7 Aug 2026, 12:31 UTC44 views11 reactionsread 8 August 2026 Photo
Разберем онлайн-репутацию топ-брендов – приглашаем на бесплатный вебинар
Будем учиться у топов, перенимать опыт и искать ошибки.
Проанализируем бренды в прямом эфире с точки зрения их онлайн-репутации.
Разберем:
✅качество и подходы к работе с онлайн-репутацией топовых компаний из HoReCa и retail.
✅на что важно обращать внимание: что упускают даже топ-бренды, а какие аспекты они реализуют успешно и что стоит взять н…
👍4❤3🔥3👏1
6 Aug 2026, 12:48 UTC54 views11 reactionsread 8 August 2026 Photo
Зачем бизнесу инструменты для работы с обратной связью, если можно отслеживать отзывы самостоятельно
⏳Вовремя узнавать о новых отзывах, отвечать на них и принимать меры. От этого зависит, каким потенциальный клиент увидит ваш бизнес и воспользуется ли его услугами.
Но площадок, где клиенты пишут комментарии о вас, обычно несколько (в среднем, наши клиенты работают с 5-6 площадками). Мониторить желательно все, чтобы…
🔥4custom 54698646836766717363❤2👍1🤩1
3 Aug 2026, 11:45 UTC94 views14 reactionsread 8 August 2026 Photo
Новости репутации, бизнеса, маркетинга
Стартовал последний месяц лета, а у нас – дайджест новостей сферы.
🆕В VK Рекламе появился анализ качества заявок из лид-форм
В кабинете VK Рекламы появился функционал для анализа качества заявок из лид-форм на основе данных CRM. Теперь можно увидеть не только количество лидов, но и сколько из них стали реальными клиентами или совершили целевое действие – без ручной сверки данн…
👍6❤4🔥3💯1
31 Jul 2026, 12:35 UTC98 views15 reactionsread 8 August 2026 Photo
Как ИИ в ОК REVIEW поможет вам отвечать на отзывы
🤯Лето: часть сотрудников в отпусках, остальные работают на износ и физически не могут ответить вовремя на всю обратную связь.
В этой ситуации на помощь приходит ИИ. Вот как он работает на нашей платформе ⬇️
Вы видите отзыв, нажимаете кнопку «Ответить» рядом с ним. Система анализирует текст отзыва и выдает несколько вариантов – не просто шаблоны, а развернутые, осмы…
💯6🔥4❤3👍1🤩1
29 Jul 2026, 13:45 UTC107 views16 reactionsread 8 August 2026 Photo
Рейтинг 4,9, но эффекта нет. В чём причина?
Рейтинг 4,9, отзывы хорошие. Но трафик не растет, звонки не идут, маршруты не строятся, клиентов больше не становится.
Что не так? 🤔
Дело в том, что на картах один рейтинг мало что решает. Алгоритмы и пользователи оценивают совокупность параметров.
Проверьте эти пункты, если не видите эффекта от рейтинга выше 4,7. Посчитайте, сколько из них про вас – расшифровка в конце…
🔥5custom 51884812799637157815custom 54698646836766717364❤1👍1
27 Jul 2026, 13:40 UTC100 views14 reactionsread 8 August 2026 Photo
Новости репутации, бизнеса, маркетинга
Собрали главные новости сферы за неделю – в одном посте.
🤖Яндекс разработал ИИ-агента для приема звонков и оформления бронирований
Яндекс разработал ИИ-хостес – виртуального агента, который принимает звонки и оформляет бронирования. ИИ-агент ведет диалог, уточняет детали заказа или записи, проверяет доступность времени и подтверждает бронирование. Сейчас он проходит тестирован…
🔥6👍3❤2custom 54698646836766717362🏆1
24 Jul 2026, 12:45 UTC107 views18 reactionsread 8 August 2026 Photo
Размещаем QR-коды для сбора отзывов: топ эффективных мест
QR-коды – отличная идея, когда нужно увеличить поток обратной связи. Но их важно правильно разместить.
Ниже список мест по нишам, где ваши клиенты точно увидят QR-коды для отзывов и с большой вероятностью ими воспользуются ⬇️
🏨Отель
Стойка регистрации
Конверт для ключ-карты
Прикроватная тумбочка
Бар
Зеркало в ванной
Балкон
Лаунж-зона
У лифтов
🏥Клиника
Стой…
🔥8custom 54698646836766717364👍3🏆2custom 51884812799637157811
22 Jul 2026, 13:25 UTC109 views16 reactionsread 8 August 2026 Photo
Топ-5 ошибок бизнеса в геосервисах
1️⃣ Пустая или не полностью заполненная карточка
Если в карточке нет информации о компании, люди не будут звонить и уточнять, а выберут конкурента.
⏺️старый адрес (компания давно переехала)
⏺️нет номера телефона или он не кликабелен
⏺️нет графика работы
⏺️не выбраны категории/рубрики или они не релевантны
⏺️нет описания услуг или особенностей
2️⃣ Нет фото
Клиент не видит, куда ид…
👍5💯3👏2🔥2🤩2❤1custom 54698646836766717361
20 Jul 2026, 12:15 UTC117 views15 reactionsread 8 August 2026 Photo
Что нового в Яндекс Картах, 2ГИС, Авито и Google Maps
📢Что нового в июле? Собрали для вас все обновления, которые появились у площадок в этом месяце.
1️⃣Яндекс Карты – обновление ИИ-чата
ИИ-чат научился подбирать места сразу по нескольким критериям. Пользователь может уточнить расположение, график работы, блюда в меню и другие подробности. К примеру, он может написать: «Ищу место для компании из 5 человек, в том чи…
custom 54698646836766717366❤4🔥4👍1
17 Jul 2026, 13:35 UTC145 views15 reactionsread 8 August 2026 Photo
«Синие галочки» – теперь и на 2ГИС
✅В карточках 2ГИС появились «синие галочки», как и в Яндекс Картах. Это сигнал клиенту, что вы работаете, а информация в профиле – актуальна.
Функция пока доступна не во всех городах. Самое время подготовиться и стать первыми!
Чтобы получить галочку, нужно выполнить 5 условий:
✔️Фото: добавить минимум 5 снимков (или 1 видео).
✔️Цены: загрузить актуальный прайс на услуги.
✔️Связь:…
custom 54698646836766717366🔥4❤3👍1👏1
15 Jul 2026, 13:25 UTC121 views15 reactionsread 8 August 2026 Photo
Топ-10 ошибок менеджера, из-за которых отель получает плохую обратную связь
Проверьте, не допускают ли ваши сотрудники эти ошибки 🤔
1️⃣Ограниченный выбор каналов связи
Если отель предлагает только определённые способы общения (например, только телефон или WhatsApp), игнорируя другие каналы (Telegram, сайт, соцсети), это может привести к потере части аудитории.
Как избежать: выделить смартфон/ноутбук с настроенными …
🔥4❤3👏3custom 54698646836766717363🤩2
13 Jul 2026, 11:20 UTC103 views14 reactionsread 8 August 2026 Photo
Новости репутации, бизнеса, маркетинга
⏳Всё важное за минуту – для вашего дела.
☕️«Перекресток» создал станцию для приготовления кастомизированных напитков
В супермаркете сети в ТЦ «Мегаполис» открылась зона, где покупатели могут готовить кофе, коктейли и другие напитки по собственным рецептам или выбирать из готового меню.
💡Новый тренд в ресторанном бизнесе – кастомизация. Присматриваемся.
🧑💻«Много лосося» созд…
❤4🤩4🏆3👍2custom 54698646836766717361
Showing the 12 most recent of 16 posts we hold for @ok_review. View and reaction counts are the latest single reading for each post, not a live figure, and a recent post is still accumulating both. A view count marked ≈ was rounded by Telegram before we ever saw it — t.me prints views in full below 1,000 and to three significant figures above, so ≈1,200,000 means somewhere between 1,150,000 and 1,249,999. Unmarked counts are exact. Text is reproduced from the public post preview and truncated for length.