19 Sept 2025, 12:00 UTC≈1,380 views8 reactionsread 7 August 2026 Photo
🔵 Новые правила обработки заявок в разделе «Контроль качества»
Теперь заявки по контролю качества и брендингу в Турбо ПВЗ будут обрабатываться автоматически — процесс станет прозрачнее и удобнее.
🥺 Как было
В разделе «Контроль качества» на первой странице «Проверка» отображаются все заявки, которые находятся в работе.
На каждую заявку даётся время для ответа (по умолчанию — 2 дня, но срок может меняться).
Раньше,…
❤4👌2🔥2
18 Sept 2025, 13:01 UTC972 views6 reactionsread 7 August 2026 Photo
🟣 Как принимать и выдавать ресейл-товары в приложениях WB ПВЗ
WB Ресейл — это новая функция для покупателей Wildberries, которая позволяет перепродавать ранее купленные товары.
Удобно для всех: можно продать ненужную вещь или приобрести товар дешевле.🫢
Как принимать ресейл-товары от продавца в мобильной и десктоп-версиях WB ПВЗ 🫠
Товар следует принять как маркетплейс-коробку.
⬜️ Перейдите в раздел «Возврат WB-MP…
❤2👌2🔥2
17 Sept 2025, 11:24 UTC628 views7 reactionsread 7 August 2026 Photo
Обновление 19-й версии мобильного приложения WB ПВЗ
Функции постепенно станут доступны всем пользователям Android и iOS.
⬜️ Выдача пакета без заказа
Если клиенту нужен пакет, а активных заказов у него нет, вы всё равно можете выдать пакет. Для этого отсканируйте QR-код клиента и выберите размер пакета.
Лимит — до 5 пакетов каждого размера. 🛍
⬜️ Расширенная карточка товара при возврате
Если клиент вернул товар и…
❤3👍2🔥2
15 Sept 2025, 12:43 UTC538 views4 reactionsread 7 August 2026 Photo
🟣 Отметки о браке на возвраты курьеров!
В десктоп-приложении WB ПВЗ со следующего обновления появится возможность ставить отметку о браке — если курьер не смог доставить заказ, клиент перенёс доставку или отказался забирать товар.
Нужно ли проверять товар, если курьер вернул его в ПВЗ? 🤔
Вскрывать и проверять товар можно только при отказе клиента. Если курьер вернул заказ и на упаковке есть повреждения, например п…
❤2👍1🔥1
12 Sept 2025, 11:02 UTC447 views3 reactionsread 7 August 2026 Photo
🟣 Новые возможности при оспаривании оценок ПВЗ
Теперь можно оставлять комментарии и файлы при оспаривании оценки ПВЗ! 🏃♂️
Заполнять новое поле не требуется, однако комментарий, фото или видео помогут, если:
🟣запись с камер не сохранилась из-за перебоев с интернетом
🟣хотите указать, что в отзыве содержится недостоверная информация
🟣считаете, что негативную оценку ПВЗ поставили конкуренты, и хотите её оспорить
👀 Д…
❤1👌1🔥1
11 Sept 2025, 11:32 UTC473 views7 reactionsread 7 August 2026 Photo
🔵 Новые правила для пустых КТЯ
Теперь пустые картонные тарные ящики тоже нужно отправлять на склад — даже если они повреждены или не числятся на балансе ПВЗ.
🐾 Чтобы не запутаться, действуйте по шагам:
⬜️ Подготовьте КТЯ к отправке
🟣Аккуратно сложите картонные ящики по сгибам;
🟣Соберите их в одну стопку.
⬜️ Добавьте КТЯ в перевозку
🟣Если КТЯ есть на балансе — просто добавьте его в любую перевозку возвратного ил…
🤔3❤2👌2
10 Sept 2025, 11:31 UTC308 views6 reactionsread 7 August 2026 Photo
🟣 Как увидеть устройства, где открыт ваш клиентский аккаунт Wildberries?
🤪 Чтобы узнать, на каких устройствах сейчас активен ваш аккаунт, выполните следующие шаги:
⬜️ Авторизуйтесь в своём аккаунте Wildberries.
⬜️ Перейдите в раздел «Профиль».
⬜️ Выберите «Ваши устройства».
В этом разделе вы увидите список активных сессий и историю входов — когда и с каких устройств заходили в ваш профиль.
⚠️ Важно: если у вас вк…
❤2👍2🔥2
5 Sept 2025, 11:02 UTC322 views6 reactionsread 7 August 2026 Photo
🟡 Теперь в ПВЗ Маркета могут отгружаться посылки Цайняо!
Процесс приёмки у них стандартный, но есть нюансы, которые важно учитывать:
⬜️ Выдаём там же, где приняли.
Все заказы Цайняо нужно отдавать клиентам именно в том ПВЗ, куда они были отгружены.
⬜️ После приёмки — никаких действий в приложении.
Никаких отметок делать не нужно. Если курьер попросит подтверждение — просто распечатайте бумажный акт и отдайте ему…
❤2👌2🔥2
4 Sept 2025, 11:02 UTC301 views6 reactionsread 7 August 2026 Photo
🟣 Покупатели смогут заказывать еду и электронику… и спокойно не забирать заказ!
Раньше продукты питания, электроника и другие «неотказные» товары продавались только по предоплате, и отказаться от них в ПВЗ или у курьера было нельзя — возврат можно было оформить только после получения.
Теперь Wildberries позволяет оформлять такие заказы с постоплатой, а покупатель может отказаться от товара сразу при получении! 🫢
Э…
❤2👍2😱2
2 Sept 2025, 11:24 UTC291 views6 reactionsread 7 August 2026 Photo
🟣 Отказ от товара в клиентском приложении: разбираем изменения в приложении WB ПВЗ
В десктопной версии 79+ и мобильной версии 17+ вы сможете воспользоваться обновлённой функцией отказа от товара.
Теперь клиент может отменить заказ, если он задерживается, даже если он уже в пути в ПВЗ или находится на хранении в пункте выдачи.
Если прибыл такой заказ, то его не надо выдавать, он уже считается отменённым. 🫢
Если кл…
❤2👍2🔥2
1 Sept 2025, 11:09 UTC252 views4 reactionsread 7 August 2026 Photo
🟣 Работа с товарами в сезон холодов
С приходом осени и зимы количество заказов растёт, и вместе с этим появляются свои трудности: дождь, грязная обувь и тёплые вещи, которые нужно беречь. 🥶
Чтобы вещи оставались в порядке, а примерки проходили без лишних сложностей, разберём полезные рекомендации:
Хранение товара 🍁
🟣По возможности не оставляйте коробки с товарами на видных местах — там они могут запачкаться.
🟣Кла…
❤2👍1🔥1
28 Aug 2025, 11:03 UTC260 views6 reactionsread 7 August 2026 Photo
🔵 Подменные номера в Турбо ПВЗ: что нового
Иногда нужно срочно связаться с клиентом — например, если он забыл вещи в ПВЗ или что-то пошло не так при выдаче заказа.
По таким вопросам обращаться в чат поддержки не нужно — вы сможете решить их сами, если воспользуетесь подменным номером клиента в Турбо ПВЗ. ☝️
Как найти номер в Турбо ПВЗ 🙈
⬜️ В боковом меню перейдите в раздел «Ещё» –> «Поиск предметов»;
⬜️ Отсканиру…
❤2👌2😢2
Showing the 12 most recent of 20 posts we hold for @marketplace_pvz. View and reaction counts are the latest single reading for each post, not a live figure, and a recent post is still accumulating both. A view count marked ≈ was rounded by Telegram before we ever saw it — t.me prints views in full below 1,000 and to three significant figures above, so ≈1,200,000 means somewhere between 1,150,000 and 1,249,999. Unmarked counts are exact. Text is reproduced from the public post preview and truncated for length.