7 Aug 2026, 09:07 UTC39 views11 reactionsread 9 August 2026 К врачу ПопОву пациент в итоге попал, а мы получили ещё один полезный кейс для обучения системы)
На пилоте мы проверяем не только то, дозвонился ли он и выполнил ли сценарий, но и как звучит разговор: правильно ли произносятся фамилии врачей, названия услуг, медицинские термины, адреса и аббревиатуры)
Для понимания контекста и ведения диалога робот использует ИИ и LLM-модели. Но даже самая продвинутая модель не зна…
🔥8👀2👍1
7 Aug 2026, 09:07 UTC37 views9 reactionsread 9 August 2026 File
когда робот решил, что он эксперт по русским фамилиям)
запись та же, врач тот же, а ассоциации уже совсем другие
запускали вчера на одной из клиник пилот, отслушивали звонки (да, мы контролируем каждый звонок на пилоте и зпускаем на небольшом объеме базы) и зафиксировали то, что на аудио
🔥6👀2👍1
6 Aug 2026, 11:38 UTC44 views7 reactionsread 9 August 2026 File
Прикрепляем запись звонка, в котором пациент отменяет визит после разговора с голосовым помощником. Для клиники это не потерянный визит, а своевременно выявленное изменение намерения пациента.
🔥7
6 Aug 2026, 11:38 UTC35 views10 reactionsread 9 August 2026 Photo
Пациент не пришёл — на каком этапе CJM произошёл сбой?
Путь пациента не заканчивается в момент записи. Между записью и визитом есть важный этап довизитного сопровождения — именно здесь пациент может забыть о приёме, изменить планы, не дозвониться в клинику или просто не найти удобного способа перенести запись.
Для клиники это означает:
- неподтверждённую запись;
- пустое окно в расписании;
- потерю выручки;
- сниже…
❤4🔥4🥰2
5 Aug 2026, 06:32 UTC47 views12 reactionsread 9 August 2026 Photo
Кейс «Доктороф»: как подтверждение визитов принесло 458 179 ₽ дополнительной выручки 📈
Ни одна клиника не может вручную обзвонить 100% пациентов перед приёмом, если администраторы параллельно отвечают на входящие звонки, встречают пациентов, оформляют документы и т.д
Поэтому часть визитов остаётся неподтверждённой. Пациент не приходит — свободный слот врача сгорает.
Но если сфокусироваться только на одном процессе…
🔥6🎉3🤝3
3 Aug 2026, 10:05 UTC51 views6 reactionsread 9 August 2026 File
Аудиозапись звонка с подтверждением записи. По ней можно оценить формат общения: как робот представляется, объясняет цель звонка и фиксирует результат.
🔥6
3 Aug 2026, 10:04 UTC53 views13 reactionsread 9 August 2026 Photo
Пациенты не любят роботов? 🤖
Одно из главных опасений руководителей клиник при внедрении голосового ИИ, что пациенты будут бросать трубку, если услышат робота.
Кажется, что после запуска робота пациенты начнут отказываться от разговоров, клиника потеряет доверие, а записи — пациентов.
Но чаще всего это не страх самих пациентов, а страх клиники за реакцию пациентов.
Пациенту важно не столько, кто звонит — администра…
🔥7❤3🥰3
21 Jul 2026, 14:16 UTC102 views21 reactionsread 9 August 2026 Photo
сегодня прошёл наш вебинар с "Первый Бит/Медицина" - говорили о том, как цифровизация одного процесса реально увеличивает выручку клиники, без расширения штата)
да, мы знаем — канал давно молчал 🙂 но сейчас тот случай, когда не написать было нельзя.
обсуждали с коллегами, как по-разному и с разных сторон мы смотрим на один и тот же процесс в клинике:
они — с точки зрения архитектуры данных, мы — с точки зрения того…
🔥12👍6🤩3
13 Jul 2026, 14:39 UTC105 views13 reactionsread 9 August 2026 Forwarded from @bit_medicPhoto
Как увеличить прибыль клиники без расширения штата?
Приглашаем на бесплатный вебинар с практическим кейсом клиники «Медицея», входящей в ТОП-100 частных многопрофильных клиник России.
Вы узнаете, как внедрение голосового ИИ-робота помогло клинике:
• увеличить обработку звонков со 100 до 874;
• снизить затраты на коммуникации с 300 000 ₽ до 90 000 ₽ в месяц;
• обеспечить 100% обработку базы пациентов.
На вебинаре р…
👍5🔥5👏3
8 Jul 2026, 13:29 UTC97 views12 reactionsread 9 August 2026 Сколько звонков реально обрабатывается — и что мы теряем, если не считать?
Многие клиники считают, что если телефон постоянно звонит — записи идут и реклама работает.
На деле — управляющий и маркетолог довольно быстро замечают, что до трети потенциальных пациентов “растворяются”: их просто не успевают или не могут отследить.
Почему так?
- Вечер, час пик — администраторам банально не хватает времени на повторные п…
❤5👍4🔥3
JustGroup: умная запись в клинику pinned «Коллеги, чтобы было проще ориентироваться в канале и сразу найти полезное, собрали в этом посте навигацию по самым важным рубрикам, примерам и материалам. JustGroupMed — канал для руководителей и маркетологов медицинских центров Мы внедряем голосовых ИИ…»
7 Jul 2026, 08:22 UTC87 views18 reactionsread 9 August 2026 Коллеги, чтобы было проще ориентироваться в канале и сразу найти полезное, собрали в этом посте навигацию по самым важным рубрикам, примерам и материалам.
JustGroupMed — канал для руководителей и маркетологов медицинских центров
Мы внедряем голосовых ИИ-роботов и чат-ботов, которые помогают клиникам:
— закрывать необработанные звонки,
— уменьшать неявки пациентов,
— заполнять пустующие слоты врачей,
— считать эффек…
👍7🔥6❤5
Showing the 12 most recent of 17 posts we hold for @JustGroupMed. View and reaction counts are the latest single reading for each post, not a live figure, and a recent post is still accumulating both. A view count marked ≈ was rounded by Telegram before we ever saw it — t.me prints views in full below 1,000 and to three significant figures above, so ≈1,200,000 means somewhere between 1,150,000 and 1,249,999. Unmarked counts are exact. Text is reproduced from the public post preview and truncated for length.