11 Aug 2026, 07:08 UTC3 views2 reactionsread 12 August 2026 Photo
Чат-бот в B2B: 9 вопросов, которые задают директора перед запуском
— Может ли бот продавать вместо менеджера?
— Есть ли смысл запускать его, если новых заявок немного?
— Безопасно ли передавать ему данные?
— Сколько стоит проект и когда ждать результат?
В новой статье разобрали 9 вопросов, которые руководители чаще всего задают перед запуском чат-бота. Показываем на реальных проектах, что можно автоматизировать, ка…
🔥2
20 Jul 2026, 07:19 UTC6 views3 reactionsread 12 August 2026 Photo
Продавцов на Wildberries и Ozon впервые стало меньше. За 2025 год на площадки пришло около 104 тысяч селлеров, ушло больше 176 тысяч.
Причины в деньгах. Комиссии за два года выросли на 58-63%, логистика - на 33-89%, доля продавца в цене товара сжалась с 80-88% до 69%. В отдельных категориях Ozon ставка уже выше 50%, а с логистикой и хранением расходы доходят до 60-65% цены. Сверху налоговая реформа: НДС 22% и порог …
🔥2❤1
16 Jul 2026, 07:41 UTC8 viewsread 12 August 2026 Photo
Ежедневный отчёт по маркетингу: реклама, трафик и заявки в одном сообщении
— Расход в рекламе вырос вдвое. Заметили при оплате счёта.
— Сайт выпал из индекса после переезда на новый домен. Заметили через месяц по обвалу трафика из поиска.
— Половина бюджета месяц уходила на площадки с отказами под 90%. Увидели в отчёте, когда деньги уже потратили.
Так и всплывают проблемы маркетинга - постфактум, когда бюджет уж…
13 Jul 2026, 07:02 UTC8 views2 reactionsread 12 August 2026 Photo
ИИ-бот техподдержки в Битрикс24: 40% обращений закрывает самостоятельно
К нам обратилось крупное инженерное предприятие. Внутренние обращения шли почтой, звонками и устно. Терялось около 10% заявок, а первого ответа сотрудник мог ждать до 10 часов.
Нужен был один вход, мгновенная реакция и разгрузка инженеров от типовых вопросов - без того, чтобы отдавать внутреннюю переписку во внешнее облако.
Мы собрали единый в…
🔥2
19 Jun 2026, 07:47 UTC10 viewsread 12 August 2026 Photo
Мы очень серьёзно обновили наш продукт для HR — ResumeScan
Отклики приходят на HeadHunter, кандидатов вы ведёте в Битрикс24 - а между двумя окнами весь день сидит HR и руками переносит данные.
Знакомо?
Так устроена работа в большинстве компаний, у которых уже есть CRM. HeadHunter открыт в одной вкладке, Битрикс24 - в другой. Откликнулся человек - скопировали имя, телефон, ссылку на резюме, завели карточку. Позвали…
28 May 2026, 12:21 UTC13 views2 reactionsread 12 August 2026 Photo
Сделали удобный калькулятор расчета доставки для интернет-магазина мебели
Ранее на сайте использовалось много отдельных служб доставки: "Екатеринбург центр", "Екатеринбург юго-запад", "Екатеринбург уралмаш" и другие. Каждая служба отвечала за свою зону. На первый взгляд, логика понятная. Но чем больше зон, тем сложнее поддерживать цены, добавлять новые территории и объяснять клиентам, какой вариант им выбрать.
Мы с…
🔥2
21 May 2026, 08:03 UTC12 views2 reactionsread 12 August 2026 Photo
Когда на вакансию приходит много откликов, ручной разбор быстро становится узким местом HR-процесса 🔥
Рекрутеру нужно открыть резюме, оценить кандидата, перенести данные в CRM, проверить дубли, зафиксировать статус и не потерять коммуникацию с соискателем. На большом потоке это занимает часы и мешает быстро выйти на подходящих кандидатов.
В кейсе рассказали, как наш продукт ResumeScan помогает сократить этот процес…
🔥2
19 May 2026, 07:12 UTC7 viewsread 12 August 2026 Photo
Для производителей оборудования особенно важно, чтобы сайт был понятным, структурированным и удобным для клиента.
Особенно если речь о дизель-генераторных установках, где клиенту важно быстро понять:
1) что есть в наличии
2) какие мощности доступны
3) какие характеристики у оборудования
4) как быстро оставить заявку и получить обратную связь
5) можно ли доверять поставщику
В нашем новом кейсе мы показали, как запу…
18 May 2026, 05:06 UTC9 viewsread 12 August 2026 Photo
В Битрикс24 часто можно увидеть сделки, которые формально находятся в работе, но фактически по ним уже давно нет движения.
Причины разные:
— нет следующей задачи
— менеджер не зафиксировал договоренности
— клиенту не отправили обещанную информацию
— сделка зависла на одной стадии
— в карточке не хватает данных
— коммуникация с клиентом стала нерегулярной
Обычно такие проблемы руководитель замечает уже постфактум, к…
9 May 2026, 08:45 UTC10 views2 reactionsread 12 August 2026 Photo
Битрикс24 Day — большая презентация Нового Битрикс24. 14 мая, онлайн
Впервые — целый день с Битрикс24! Вас ждет презентация масштабных новинок Битрикс24, а также доклады про обновления в главных инструментах: Задачи и проекты, CRM и ЦРМ, Онлайн-запись, КЭДО и BI-аналитика.
Программа:
11:00 12:30 мск
Ключевые новинки Битрикс24
Спикеры:
Екатерина Шеленкова, зам.директора по продукту Битрикс24
Сергей Рыжиков: генераль…
❤2
4 May 2026, 09:11 UTC9 views2 reactionsread 12 August 2026 Photo
Почему ИИ-агенты врут и путают данные. Разбираем архитектуру, которая это решает
Представим, что компания подключила ИИ-агента к своим документам. Первые недели все счастливы: агент отвечает по регламентам, находит нужные инструкции, экономит время. Потом база растет, документов становится тысячи, и агент начинает чудить.
Спросили про один жилой комплекс, он выдал телефон из другого. Попросили инструкцию по конкрет…
🔥2
27 Apr 2026, 13:52 UTC9 views3 reactionsread 12 August 2026 Photo
Корпоративный дашборд в коробке Битрикс24 для клиента из сегмента спецтехники
Когда в компании много параллельных процессов, главная проблема обычно не в том, что данных мало. Наоборот. Их слишком много, они лежат в разных разделах, а руководителю, менеджеру и бэк-офису каждый раз приходится заново собирать картину дня по кускам. Из видео как раз видно, что у клиента был запрос не на очередную красивую страницу внут…
🔥3
Showing the 12 most recent of 17 posts we hold for @webformat_ru. View and reaction counts are the latest single reading for each post, not a live figure, and a recent post is still accumulating both. A view count marked ≈ was rounded by Telegram before we ever saw it — t.me prints views in full below 1,000 and to three significant figures above, so ≈1,200,000 means somewhere between 1,150,000 and 1,249,999. Unmarked counts are exact. Text is reproduced from the public post preview and truncated for length.