4 Aug 2026, 06:38 UTC119 views10 reactionsread 6 August 2026 Photo
Опрос К2Тех показал: российские компании до сих пор используют Confluence для ведения корпоративной базы знаний. Но уже через полтора года они не смогут расширять лицензии, а в 2029 году поддержка on-premise версий прекратится полностью.
Поэтому вопрос о необходимости мигрировать больше не стоит. На горизонте следующий: мигрировать куда?
➡️ В статье на VC рассказываем, на что нужно обращать внимание при выборе ново…
❤4🔥3🤣2❤🔥1
30 Jul 2026, 12:40 UTC195 views8 reactionsread 6 August 2026 Photo
RAEX уже более 10 лет включает BSS в число крупнейших ИТ-компаний России!
🏆В этом году мы сохранили позиции в топ-25, а также заняли:
🔹 22 место по предоставлению ИТ-услуг – наша команда сопровождает сложнейшие технологические проекты: от прохождения испытаний АУСН-модуля до масштабирования голосового бота в крупных госструктурах
🔹 12 место по разработке программного обеспечения – результат многолетней работы над …
❤3🏆2👍2💘1
22 Jul 2026, 15:28 UTC215 views12 reactionsread 6 August 2026 Forwarded from @Knowledge_managePhoto
Всем привет 👋
На TAdviser вышла наша статья про ИИ-порталы для крупного бизнеса. В ней рассказываем, какой должна быть информационная ИИ-платформа, чтобы приносить бизнесу реальную пользу, а не просто быть данью моде.
В статье разбираем:
✔️Почему без подготовленной базы знаний ИИ остается неработоспособным
✔️Как добиться синергии между классическим подходом к работе со знаниями и использованием генеративного ИИ
✔️…
🔥7❤4❤🔥1
16 Jul 2026, 17:04 UTC306 views11 reactionsread 6 August 2026 Photo
ИИ против ИИ: как мы научили LLM быть строгим аудитором для ваших RAG-систем 🤖⚖️
Собрать RAG-систему — это полдела. Главная боль начинается потом: как понять, что бот не «галлюцинирует», опирается на базу знаний и отвечает по факту? Ручной аудит сотен диалогов — это настоящий ад для дата-инженеров и аналитиков.
Мы в BSS знаем эту боль не понаслышке, поэтому в новом релизе NLU-Suite 3.8 сделали то, что сэкономит вам…
❤7🔥3🥰1
15 Jul 2026, 08:00 UTC224 views8 reactionsread 6 August 2026 Photo
Если допустить эти три ошибки при интеграции виртуальных помощников с медицинскими информационными системами, такая автоматизация не принесет никакой пользы. Скорее, наоборот, создаст проблем как на стадии внедрения, так и во время эксплуатации.
В новой статье на VC наша команда разобрала, с какими сложностями чаще всего сталкиваются при внедрении и как их избежать – чтобы голосовой помощник успешно записывал людей …
❤4🔥4
14 Jul 2026, 14:53 UTC220 views6 reactionsread 6 August 2026 Photo
Даже бухгалтерия – это часть CX?
В новом выпуске программы «Интеллектуальный сервис» коммерческий директор «Инвитро» Валерий Вагнер рассказал, как сегодня меняется подход к клиентскому сервису.
Все бэк-офисные решения автоматизированы, проходит скоринговая модель, принимается решение – клиент уходит довольный с вопросом, решенным сразу в точке касания. Это – наша стратегическая цель.
➡️ какие технологии помога…
❤4🔥2
8 Jul 2026, 14:38 UTC267 views11 reactionsread 6 August 2026 🎙Еще один вклад в дискуссию от наших экспертов!
«Коммерсант» разбирался, как уральские промышленные предприятия внедряют ИИ – оказалось, чаще всего с его помощью анализируют данные с датчиков, контролируют качество с помощью компьютерного зрения и оптимизируют логистику.
Наш директор департамента голосовых цифровых технологий компании Александр Крушинский рассказал, что ИИ-технологии в основе таких решений уже акти…
❤4🔥4❤🔥2💯1
7 Jul 2026, 09:13 UTC266 views9 reactionsread 6 August 2026 Лишь 26% руководителей российских компаний знают, как эффективно внедрить ИИ в бизнес-процессы, – показало исследование СберУниверситета. Одна из главных причин – многие не до конца понимают, как посчитать экономический эффект и спрогнозировать окупаемость.
Наш директор департамента голосовых цифровых технологий Александр Крушинский, за плечами которого сотни внедрений, рассказывает, как оценить экономику ИИ-проекта…
❤3🔥3🥰3
2 Jul 2026, 13:15 UTC313 views10 reactionsread 6 August 2026 Photo
Чат-платформа BSS помогает вести общение с клиентами из всех каналов в одном окне. А с новым релизом управлять диалогами стало еще проще – рассказываем, что появилось.
🙂RAG-подсказки операторам. Во время диалога система находит нужные инструкции и регламенты из базы знаний и выводит на экран оператора выжимки, которые помогут ответить на вопрос.
🤝Повторное открытие сессии и кобраузинг. Клиент может продолжить общ…
❤4🔥4❤🔥2
30 Jun 2026, 12:41 UTC259 views20 reactionsread 6 August 2026 Photo
BSS в «Коммерсанте»!
📣Наш заместитель генерального директора Василий Жилов рассказал, как банкам успеть за меняющимся рынком и растущими ожиданиями клиентов.
Проанализировать огромные массивы данных – звонки, чаты, опросы, действия в приложении и при очном визите – уловить паттерны, и принять нужное решение: предложение для удержания, дополнительная продажа, персональный оффер.
Все это можно делать с помощью одног…
🔥8❤🔥6😍5👍1
26 Jun 2026, 07:04 UTC277 views12 reactionsread 6 August 2026 Photo
Мы не только публикуем корпоративные новости. Мы также рассказываем о технологиях, показываем закулисье работы и просто говорим о том, что нам интересно.
Нам хочется, чтобы вы знали нас с разных сторон, поэтому собрали все площадки здесь ⤵️
Если хотите узнать…
➡️ как работает диалоговый ИИ – загляните в канал Говорит и слушает ИИ. Его ведет наша команда ИИ-экспертов: там выходят исследования, гайды, мемы, а каждые…
❤5💘3✍2🔥1😱1
24 Jun 2026, 13:46 UTC220 views11 reactionsread 6 August 2026 Photo
🔗 Второй день ECCS подходит к концу!
На круглом столе вместе с коллегами из контакт-центров обсудили, как меняются ожидания клиентов, какие KPI выходят на первый план, какие сигналы важнее всего учитывать при принятии решений.
И главное –
как сделать так, чтобы ценные инсайты не терялись по пути к тем, кто принимает решения.
Были рады послушать, какие подходы к внедрению новых решений используют контакт-центры (чт…
🥰5👍2💯2❤1💘1
Showing the 12 most recent of 18 posts we hold for @bssys. View and reaction counts are the latest single reading for each post, not a live figure, and a recent post is still accumulating both. A view count marked ≈ was rounded by Telegram before we ever saw it — t.me prints views in full below 1,000 and to three significant figures above, so ≈1,200,000 means somewhere between 1,150,000 and 1,249,999. Unmarked counts are exact. Text is reproduced from the public post preview and truncated for length.