13 Jul 2026, 08:06 UTC147 views14 reactionsread 6 August 2026 Photo
КУНИС: почему исследователи часто выдают свои мысли за «инсайты от клиентов»
После интервью в отчёте часто появляются выводы: клиентам нужен контроль, пользователям важна прозрачность, люди хотят получать уведомления.
Но за одинаково уверенными формулировками могут стоять совершенно разные исследовательские основания.
В одном случае клиент сам говорит:
«Я постоянно забываю об оплате. Мне бы помогло напоминание».
…
👏5❤4🔥4🤮1
4 Jul 2026, 17:18 UTC264 views39 reactionsread 6 August 2026 Photo
Где купить мою книгу
Книга получилась такой, какой и ощущалась изначально:
ироничной, глубокой, с кучей картинок и практики.
Делал так, чтобы самому хотелось читать и применять в работе.
В итоге, со слов людей в теме, вышла одна из немногих книг про Value Design — подход к управлению ценностью, который сейчас только набирает обороты.
Честно, долго не решался печатать. Хотел распространить только среди своих. Каза…
🔥23❤10👏5custom 53979167573336546391
2 Jul 2026, 08:35 UTC214 views10 reactionsread 6 August 2026 Photo
Когда решение проблем становится проблемой
Тут я писал, что многие компании сейчас живут в двух режимах: Run — удержать систему, и Fix — быстро чинить сбои.
Это необходимо: без Run бизнес развалится, без Fix не переживет кризис.
Руководитель каждый день решает десятки срочных проблем: поставки, продажи, люди, процессы, деньги. К вечеру кажется, что день прошел продуктивно.
Но главный вопрос другой: компания стала…
🔥6❤2👏2
22 Jun 2026, 05:58 UTC238 views16 reactionsread 6 August 2026 Почему «премиум» — это ещё не роскошь
Вчера наблюдал прекрасную сцену из жизни «премиального» дома.
Четыре грузчика полдня пытались занести соседу телевизор на 100 дюймов в пентхаус на последнем этаже. В лифт коробка не помещалась. В лестничный проем тоже.
В итоге телевизор распаковали и потащили по миллиметрам наверх. Десять этажей. Вручную.
И пока мужики штурмовали лестницу, я задумался о слове «премиум».
___
…
🔥8👏4💯4
18 Jun 2026, 07:01 UTC209 views10 reactionsread 6 August 2026 Photo
20 способов сделать показатели круче, чем они есть
Классные показатели не всегда означают, что дела стали лучше.
Иногда улучшилась не реальность, а способ её показать: выбрали удобный период, поменяли базу сравнения, взяли более выгодную метрику, убрали неудобные данные или красиво нарисовали график.
ИГРА С ПЕРИОДОМ И ТОЧКОЙ ОТСЧЁТА
1. Удобный период
Показывают только хороший отрезок. За год падение, но в отчёте…
👏5🔥5
12 Jun 2026, 07:32 UTC195 views12 reactionsread 6 August 2026 Photo
ИИстерика и ИИкота
Одни видят в ИИ угрозу профессиям, человеку и образу жизни. Другие устали от бесконечных AI-powered продуктов.
ИИ стал культурным кодом времени: через него продают будущее, боятся будущего и спорят о будущем.
___
ПОЧЕМУ ИИ ПУГАЕТ
Слово «ИИ» запутывает потому, что одним понятием называют слишком разные вещи:
Машинное обучение — ищет закономерности в данных. Так работают кредитный скоринг, реко…
🔥7❤3💯2
2 Jun 2026, 06:54 UTC229 views19 reactionsread 6 August 2026 Photo
Почему мы снова хотим кнопки, очереди и ручной труд
Бизнес десятилетиями убирал трение из клиентского пути. Вместе с лишними действиями исчезало главное: участие, контроль, личный выбор.
___
КНОПКИ
Ещё недавно автопроизводители массово убирали кнопки из салона. Большой экран, гладкая панель, минимум деталей. Так выглядело будущее.
Потом выяснилось: чтобы изменить температуру, включить подогрев сиденья или убавить…
❤9🔥6💯2🤔2
26 May 2026, 07:21 UTC362 views16 reactionsread 6 August 2026 Photo
Почему идей много, а ценных концепций мало
Раньше не хватало информации. Сегодня не хватает ясности.
ИИ обесценил сам факт идеи. Теперь важно не придумать вариант, а понять, за счёт чего он может сработать.
____
Идея — это возможность. Она отвечает на вопрос: что можно попробовать.
Концепция — это принцип. Она отвечает на вопрос: почему это имеет смысл, что здесь главное, какую проблему мы решаем и за счёт чег…
❤8💯5👏3
23 May 2026, 07:01 UTC388 views20 reactionsread 6 August 2026 Photo
«Хочу как раньше!» — почему у бизнеса осталось 2–3 года
Бизнес-среда всё больше напоминает 90-е: старые правила уже не работают, новые ещё не закрепились, рынки перераспределяются, нормы быстро меняются.
В такие периоды возможности появляются там, где возникает разрыв нормы: привычный способ покупать, поставлять, продавать, управлять или зарабатывать больше не работает как раньше.
Разрывы бывают разными: клиент не…
🔥10❤3👏3💯3🤔1
25 Mar 2026, 07:01 UTC392 views11 reactionsread 6 August 2026 Ищите не идеи, а решения, которые работают
Компании редко страдают от нехватки идей. Они страдают от нехватки решений, которые реально работают
Поэтому оценивать нужно не новизну идеи, а зрелость решения.
___
1. НАПРАВЛЕНИЕ
Понятно, какую проблему мы решаем, зачем это делаем и какой результат хотим получить.
Вопрос: куда идём и зачем?
Критерий: определены проблема, цель, ожидаемый результат и направление движени…
🔥7❤3👏1
3 Mar 2026, 07:41 UTC378 views15 reactionsread 6 August 2026 КЕЙС: Как мы придумываем то, что кажется вечным
Я давно хотел реализовать проект на стыке общественной пользы и бизнеса.
И вот спустя пять лет могу рассказать, что мы сделали с командой в ребрендинге сети фермерских кафе «Вилка-Ложка».
Началось всё в год коронавируса с запроса на рекламу. Быстро стало ясно: пиар не спасёт. Спрос менялся, рынок тоже. Нужен был не ролик, а глубокая перестройка.
Так мы пришли к полн…
🔥12❤3
27 Feb 2026, 08:00 UTC322 views15 reactionsread 6 August 2026 «Вы охренели?», — сказал Генри Форд.
Так начался известный миф про молоток и эксперта…
___
Начало XX века. Заводы Генри Форда. Волна успеха от применения конвейеров.
Электрические сети и генераторы тогда — ещё молодая, ненадёжная технология. Никакой автоматики. Только медь, сталь и расчёты инженеров.
И вот однажды это случилось.
___
Главный генератор завода сломался.
Стоит конвейер. Выключены все станки. …
🔥11👏3❤1
Showing the 12 most recent of 16 posts we hold for @insaitohotnik. View and reaction counts are the latest single reading for each post, not a live figure, and a recent post is still accumulating both. A view count marked ≈ was rounded by Telegram before we ever saw it — t.me prints views in full below 1,000 and to three significant figures above, so ≈1,200,000 means somewhere between 1,150,000 and 1,249,999. Unmarked counts are exact. Text is reproduced from the public post preview and truncated for length.