Channel
@turnoffturnon
On this record: Growth · Engagement · What this channel posts · Reactions · Posts · Polls · Citations · Cite this entry
623subscribers
+0 since we began measuring on 6 August 2026
Risers and fallers across the register · movement among entries of Under 1,000.
| Telegram ID | -1001268748493 |
|---|---|
| Type | Channel |
| Username | @turnoffturnon |
| Description | Пишу о том, как строить клиентский сервис. |
| Created | Between 1 March 2018 and 30 June 2021— estimated from Telegram’s id allocation, not measured. How this range is calculated. |
| First recorded | 7 August 2026 |
| Last confirmed live | 7 August 2026 |
| Measurements held | 2 |
| On Telegram | t.me/turnoffturnon |
| Measured (UTC) | Subscribers | Change |
|---|---|---|
| 7 Aug 2026, 00:02 | 623 | no change |
| 6 Aug 2026, 23:52 | 623 | first reading |
20 posts held, back to 23 January 2023 — the reader has not yet reached the start of this channel’s public history, so older posts may sit further back, unread. Read across 1 pageof Telegram’s post history, 20 posts per page.
Nothing published in the last 30 days. ERR and ER are rolling 30-day measures, so there is nothing to compute — we hold 20 posts for this entry, the most recent from 29 April 2025. An engagement rate over an empty window would be a number about nothing.
Lifetime counters from Telegram’s own channel header, read 7 August 2026 — not the date at the top of this page, which is when the subscriber count was last read. Below Telegram’s rounding threshold, so these counts are exact.
529 reactions across 20 posts, in 6 distinct kinds. The most used accounts for 42.7% of them.
| Reaction | Count | Share | Share, drawn |
|---|---|---|---|
| ❤ | 226 | 42.7% | |
| 🔥 | 164 | 31.0% | |
| 👍 | 107 | 20.2% | |
| 😢 | 24 | 4.54% | |
| 💩 | 7 | 1.32% | |
| 👎 | 1 | 0.189% |
No sentiment is inferred, and none should be read in. This table is ordered by count and by nothing else. Emoji do not carry stable meaning across languages or communities — 🙏 is thanks in one channel and mourning in another — so we publish which ones were pressed and how often, and pass no judgement on what an audience meant by them.
Precision. Telegram publishes reaction counts per emoji and short-forms each one — 4.34K, 1.2M — so any single kind at or above 1,000 reaches us at three significant figures, and only counts below 1,000 are exact. The shares above are ratios of those figures and carry the same error. This is also why the total here can differ slightly from a reaction total printed elsewhere on the page: both are sums of the same rounded parts, taken over samples with different edges.
Coverage. Reactions were read on 20 of the 20 sampled posts in this sample. Summed by Telegram’s own count on each post — not by adding up the per-emoji breakdown above — those same posts carry 529reactions in total: the kind of figure the paragraph above means by “a reaction total printed elsewhere on the page”.
Measured over the 20 most recent posts we hold, published 23 January 2023 to 29 April 2025, using the newest reading held for each. Telegram Stars are excluded: they are a payment, not a reaction, and they have their own section.
*делаю вид, что не пропадала почти на год* Мы с командой сбываем свои мечты — делаем первую оффлайн-конференцию про клиентский сервис. Обсуждать будем только автоматизации, будет прикладно, интересно и честно, со всеми граблями и костылями. Слово “LLM” прозвучит много раз :) Выступают крупныши-крутыши: Альфа, t2, Яндекс Маркет, Авито, VK, Мегафон, Сбер и мы — Yandex Crowd. 15 мая, Москва, записываться на участие …
🔥17❤9👍3
Погрязла в решении бесконечного числа проблем, и у меня к вам два вопроса: 1. Какую самую большую проблему/задачу в контакт-центре вы решаете прямо сейчас? Какой вызов перед вами стоит? например: как снизить косты? как справиться с текучкой? 2. Какая самая сложная проблема/задача в данный момент у вас как у руководителя? например: как развить в себе навыки переговоров? Это пост, где официально можно поныть в ком…
🔥6❤1👍1
Друзья из DoubleCloud ищут руководителя небольшого саппорта. Какие-то божественные условия: – удалёнка почти в любой стране мира, – небольшая команда – всего 3 инженера и лид, – зарплата не в рублях 🤑 Два важных требования, помимо менеджерских и саппортовых скиллов: английский не ниже B2 и технические знания (опыт в базах данных и SRE). Во вложении – подробное описание, а отзываться вот сюда shelkovin@double.cloud…
❤6👍1
Самый смешной подкаст про клиентский сервис вернулся Один из моих пет-проектов – это подкаст "Предоставленные неудобства", которые мы делаем с моими друзьями – Димой Наумовцем и Сашей Ширяевой. Мы брали большую паузу (во время которой сделали другой смешной подкаст), а сейчас вернулись 🤸 Свежий эпизод уже можно послушать на всех подкаст-платформах, а мы тем временем готовимся к записи следующего выпуска. Большую ч…
👍10🔥6❤5
Родители есть в канале? Сегодня утром пришло одно из самых страшных сообщений для родителя — сообщение от няни «прости, я заболела». Мысли возникают в таком порядке (возможно, я очень плохой человек): — и как, блин, сегодня работать? — надеюсь, доча не заболеет следом — (и только тут) бедная няня, пусть скорей поправляется! Подумала, что хочу вот такой сервис в сфере родительства: — подбор и закрепление минимум трё…
❤24
Примерно раз в полгода, во время ревью и подведения итогов, удивляюсь, как мы растём как команда во всех смыслах: и в сложности проектов, которые мы тащим, и в количестве продуктов, которые поддерживаем и продаем, и в количестве профессий, которые появляются в команде. И вот в очередной раз пришла звать в нашу дримтим, в этот раз вакансии просто космические: 1. Операционный руководитель в команду поддержки Это про…
🔥26❤7👍3
Расслабленные итоги года Хороша ложка к обеду, но вдруг вы еще не подвели итоги года со своей командой? Тогда вот вам идея, как можно это сделать: легко, позитивно, без скучных слайдов и цифр. В конце декабря я два раза публично подвела итоги года команды: с конкретными проектами и достижениями в них, с цифрами и даже слайдами. И вот надо было сделать это в третий раз: на другую, но пересекающуюся аудиторию. В идеа…
🔥47❤12👍2
Сегодня вообще не про сервис Два года назад мы с друзьями – Димой Наумовцем и Сашей Ширяевой – запустили прекрасный подкаст про клиентский сервис "Предоставленные неудобства". Прекрасен он был тем, что он и полезный, и смешной, и его слушали даже люди, которые сервисом вообще не занимаются. После начала войны мы потеряли в этом смысл, но позднее нашли в другом: теперь у нас передача на ютубе "Не всё вернётся". Пре…
❤38👍2
Найдена самая милая опечатка в саппорте 🍫 Расскажите в комментариях о своих, которые делали вы или встречались вам?
❤41🔥7
Ищу тебя Сегодня снова пост, в котором ищу людей в свою команду и для развития наших стартапов. 1) Человек в команду Ищем руководителя направления продаж. Нужен человек с опытом управления большой распределённой командой, который верит в то, что продажи могут быть экологичными, умеет говорить с бизнесом на языке бизнеса, понимает всё про то, как строить эффективную команду телемаркетинга. Откликаться и почитать д…
👍7❤5
Во избежание проникновения Давайте сегодня потренируемся в силе слова? И в комментариях сделаем из этого объявления, полного канцелярита, живой и мотивирующий текст.
❤4
Последние недели снова провожу много собеседований, и у меня появилось два любимых вопроса: 1) Что самое классное за последнее время ты видел в сфере твоей работы? 2) Куда движется твоя сфера? За чем в ней будущее? Ответ на первый вопрос показывает насмотренность собеседуемого, насколько он вообще в теме того, что происходит на рынке, есть ли у него какой-то нетворкинг и общение с комьюнити в своей области. Если ту…
🔥18❤5👍4
Showing the 12 most recent of 20 posts we hold for @turnoffturnon. View and reaction counts are the latest single reading for each post, not a live figure, and a recent post is still accumulating both. A view count marked ≈ was rounded by Telegram before we ever saw it — t.me prints views in full below 1,000 and to three significant figures above, so ≈1,200,000 means somewhere between 1,150,000 and 1,249,999. Unmarked counts are exact. Text is reproduced from the public post preview and truncated for length.
The poll we hold for this entry, as Telegram rendered it when we read the post. A poll’s figures keep moving after that, so each one is dated.
Должна ли модерация такое пропускать?
Shares as published. No per-option vote count is published by Telegram, so none is shown.
Percentages only — there are no per-option vote counts here, because Telegram publishes none.The public post preview gives each option’s share and a single voter total, and nothing else. Multiplying one by the other would produce a per-option tally that looks measured and is not: the shares are rounded to whole numbers before we ever see them. We print what was published and leave the column that does not exist empty.
The shares need not add up to 100.Rounding alone puts many polls at 99 or 101. A poll that allows more than one answer per voter runs well past 100 by design, and several here do. The bars are drawn against a fixed 100% track at each option’s own percentage rather than normalised to the total, so a poll that exceeds it shows that it does instead of being quietly rescaled.
Read from the 20 most recent posts we hold, published 23 January 2023 to 29 April 2025. Telegram labels each poll by kind — an anonymous poll, a quiz, a closed set of final results — and that label is reproduced rather than paraphrased.
Republishes
Channels on the register whose posts this channel has forwarded.
Built only from forwarded posts we have actually read, on both sides. Coverage is early and deliberately incomplete: a missing link means we have not read the post that would prove it, never that the relationship does not exist. Counts are distinct forwarded posts observed, so they only ever go up as we read more.
A live page changes as we take new readings, so a citation should name the measurement it is based on, not just the URL. The line below cites the subscriber count as measured 7 August 2026 — this entry's latest reading, not the date you are reading this.
“Попробуйте выключить и включить” (@turnoffturnon), 623 subscribers as measured 7 August 2026. Telegram Register, tgregister.com/channel/turnoffturnon.
Full measurement history, CC BY 4.0. Every reading this register holds for this entry, not just the latest one, as a dated, downloadable record: CSV · JSON. Free to use with attribution to tgregister.com. Each file carries its own generation timestamp, which is the figure to cite for exactly when the data was retrieved.