, в рекламе — создают логичные ожидания у потребителя. И когда эти ожидания начинают рушиться один за другим по мере попытки этого потребителя совершить покупку, это, наверное, худшее из того, что может сделать продавец.
Последнюю неделю в связи с переездом я контактировал с кучей компаний…
💯4❤3👍2💋1🤝1🥰1
12 May 2026, 08:21 UTC187 views8 reactionsread 8 August 2026 Анализ информации и выводы
Ещё одним большим плюсом такого формата внутрикорпоративного обучения стал неожиданно объёмный набор выводов, которые мне удалось извлечь из своих наблюдений.
Казалось бы, ну провели лекцию, ну поработали над ДЗ, раздали немного обратной связи друг другу. Но через некоторое время один из участников обучения завершил свою карьеру и покинул чат (чат, чат, чат, ч‑ч‑ч‑чат). Совпадение? Не дум…
❤3👍3🔥2
8 May 2026, 09:47 UTC157 views15 reactionsread 8 August 2026 Photo
Второй курс возник неожиданно и спонтанно, но получился куда более продуктивным и полезным.
II. Внутрикорпоративное обучение для руководителей среднего и высшего звена одного из ключевых подразделений «Уралбиофарм»: «Эффективный руководитель».
Курс родился действительно неожиданно, когда мой коллега и сосед по номеру отеля в недавней деловой поездке в Москву уточнил, могу ли я обучать не только студентов, но и сотр…
❤6🔥5👍2👏1🥰1
8 May 2026, 09:42 UTC154 views15 reactionsread 8 August 2026 Photo
А у меня 2 новых курса!
В апреле сформировал и провел сразу два новых обучающих курса:
I. Тот самый курс по тематике моего канала: «По ту сторону клиента: 33 инсайда, которые всё объясняют» — для заочников УрФУ.
Для меня самое важное в любой моей образовательной программе — результат. А чтобы он был, его не только нужно предварительно сформулировать, но и заранее понять, как я пойму, что моя аудитория этого резуль…
🔥6❤4👍3❤🔥1🥰1
Showing the 12 most recent of 17 posts we hold for @clientinsides. View and reaction counts are the latest single reading for each post, not a live figure, and a recent post is still accumulating both. A view count marked ≈ was rounded by Telegram before we ever saw it — t.me prints views in full below 1,000 and to three significant figures above, so ≈1,200,000 means somewhere between 1,150,000 and 1,249,999. Unmarked counts are exact. Text is reproduced from the public post preview and truncated for length.