4 Aug 2026, 12:17 UTC88 views13 reactionsread 6 August 2026 Photo
Привет, притягательные!
Это #простовторник про случайности.
Мы конечно уникальные и всё такое, но если присмотреться поближе, то вообще-то мы что-то очень среднестатистическое.
Я вам наверное Америку не открою, но если спросить психически здорового человека, насколько он умён, и показать шкалу, где в центре ноль, он разместит себя чуть выше среднего. Исключения — люди с психическими расстройствами и мудрецы, котор…
❤7🔥5👍1
Signed Наталия Потемина
3 Aug 2026, 11:09 UTC142 views10 reactionsread 6 August 2026 Оценка лояльности
Простите, я коротко орну.
NPS — это «оцените от 0 до 10 вероятность, что вы нас порекомендуете». Только этот вопрос и никакой другой.
Дальше простая механика подсчета, результат всегда в процентах.
NPS не может быть 6,7 или 9,4. Но он может быть 42%, и на некоторых рынках это прям хорошо.
CSAT — это любой другой вопрос с балльной системой оценки. Оцените от 0 до 10 качество сервиса — это CSAT.
Н…
🔥9❤1
Signed Наталия Потемина
30 Jul 2026, 15:14 UTC219 views15 reactionsread 6 August 2026 Video
Провела сегодня тренинг по продажам для менеджеров компании Бионика 2.0.
Это уже третий тренинг с этой командой. Ребята совершенно прекрасные ❤️
Вообще-то тренинги и обучения — одна из скрытых моих суперспособностей, про которую я редко где рассказываю, потому что провожу их, в основном, там, где хорошо знаю рынок и клиента.
Но именно сегодня подумала, что может быть и зря 😁
Ребята, которые сегодня у меня учились…
❤9🔥5👍1
Signed Наталия Потемина
28 Jul 2026, 14:11 UTC200 views17 reactionsread 6 August 2026 Photo
Привет, изумрудные!
Это #простовторник и сегодняшняя тема — теория относительности.
Достаем двойные листочки, пишем дату и фамилию и делим оставшийся лист пополам. В левую колонку пишем абсолютные факты. Что-то вроде такого: небо сверху, вода мокрая, Дали гений, Москва стоит на реке Москва, баклажан по-английски eggplant.
А во второй колонке пишем, почему (про баклажан прикольно кстати).
Потом предлагаем с теми ж…
❤8🔥7👍2
21 Jul 2026, 07:59 UTC225 views13 reactionsread 6 August 2026 Photo
Привет, томлёные!
Это что у нас тут такое? Опять он, #простовторник, отсчитывающий утекающие сквозь пальцы недельки знойного лета.
И пока я не надела костюм амазонки (не шучу, такой ивент у меня тут завтра 😁), давайте перекинемся парой слов об испытательном сроке.
Есть люди, которые умеют производить крутое первое впечатление. Я в некоторые фазы луны себя к ним отношу, кстати.
А ещё я знаю десяток людей, которые …
👍6❤4🔥3
14 Jul 2026, 14:03 UTC254 views18 reactionsread 6 August 2026 Photo
Привет, справедливые!
Это #простовторник о том, как нам всем хочется быть хорошими и мы иногда принимаем тупые решения ради сохранения мира или осуждаем тех, кто принимает решения жесткие.
Во всем хорош баланс, конечно же, но вот сегодня такое настроение, что если вы ждали знака, который благословит вас найти заветную сталь в голосе и сказать кому-то твердое «нет» или «нам не подходит такое качество, надо переделат…
❤11🔥7
30 Jun 2026, 05:07 UTC347 views22 reactions1 Starread 6 August 2026 Photo
Привет, управляющие!
Это #простовторник о том, как всем почему неистово хочется рулить, а посуду за собой вымыть некому.
Время от времени я получаю предложения о работе — и всегда внимательно рассматриваю, особенно сейчас, когда ChessKnock на 80% функционирует и управляется сильнейшей командой на земле, а моё внимание нужно только к установочным и итоговым встречам, чтобы мы хорошо договорились с клиентом и отдали …
🔥13❤9
Signed Наталия Потемина
22 Jun 2026, 08:48 UTC374 views15 reactionsread 6 August 2026 Photo
Продолжая галерею случайных фактов, не могу промолчать о том, что моё высокомерное "мы не ведём тренинги" несколько погнулось о реальность.
Кажется, пора признать: ведём. И не только хорошо знакомым компаниям. И не только онлайн. И не только про продажи.
Вот это — отзывы о тренинге, который 18 июня я провела в офисе одной питерской компании на уютную аудиторию из 10 сейлзов по... тайм-менеджменту. Потому что сейлзы…
🔥9❤5✍1
Signed Наталия Потемина
19 Jun 2026, 08:18 UTC293 views9 reactionsread 6 August 2026 Photo
В рубрике «случайный факт» вот такой эпизод: для одной умной компании мы делаем рассылку.
Имейлы конечно тоже летят, но это вот уже четвертый кейс в нашей истории, когда бумажные письма конвертят не хуже электронных.
У бумажного письма есть неоспоримое преимущество: оно точно попадает в руки адресата, даже если вы с ним лично не знакомы: достаточно знать имя, адрес и название компании. Такое письмо не попадает в ин…
🔥6❤3
Signed Наталия Потемина
16 Jun 2026, 18:37 UTC284 views4 reactionsread 6 August 2026 Photo
Привет, каминно-грозовые!
Это #простовторник, цитатой которого я призываю вас посмотреть советскую классику.
Гениальный мультфильм, из которого я вам тут цитирую, напоминает нам, что менеджмент может быть сколь угодно опытен, матёр и прав, но если свои эти мудрые мысли менеджер слепо несет в специфические массы, случается, что не только каменный цветок не выходит, но и массы выгорают, и их суперспособности не утили…
❤2👍2
Signed Наталия Потемина
9 Jun 2026, 08:47 UTC309 views10 reactionsread 6 August 2026 Photo
Привет, подтаивающие!
Это #простовторник о том, как мыслят ваши сейлзы.
Мы часто залезаем в CRM-системы клиентов и время от времени слышим одно и то же возражение: зачем менять процесс, если людям удобно?
Человек может привыкнуть к чему угодно: к тесной обуви, к ноющей зубной боли, к поездкам на работу полтора часа по пробкам и к куче лишних полей в CRM-системе, конечно же.
И бывает так, что ваши сейлзы мечутся п…
❤6🔥3👍1
Signed Наталия Потемина
26 May 2026, 11:25 UTC342 views29 reactions1 Starread 6 August 2026 Photo
Привет, наваристые!
Этот #простовторник от выскочки о том, как быть выскочкой и не чувствовать себя выскочкой.
Приуныли, подраскили, ничего не хочется? Попробуйте в каком-то случайном встречном найти интересное.
Любопытствуйте, задавайте вопросы, лезьте своим неугомонным носом в непонятную вам тему и жадно спрашивайте и слушайте, что вам расскажут.
Квантовая физика? Отлично. Пожарные гидранты? Великолепно. Систем…
❤18👍9🤝2
Showing the 12 most recent of 20 posts we hold for @whoispotemina. View and reaction counts are the latest single reading for each post, not a live figure, and a recent post is still accumulating both. A view count marked ≈ was rounded by Telegram before we ever saw it — t.me prints views in full below 1,000 and to three significant figures above, so ≈1,200,000 means somewhere between 1,150,000 and 1,249,999. Unmarked counts are exact. Text is reproduced from the public post preview and truncated for length.