7 Aug 2026, 07:00 UTC12 viewsread 8 August 2026 Photo
РАБОТА С КОМАНДОЙ В УСЛОВИЯХ ПОСТОЯННЫХ ИЗМЕНЕНИЙ
В начале отпуска я наблюдала картину, как руководитель отеля (который хорошо знаю) постоянно меняет ежедневные задачи для сотрудников, изменяет ценовую политику, постоянно пересобирает формат услуги.
Руководителя можно понять: постоянные сирены воздушной тревоги и закрытие аэропорта срезает часть туристического потока, гость, который забронировал номер, передумал пр…
Signed Екатерина Архарова
4 Aug 2026, 08:19 UTC25 viewsread 8 August 2026 Друзья!
Сегодня вторник, а значит, пришло время для #ответдляРОПа Правильный ответ — В♣️, и вот почему «дорого» — это не всегда про цену:
Три недели на рынке — слишком мало, чтобы принимать стратегические решения по прайсу. Сначала нужны факты. Потому что между «клиент говорит дорого» и «клиент уходит именно из-за цены» — огромная разница.
Что могут скрывать 11 отказов «дорого» за три недели:
Сценарий 1: цена дей…
Signed Екатерина Архарова
3 Aug 2026, 10:03 UTC29 viewsread 8 August 2026 Posted without readable text
Signed Екатерина Архарова
3 Aug 2026, 09:59 UTC29 viewsread 8 August 2026 Photo
Друзья, всем доброе утро!
Решила новый месяц начать с той ситуации, которую увидела у клиентов. Новый месяц и новая #задачаРОПа #задачанедели
Три недели назад на рынке появился новый игрок. Судя по активности в соцсетях и отзывам клиентов — демпингует агрессивно, цены на 20–25% ниже ваших.
Вот что изменилось в воронке за последние три недели (см. принтскрин)
Менеджеры начали сами давать скидки — без согласования…
Signed Екатерина Архарова
29 Jul 2026, 08:09 UTC48 viewsread 8 August 2026 Тренд на отсутствие благодарности рушит привычную модель продаж
10 лет назад бизнес, оказывающий квалифицированную консультацию, выигрывал у конкурента, просто продающего товар. Мой друг детства, занимаясь пищевым оборудованием, вывел свою компанию в топ только за счет того, что он сильный инженер, который может составить чертеж общепита и рассчитать нагрузку, а не просто продать вытяжку и тестомес.
Сейчас это пере…
Signed Екатерина Архарова
28 Jul 2026, 13:55 UTC37 viewsread 8 August 2026 Photo
Как повысить сотрудника правильно
За 18 лет консультирования я видела, как 90% повышений сотрудников делаются неправильно.
Повышают самого лояльного менеджера, который дает средний результат, и на руководящей должности он пытается оправдать доверие, взваливает все на себя и, как правило, тормозит процесс.
Повышают самого лучшего менеджера, который дает лучший результат в продажах, но на руководящей должности он пр…
Signed Екатерина Архарова
28 Jul 2026, 09:25 UTC33 viewsread 8 August 2026 Друзья, добрый вторник!
Пришло время дать ответ по вчерашней задаче #ответдляРОПа
Правильный ответ — В♣️, и вот почему цифры должны стать основой разговора, а не его заменой:
Роман не врёт. Он действительно выполняет план 6 месяцев подряд — и с его точки зрения это весомый аргумент. Проблема в том, что он видит только одну метрику. РОП видит всю картину.
Что показывает его воронка на самом деле:
Роман работает …
Signed Екатерина Архарова
27 Jul 2026, 08:51 UTC31 viewsread 8 August 2026 Posted without readable text
Signed Екатерина Архарова
27 Jul 2026, 08:49 UTC31 viewsread 8 August 2026 Photo
Пришла новая неделя, а вместе с ней и новая #задачаРОПа #задачанедели
Сегодня утром Роман — менеджер с полуторагодовым стажем в компании — попросил встречу. С порога: «Я хочу обсудить повышение оклада. Считаю, что заслуживаю больше».
Перед встречей вы открываете CRM. Вот что видите за последние 6 месяцев (см. принтскрин)
План Роман выполняет. Но делает это на минимальном числе звонков, с низким средним чеком и поч…
Signed Екатерина Архарова
Showing the 9 most recent of 9 posts we hold for @ekaterina_arkharova. View and reaction counts are the latest single reading for each post, not a live figure, and a recent post is still accumulating both. A view count marked ≈ was rounded by Telegram before we ever saw it — t.me prints views in full below 1,000 and to three significant figures above, so ≈1,200,000 means somewhere between 1,150,000 and 1,249,999. Unmarked counts are exact. Text is reproduced from the public post preview and truncated for length.