1 Jul 2026, 12:55 UTC134 views10 reactionsread 8 August 2026 3. Молодые покупатели хотят не логотип, а смысл
Gen Z ожидает:
• персонализации;
• культурной релевантности;
• качественного сервиса;
• прозрачности;
• ощущения принадлежности к сообществу.
4. Персональный сервис стал новой формой эксклюзивности
Раньше эксклюзивность создавалась через дефицит продукта: лимитированные коллекции, листы ожидания, сложность покупки. Теперь этого недостаточно.
Клиенты всё чаще восприн…
❤10
1 Jul 2026, 12:54 UTC608 views7 reactionsread 8 August 2026 Photo
Несколько мыслей, которые мне показались интересными из свежего отчёта BoF x McKinsey Face to Face With Luxury Clients. Данные собраны на основе опросов более 2000 клиентов люкса в США и Китае.
1. Клиенты всё меньше покупают статус и всё больше — эмоцию
Особенно интересно сравнение США и Китая. Эмоциональная связь с брендом стала главным фактором привлекательности в обоих рынках. Но если в США люкс всё больше связа…
❤7
24 Jun 2026, 18:12 UTC145 views9 reactionsread 8 August 2026 Photo
Иногда позиционирование существует только для самого бренда.
Недавно в abc увидела позиционирующий слоган:
«Больше чем обжарщики».
И поймала себя на мысли, что как клиент я совершенно не понимаю, что мне хотят этим сказать.
Это про сервис?
Про экспертизу?
Про комьюнити?
Про собственное производство?
Более того, бренд лично мной никогда не воспринимался, как исключительно обжарщик кофе. В общем, вопросов после пр…
💯7❤2
23 Jun 2026, 11:56 UTC116 views7 reactionsread 8 August 2026 Photo
Профессиональная цель: дойти до уровня, чтобы так аргументировать свои решения 😁😍
🔥7
23 Jun 2026, 09:08 UTC114 views3 reactionsread 8 August 2026 Всегда с любопытством читаю и слушаю мысли Маши Манаевой @catch_everything (хорошо, что мы подруги и я часто имею доступ к источнику 😅).
Особенно понравилась мысль про «онлайн, как отдельный бизнес» — применимо не только к фешн ритейлу, но и к услугам.
Например, если у вас есть сайт и на нем вы продаете что-то, пусть даже подарочные сертификаты, — сделайте так, чтобы эта покупка была максимально удобной для клиента…
❤3
22 Jun 2026, 15:26 UTC116 views4 reactionsread 8 August 2026 Forwarded from @catch_everythingFile
Lamoda вчера выпустила отраслевое исследование о состоянии рынка fashion и поведении потребителя.
Основные инсайты, которые я выделила для себя:
1️⃣Рынок растет в деньгах, но падает в реальном спросе
В 2025 году объем рынка одежды, обуви и аксессуаров вырос до 3,94 трлн руб. (+6%), но продажи в натуральном выражении снизились на 8–10%.
Условно: если раньше рынок продавал 100 вещей по 100 руб., то теперь продает 90–…
🔥2❤1👍1
18 Jun 2026, 09:21 UTC130 views14 reactionsread 8 August 2026 Photo
Чему меня научил запуск бьюти-проекта motto.
За 6 месяцев работы над запуском проекта было много осознаний. Некоторые подтвердили мои знания, некоторые — удивили.
Напомню, что до проекта я 9 лет работала в агентстве и занималась больше созданием концепций, нежели реализацией. motto. проект над которым я работала с самого основания: от создания названия и разработки концепции (вместе с командой @winnersagency ) до з…
❤12🔥2
15 Jun 2026, 17:33 UTC109 views6 reactionsread 8 August 2026 Photo
То, как я хочу анонсировать запуск продукта в новых точках продаж — просто, доступно, искренне и со вкусом 💔👌🏻
❤6
12 Jun 2026, 18:23 UTC152 views8 reactionsread 8 August 2026 Photo
Иллюстрация к предыдущему посту про customer journey
Недавно подруга подарила скребок-гуаша для тела от локального wellness-бренда. Первое впечатление было wow: красивая упаковка, сильная концепция, качественный продукт.
Но когда я захотела разобраться, как им пользоваться, начались сложности.
Видеоинструкция по QR-коду не открылась. В социальных сетях я тоже не смогла быстро найти понятную демонстрацию использова…
❤8
12 Jun 2026, 15:19 UTC120 views9 reactionsread 8 August 2026 Photo
Считаю customer expirience одной из самых слабых сторон российских фешн и лайфстайл брендов. Особенно локальных.
Удачный брендинг — это прекрасно. И здесь виден большой прогресс (на мой субъективный взгляд). Но ещё важнее, чтобы продукт было легко и приятно купить — а с этим гораздо сложнее.
Недавно поймала себя на мысли, что многие локальные бренды вкладывают огромное количество сил в упаковку, визуал и коммуникац…
❤6💯3
1 Jun 2026, 16:19 UTC158 views12 reactionsread 8 August 2026 Photo
«Если вы запустились, и этого никто не заметил — запуститесь ещё раз. Мы запускались трижды».
Брайан Чески, основатель Airbnb
А ещё запуск — это не всегда одно событие. Можно отдельно запускаться на разные сегменты аудитории, рынки и каналы коммуникации. Иногда продукт уже готов, а его аудитория ещё нет
❤12
20 May 2026, 08:47 UTC191 views10 reactionsread 8 August 2026 Video
Мне всегда нравились коммуникации бренда Avgvst — я часто включала их социальные сети в подборки на своих лекциях. А сейчас с удовольствием наблюдаю, как команда развивает международное направление и берлинский аккаунт, продолжая делать очень качественный контент.
Спецпроект Perfect Days — кинематографичные зарисовки о взаимоотношениях людей с тонкой интеграцией украшений бренда. И, если честно, это вау.
Именно так…
❤10
Showing the 12 most recent of 13 posts we hold for @mind_your_businesssss. View and reaction counts are the latest single reading for each post, not a live figure, and a recent post is still accumulating both. A view count marked ≈ was rounded by Telegram before we ever saw it — t.me prints views in full below 1,000 and to three significant figures above, so ≈1,200,000 means somewhere between 1,150,000 and 1,249,999. Unmarked counts are exact. Text is reproduced from the public post preview and truncated for length.