Channel
@ServEfremovabiz
On this record: Topic · Growth · Engagement · Reactions · Posts · Citations · Cite this entry
20subscribers
-1 since we began measuring on 7 August 2026
Risers and fallers across the register · movement among entries of Under 1,000.
| Telegram ID | -1002367701212 |
|---|---|
| Type | Channel |
| Username | @ServEfremovabiz |
| Created | Between 1 September 2024 and 31 March 2025 — estimated from Telegram’s id allocation, not measured. How this range is calculated. |
| First recorded | 11 August 2026 |
| Last confirmed live | 13 October 2026 |
| Measurements held | 3 |
| Confirmed unchanged | 2 times, most recently 13 October 2026 |
| On Telegram | t.me/ServEfremovabiz |
Education — a classification, not a measurement. An on-box language model (Qwen3.6-35B-A3B-FP8, prompt version 1) read this channel’s own recent posts on 2 October 2026 and assigned it the closest of 31 fixed categories, at 93% confidence. This is a model’s judgement about what the channel is likely to be about, not a fact this register measured the way a subscriber count or a view count is measured — it can be revised on a later pass, and it carries no weight anywhere else on this page. How this classification works, and why it has no browse page of its own yet.
| Measured (UTC) | Subscribers | Change |
|---|---|---|
| 2 Oct 2026, 13:36 | 20 | -1 |
| 11 Aug 2026, 14:46 | 21 | no change |
| 7 Aug 2026, 23:27 | 21 | first reading |
20 posts held, back to 15 August 2025 — the reader has not yet reached the start of this channel’s public history, so older posts may sit further back, unread. Read across 1 page of Telegram’s post history, 20 posts per page.
Nothing published in the last 30 days. ERR and ER are rolling 30-day measures, so there is nothing to compute — we hold 20 posts for this entry, the most recent from 4 June 2026. An engagement rate over an empty window would be a number about nothing.
21 reactions across 10 posts, in 5 distinct kinds. The most used accounts for 33.3% of them.
| Reaction | Count | Share | Share, drawn |
|---|---|---|---|
| 🔥 | 7 | 33.3% | |
| ❤ | 6 | 28.6% | |
| 👍 | 5 | 23.8% | |
| 🥰 | 2 | 9.52% | |
| 🤩 | 1 | 4.76% |
No sentiment is inferred, and none should be read in. This table is ordered by count and by nothing else. Emoji do not carry stable meaning across languages or communities — 🙏 is thanks in one channel and mourning in another — so we publish which ones were pressed and how often, and pass no judgement on what an audience meant by them.
Precision. Telegram publishes reaction counts per emoji and short-forms each one — 4.34K, 1.2M — so any single kind at or above 1,000 reaches us at three significant figures, and only counts below 1,000 are exact. The shares above are ratios of those figures and carry the same error. This is also why the total here can differ slightly from a reaction total printed elsewhere on the page: both are sums of the same rounded parts, taken over samples with different edges.
Coverage. Reactions were read on 10 of the 20 sampled posts in this sample. Summed by Telegram’s own count on each post — not by adding up the per-emoji breakdown above — those same posts carry 21 reactions in total: the kind of figure the paragraph above means by “a reaction total printed elsewhere on the page”.
Measured over the 20 most recent posts we hold, published 15 August 2025 to 4 June 2026, using the newest reading held for each. Telegram Stars are excluded: they are a payment, not a reaction, and they have their own section.
Ищу визуальный язык для онлайн курса «Азбуки сервиса». Совсем не хочется делать очередные корпоративные картинки с улыбающимися людьми, которые явно никогда не стояли в очереди на ресепшене и не объясняли клиенту, почему «система не пропускает». Поэтому появились типа фирменные медведи. Медведь-клиент возмущается. Медведь-сотрудник записывает. Медведь-инженер чинит систему. Норм 👍 или стрем 👎?
👍2
Если в офисе мы называем клиентов «заявителями», «физиками» или «трафиком», мы подсознательно дистанцируемся от них. Изменение словаря мгновенно меняет отношение. В книге представлен практикум по работе с корпоративным дискурсом. Попробуйте выполнить упражнения из него вместе с командой, чтобы заменить «барьерные» слова на те, что создают доверие и лояльность. Меняем код компании вместе с «Азбукой сервиса» #культур…
Коллеги, в момент общения с клиентом вы — на сцене. У клиента есть ожидания от вашей роли: уверенность, знание продукта, участие. Как только вы «выходите из роли» (отвлекаетесь на личное), доверие рушится. В «Азбуке сервиса» есть глава о том, как профессионально держать образ, не выгорая при этом. Пройдите практикум по ролевому поведению, чтобы чувствовать себя уверенно в любой сервисной ситуации. Ваш алгоритм маст…
Часто мы думаем, что сервис — это когда сотрудники «правильно улыбаются». Но с точки зрения социологии, сервис — это прежде всего социальный порядок. Это договоренность о том, как мы взаимодействуем в пространстве компании. В книге «Азбука сервиса» мы рассматриваем, почему регламенты не работают без понимания основ социальной психологии. В ней есть специальный практикум, который поможет вам проанализировать «неписан…
Channel name was changed to «Азбука сервиса Елизаветы Ефремовой»
Channel photo updated
Channel name was changed to «Азбука сервиса»
Я наконец выпустила книгу «Азбука сервиса». Внутри три слоя, которые обычно разрывают, а я сознательно собрала вместе. Первый — социологический. Разбираю, откуда вообще берутся ожидания клиентов, почему они ведут себя так, как ведут, как меняется норма «хорошего сервиса» и почему один и тот же сценарий в разных контекстах работает по-разному. Второй — управленческий. Здесь про самое неприятное: сервис не возникает …
🔥1
Как сообщать клиенту о повышении цены и не разрушить отношения. Повышение цены это всегда напряжённый момент. Потому что клиент слышит не цифру, а сигнал: «со мной что-то сделали». И задача сервиса не спрятать это решение, а грамотно его сопровождать. Первое и главное: цена не должна повышаться в пустоте. Даже если себестоимость выросла объективно, клиенту важно понимать, за что именно он теперь платит - качество,…
❤1
Идея была простой и, как это обычно бывает, чрезмерно оптимистичной: писать про сервис каждый день, фиксируя наблюдения, ошибки, удачи, тонкие места и странные сцены повседневного взаимодействия. Каждый день, разумеется, не получилось — жизнь регулярно вмешивалась со своими защитами, дорогами, усталостью и внезапностями, — но зато получилось другое: писать тогда, когда есть внутренний отклик, мысль, раздражение или т…
❤2👍1
https://vk.com/wall-16093055_377209
📆 12 ноября. День 145 нашего сервисного марафона!** 🧠 Экспертная коммуникация: говорить с умом, а не сверху. Эксперт — это не тот, кто знает всё. А тот, кто умеет говорить о сложном просто и помогает клиенту принять верное решение, не унижая его незнание. Хороший эксперт не давит авторитетом — он ведёт диалог, создаёт ясность и уверенность. Он не продаёт, он объясняет, и именно поэтому — ему верят. 📌 В экспертной …
Showing the 12 most recent of 20 posts we hold for @ServEfremovabiz. View and reaction counts are the latest single reading for each post, not a live figure, and a recent post is still accumulating both. A view count marked ≈ was rounded by Telegram before we ever saw it — t.me prints views in full below 1,000 and to three significant figures above, so ≈1,200,000 means somewhere between 1,150,000 and 1,249,999. Unmarked counts are exact. Text is reproduced from the public post preview and truncated for length.
Named by 1 registered channel — every channel on the register whose own posts have named this one, by its current username or any other username it currently holds, merged from two separately captured readings of the same fact so a namer caught by only one of them is not missed and a namer both caught is not counted twice. A username this channel has since dropped is not matched — that handle may belong to someone else now, and crediting today’s namer to yesterday’s owner would misattribute it.
Named by
Channels on the register whose posts name this channel's handle.
A mention is a weaker signal than a forward and is counted separately for that reason — naming a channel is not republishing it, and a handle in a post body is easy to place deliberately. The post counts beside each row below are distinct posts in which the handle appeared, from posts we have read on both sides — the “Named by N registered channels” figure above is a different count, of distinct NAMING CHANNELS rather than posts, and is not the sum of the rows under it.
A live page changes as we take new readings, so a citation should name the measurement it is based on, not just the URL. The line below cites the subscriber count as measured 2 October 2026 — this entry's latest reading, not the date you are reading this.
“Азбука сервиса Елизаветы Ефремовой” (@ServEfremovabiz), 20 subscribers as measured 2 October 2026. Telegram Register, tgregister.com/channel/ServEfremovabiz.
Full measurement history, CC BY 4.0. Every reading this register holds for this entry, not just the latest one, as a dated, downloadable record: CSV · JSON. Free to use with attribution to tgregister.com. Each file carries its own generation timestamp, which is the figure to cite for exactly when the data was retrieved.