Channel
@helpdeskeddy
On this record: Growth · Engagement · What this channel posts · Reactions · Posts · Citations · Cite this entry
641subscribers
+0 since we began measuring on 7 August 2026
Risers and fallers across the register · movement among entries of Under 1,000.
| Telegram ID | -1001859353578 |
|---|---|
| Type | Channel |
| Username | @helpdeskeddy |
| Description | Обновления, блог и оповещения по платформе Наш блог о клиентском сервисе: https://t.me/HelpDesk_Eddy Чат со службой поддержки: @HelpDeskEddyBot |
| Created | Between 1 October 2022 and 30 September 2023— estimated from Telegram’s id allocation, not measured. How this range is calculated. |
| First recorded | 8 August 2026 |
| Last confirmed live | 8 August 2026 |
| Measurements held | 2 |
| On Telegram | t.me/helpdeskeddy |
| Measured (UTC) | Subscribers | Change |
|---|---|---|
| 8 Aug 2026, 02:48 | 641 | no change |
| 7 Aug 2026, 14:00 | 641 | first reading |
12 posts held, back to 29 September 2025 — the reader has not yet reached the start of this channel’s public history, so older posts may sit further back, unread. Read across 1 pageof Telegram’s post history, 20 posts per page.
Nothing published in the last 30 days. ERR and ER are rolling 30-day measures, so there is nothing to compute — we hold 12 posts for this entry, the most recent from 15 July 2026. An engagement rate over an empty window would be a number about nothing.
Lifetime counters from Telegram’s own channel header, read 8 August 2026 — not the date at the top of this page, which is when the subscriber count was last read. Below Telegram’s rounding threshold, so these counts are exact.
269 reactions across 12 posts, in 5 distinct kinds. The most used accounts for 39.0% of them.
| Reaction | Count | Share | Share, drawn |
|---|---|---|---|
| 🔥 | 105 | 39.0% | |
| ❤ | 87 | 32.3% | |
| 👍 | 65 | 24.2% | |
| 👀 | 8 | 2.97% | |
| 🫡 | 4 | 1.49% |
No sentiment is inferred, and none should be read in. This table is ordered by count and by nothing else. Emoji do not carry stable meaning across languages or communities — 🙏 is thanks in one channel and mourning in another — so we publish which ones were pressed and how often, and pass no judgement on what an audience meant by them.
Precision. Telegram publishes reaction counts per emoji and short-forms each one — 4.34K, 1.2M — so any single kind at or above 1,000 reaches us at three significant figures, and only counts below 1,000 are exact. The shares above are ratios of those figures and carry the same error. This is also why the total here can differ slightly from a reaction total printed elsewhere on the page: both are sums of the same rounded parts, taken over samples with different edges.
Coverage. Reactions were read on 12 of the 12 sampled posts in this sample. Summed by Telegram’s own count on each post — not by adding up the per-emoji breakdown above — those same posts carry 269reactions in total: the kind of figure the paragraph above means by “a reaction total printed elsewhere on the page”.
Measured over the 12 most recent posts we hold, published 29 September 2025 to 15 July 2026, using the newest reading held for each. Telegram Stars are excluded: they are a payment, not a reaction, and they have their own section.
⚠️📦 Информация для владельцев коробочной версии HelpDeskEddy 4.2 С 19.07.26 мессенджер MAX переходит на новое API. Чтобы интеграция продолжала работать без сбоев, администраторам коробочных версий необходимо внести изменения в настройки сервера до 19-го числа. Что нужно сделать: 1️⃣ Обновить конфигурационный файл Добавьте в корень конфига по пути config.json параметр: "max_domain": "https://platform-api2.max.ru" …
👍6🫡1
🔵Helpfy выходит из беты🔵 Друзья, рады сообщить, что Helpfy — наш ИИ-инструмент для автоматизации клиентского сервиса — официально выходит из бета-тестирования. ✅ Главное, что умеет Helpfy — генерировать умные AI-ответы для ваших клиентов. Нейросеть анализирует запрос, находит нужную информацию в базе знаний и формирует точный ответ. Но это далеко не всё. 😶 Смотрите карточки, чтобы узнать, как он работает и какие з…
🔥8👀4❤2👍2
📦Вышло обновление 4.2 для коробочного решения HelpDeskEddy В обновление вошел функционал, который ранее был реализован для облачной версии. Описание всех изменений доступно в меню "Обновление" → вкладка "Релизы". Перед обновлением рекомендуем сделать копию базы данных, а также обязательно ознакомьтесь со всеми нововведениями.
👍9❤3👀1🔥1
😭 Новинки маркетплейса Рассказываем, что нового в нашем магазине приложений! 🔵Умное распределение по департаментам Используйте возможности искусственного интеллекта для анализа смысла обращений. ИИ автоматически определяет в какой отдел направить заявку, избавляя сотрудников от ручной сортировки заявок и чатов. Это умный подход, позволяющий сократить время первичной обработки тикетов и исключить человеческий факто…
🔥10❤6👍6🫡1
☁️ Обновления HelpDeskEddy Рассказываем, что у нас нового за последнее время. 🔵Запускаем SDK для мобильного приложения! Рады представить mobile SDK — инструмент, который позволяет бесшовно интегрировать чат в ваше мобильное приложение на iOS и Android. Теперь вашим пользователям не нужно покидать приложение или переходить в браузер, чтобы задать вопрос. Весь цикл общения с поддержкой происходит в привычном интерф…
🔥18❤6👍6
☁️ Обновления HelpDeskEddy Рассказываем, что у нас нового за последнее время! Представляем масштабное обновление интерфейса — полноценную систему уведомлений для сотрудников. Теперь вся оперативная информация о ваших заявках и состоянии системы собрана в одном удобном месте. В левом нижнем углу основного меню появился значок колокольчика. Это ваш новый командный центр. Мы разделили уведомления на две категории, чт…
🔥19❤13👍10👀3🫡2
Sticker, posted without a caption
❤15
По традиции подводим итоги года и делимся ключевыми результатами команды HelpDeskEddy! Этот год стал для нас этапом активного роста, экспериментов и крупных продуктовых изменений. В течение года мы выпускали обновления разного масштаба — от небольших, но важных улучшений до стратегических запусков, которые расширяют возможности службы поддержки. Одним из ключевых событий стала наша собственная конференция EddyConfa…
❤29👍11🔥6
ДАРИМ 6 ХУДИ ЦВЕТА ТИФФАНИ "НЕ П****ТЬ, А ДЕЛАТЬ!"💥 Праздники уже совсем близко, а это значит, что пора дарить подарки! 🥂 Участвовать очень просто: • Подписаться на наш канал Клиентский сервис HDE • Нажать на кнопку «Участвовать». Итоги — 29 декабря. Бот случайным образом выберет 6 победителей. Всем удачи! 😊
🔥3
📦Вышло обновление 4.1 для коробочного решения HelpDeskEddy В обновление вошел функционал, который ранее был реализован для облачной версии. Описание всех изменений доступно в меню "Обновление" → вкладка "Релизы". Перед обновлением рекомендуем сделать копию базы данных, самой системы (/var/www/hde.аpp), а также обязательно ознакомьтесь со всеми нововведениями. В случае вопросов обращайтесь в нашу службу поддержки!
🔥11❤4👍3
☁️Обновления HelpDeskEddy Рассказываем, что у нас нового за последнее время! 📌Новый дизайн списка заявок Мы обновили дизайн списка заявок, чтобы в нём стало проще работать и приятнее проводить время. Главное — больше пространства и меньше визуального шума! Что поменялось: • Сворачиваемый левый блок с фильтрами. Теперь вы сами решаете, сколько места оставить списку заявок или переписке с клиентом. • Иконка настр…
🔥16👍8❤4
☁️Обновления HelpDeskEddy Представляем большое обновление конструктора ботов! 📌Добавлена поддержка кнопок MAX. Теперь через конструктор ботов вы можете отправлять кнопки клиентам, обращающимся в поддержку через бота в MAX. 📌Добавлен шаг "Выполнить HTTP запрос" в конструктор ботов. Использование HTTP-запросов позволит покрывать множество задач: • Расширение возможностей бота. HTTP-запрос позволяет достучаться д…
🔥13❤5👍4
Showing the 12 most recent of 12 posts we hold for @helpdeskeddy. View and reaction counts are the latest single reading for each post, not a live figure, and a recent post is still accumulating both. A view count marked ≈ was rounded by Telegram before we ever saw it — t.me prints views in full below 1,000 and to three significant figures above, so ≈1,200,000 means somewhere between 1,150,000 and 1,249,999. Unmarked counts are exact. Text is reproduced from the public post preview and truncated for length.
Republishes
Channels on the register whose posts this channel has forwarded.
Built only from forwarded posts we have actually read, on both sides. Coverage is early and deliberately incomplete: a missing link means we have not read the post that would prove it, never that the relationship does not exist. Counts are distinct forwarded posts observed, so they only ever go up as we read more.
Names
Channels on the register whose handles appear in this channel's posts.
A mention is a weaker signal than a forward and is counted separately for that reason — naming a channel is not republishing it, and a handle in a post body is easy to place deliberately. The post counts beside each row below are distinct posts in which the handle appeared, from posts we have read on both sides — the “Named by N registered channels” figure above is a different count, of distinct NAMING CHANNELS rather than posts, and is not the sum of the rows under it.
A live page changes as we take new readings, so a citation should name the measurement it is based on, not just the URL. The line below cites the subscriber count as measured 8 August 2026 — this entry's latest reading, not the date you are reading this.
“HelpDeskEddy блог” (@helpdeskeddy), 641 subscribers as measured 8 August 2026. Telegram Register, tgregister.com/channel/helpdeskeddy.
Full measurement history, CC BY 4.0. Every reading this register holds for this entry, not just the latest one, as a dated, downloadable record: CSV · JSON. Free to use with attribution to tgregister.com. Each file carries its own generation timestamp, which is the figure to cite for exactly when the data was retrieved.