Channel
@GalinaKurtygina
On this record: Topic · Growth · Engagement · Reactions · Posts · Citations · Telegram's recommendations · Cite this entry
1,639subscribers
+12 since we began measuring on 7 August 2026
Risers and fallers across the register · movement among entries of 1,000–3,162.
| Telegram ID | -1001612306365 |
|---|---|
| Type | Channel |
| Username | @GalinaKurtygina |
| Created | Between 1 December 2021 and 30 April 2023 — estimated from Telegram’s id allocation, not measured. How this range is calculated. |
| First recorded | 7 August 2026 |
| Last confirmed live | 18 September 2026 |
| Measurements held | 14 |
| Confirmed unchanged | 1 time, most recently 18 September 2026 |
| On Telegram | t.me/GalinaKurtygina |
Other / unclassifiable — a classification, not a measurement. An on-box language model (Qwen3.6-35B-A3B-FP8, prompt version 1) read this channel’s own recent posts on 17 September 2026 and assigned it the closest of 31 fixed categories, at 46% confidence. This is a model’s judgement about what the channel is likely to be about, not a fact this register measured the way a subscriber count or a view count is measured — it can be revised on a later pass, and it carries no weight anywhere else on this page. How this classification works, and why it has no browse page of its own yet.
| Measured (UTC) | Subscribers | Change |
|---|---|---|
| 18 Sept 2026, 00:58 | 1,639 | +5 |
| 13 Sept 2026, 16:59 | 1,634 | +1 |
| 10 Sept 2026, 02:16 | 1,633 | +1 |
| 4 Sept 2026, 23:39 | 1,632 | +1 |
| 1 Sept 2026, 17:04 | 1,631 | +2 |
| 29 Aug 2026, 16:54 | 1,629 | +1 |
| 26 Aug 2026, 20:04 | 1,628 | +2 |
| 23 Aug 2026, 19:44 | 1,626 | +5 |
| 20 Aug 2026, 04:14 | 1,621 | +1 |
| 16 Aug 2026, 20:07 | 1,620 | +6 |
| 13 Aug 2026, 08:26 | 1,614 | -5 |
| 10 Aug 2026, 09:03 | 1,619 | -8 |
| 7 Aug 2026, 11:01 | 1,627 | no change |
| 7 Aug 2026, 10:58 | 1,627 | first reading |
18 posts held, back to 4 June 2026 — the reader has not yet reached the start of this channel’s public history, so older posts may sit further back, unread. Read across 2 pages of Telegram’s post history, 20 posts per page.
Nothing published in the last 30 days. ERR and ER are rolling 30-day measures, so there is nothing to compute — we hold 18 posts for this entry, the most recent from 4 August 2026. An engagement rate over an empty window would be a number about nothing.
92 reactions across 15 posts, in 13 distinct kinds. The most used accounts for 39.1% of them.
| Reaction | Count | Share | Share, drawn |
|---|---|---|---|
| ❤ | 36 | 39.1% | |
| 👍 | 28 | 30.4% | |
| 🔥 | 7 | 7.61% | |
| ❤🔥 | 4 | 4.35% | |
| 💯 | 4 | 4.35% | |
| 🍓 | 3 | 3.26% | |
| 👌 | 3 | 3.26% | |
| 🍌 | 2 | 2.17% | |
| 🌚 | 1 | 1.09% | |
| 👎 | 1 | 1.09% | |
| 👏 | 1 | 1.09% | |
| 😍 | 1 | 1.09% | |
| 🙏 | 1 | 1.09% |
No sentiment is inferred, and none should be read in. This table is ordered by count and by nothing else. Emoji do not carry stable meaning across languages or communities — 🙏 is thanks in one channel and mourning in another — so we publish which ones were pressed and how often, and pass no judgement on what an audience meant by them.
Precision. Telegram publishes reaction counts per emoji and short-forms each one — 4.34K, 1.2M — so any single kind at or above 1,000 reaches us at three significant figures, and only counts below 1,000 are exact. The shares above are ratios of those figures and carry the same error. This is also why the total here can differ slightly from a reaction total printed elsewhere on the page: both are sums of the same rounded parts, taken over samples with different edges.
Coverage. Reactions were read on 15 of the 18 sampled posts in this sample. Summed by Telegram’s own count on each post — not by adding up the per-emoji breakdown above — those same posts carry 92 reactions in total: the kind of figure the paragraph above means by “a reaction total printed elsewhere on the page”.
Measured over the 18 most recent posts we hold, published 4 June 2026 to 4 August 2026, using the newest reading held for each. Telegram Stars are excluded: they are a payment, not a reaction, and they have their own section.
Когда компания придумывает красивый слоган, который транслирует клиентам, о чем она думает?... Как вы думаете, что ждет клиент, когда видит слоган "Создаем комфорт"? Скорее всего, комфорт, комфорт во всем. Так думал мой муж, когда решил затонировать машину. Но его ждал "сюрприз". Для оформления надо было подняться на второй этаж. И это промышленный второй этаж. И лестница прямая, без поворотной площадки. Уклон 45 гр…
❤7
Две недели ничего не писала. Нет, я не забросила свой канал и вас, мои дорогие подписчики. Просто у меня новый вызов: трансформация структуры, работающей с клиентами. Это всегда непросто. Очень много нового появляется, все надо учесть, лучшие практики использовать. Год назад, на CX Practice day, где проводила мастер-класс, я попала на мастер-класс к Роме Нохрину. Он разбирал свою методологию «От инсайта до проеĸта».…
❤5🙏1
Мы все чаще и чаще с вами говорим про ИИ, сталкиваемся с ним при коммуникациях с банками, телекомами. Я периодически на конференциях слышу, как эти уважаемые мной (абсолютно без сарказма) компании рассказывают, как у них все классно сделано, как они шикарно используют ИИ. А потом начинаю в жизни с ними взаимодействовать.. И вот тут картина мира рушится. Буквально два дня назад была на конференции, где представитель о…
👍9💯3
Когда мы проводим опрос в B2B, первый порыв — разослать его «на компанию». Одна ссылка, один контакт, один ответ. Удобно же. Но корпоративный клиент — это не один человек. Это целый набор людей, где у каждого своя картина реальности и свои критерии «всё хорошо». Я не раз сталкивалась с ситуацией, когда директор ставит 9, а сотрудники, которые работают в продукте каждый день — 5. И оба правы со своей точки зрения. Дир…
👍3😍1
Мы с вами все активнее и активнее используем в своей жизни ИИ. Сейчас мало найдешь руководителей, которые в своей практике не используют/не внедряют ИИ. Поэтому ничего удивительного, что в курсе CCO, на котором я сейчас учусь, с июля стартует новый модуль: "CX, IT и AI: цифровая экосистема и архитектура для директора по клиентскому опыту". Будем знакомиться с полным цифровым контуром управления клиентским опытом: о…
Пятничное настроение. Вовсю развлекаюсь с Клодом. Надо много чего сделать, без этого парня никак. Написала и сама поняла, что звучит, как будто я развлекаюсь с мужчиной.😂 Неа, у меня муж есть С Клодом у нас виртуальные отношения. Чем больше погружаюсь, тем все интереснее и интереснее. И очень благодарна своему знакомому Анатолию, который сейчас живет в Камбодже, кстати, вот его канальчик про это. А еще он отлично в…
❤3🍌1🍓1
Продолжу тему, которую подняла во вторник. Поговорим об общей методологии метрики CHS Общая методология опросов для расчёта CHS включает несколько ключевых этапов, которые помогают систематически собирать и анализировать данные о восприятии клиентами вашего продукта или услуги. Вот основные шаги: 📍Перед созданием опроса четко определите, какую информацию вы хотите получить и как она будет использоваться для расчет…
❤4
Вы когда-нибудь управляли огромным контакт-центом, в котором сотрудники исчисляются сотнями? Это вот вообще не самая простая задача. Особенно, когда требуется почти мгновенная реакция. Одно из решений, которое может помочь - это ИТ-продукт, решающий много задач. Мои друзья из Naumen зовут нас на вебинар, где на примере "Самоката", да -да, того самого, они расскажут: ✔️о специфике работы контактного центра Самоката …
Сегодня я хочу поговорить про одну очень интересную метрику, или, скорее, композитный показатель здоровья клиента - Customer Health Score (CHS). Его часто используют в SAAS-продуктах, но его можно применять в любом бизнесе. Универсальность этого показателя в том, что вы сами определяете из чего он будет состоять, какие показатели на него влияют. Оценка CHS используется для нескольких ключевых целей, направленных на …
❤🔥4🍓2🍌1
Рынок труда нынче очень нестабилен. Кризис не щадит не только людей, но роботов🤣 В Америке уволили робота-полицейского после десяти месяцев работы без единого задержания и штрафа. На него потратили $128 000, рассчитывая, что он будет помогать обеспечивать безопасность: патрулировать территорию, фиксировать происшествия через камеры и связывать людей с экстренными службами через специальную кнопку. Но за время служ…
Бывает ли у вас так, что клиенты неправильно истолковывают ваши слова? Я часто сталкиваюсь с этим с работе. Возможно, виной тому невнятная речь: 💡 Кто на самом деле знает, что означают "3-5 рабочих дней"? 💡 Когда именно вы ответите, если скажете: «Я вам перезвоню»? 💡 Разве «всего лишь мгновение» когда-либо было единственным мгновением? Есть простой способ избежать подобных недоразумений. Используйте конкретный яз…
❤4
Пару недель назад я приглашала вас на очень интересное мероприятие. Если вдруг вы не смогли на него попасть, поделюсь некоторыми вещами, которые меня зацепили на Бизнес-завтраке. Очень много говорили про то, что Клиентский опыт (CX) - это уже давно не только про сервис, но и про бизнес. Первая фраза, которая меня зацепила Мы отлично знаем, что хочет клиент. А знаем ли мы что хочет бизнес? И ведь это правда. Люди, р…
❤4🌚1
Showing the 12 most recent of 18 posts we hold for @GalinaKurtygina. View and reaction counts are the latest single reading for each post, not a live figure, and a recent post is still accumulating both. A view count marked ≈ was rounded by Telegram before we ever saw it — t.me prints views in full below 1,000 and to three significant figures above, so ≈1,200,000 means somewhere between 1,150,000 and 1,249,999. Unmarked counts are exact. Text is reproduced from the public post preview and truncated for length.
Named by 1 registered channel — every channel on the register whose own posts have named this one, by its current username or any other username it currently holds, merged from two separately captured readings of the same fact so a namer caught by only one of them is not missed and a namer both caught is not counted twice. A username this channel has since dropped is not matched — that handle may belong to someone else now, and crediting today’s namer to yesterday’s owner would misattribute it.
Named by
Channels on the register whose posts name this channel's handle.
Names
Channels on the register whose handles appear in this channel's posts.
A mention is a weaker signal than a forward and is counted separately for that reason — naming a channel is not republishing it, and a handle in a post body is easy to place deliberately. The post counts beside each row below are distinct posts in which the handle appeared, from posts we have read on both sides — the “Named by N registered channels” figure above is a different count, of distinct NAMING CHANNELS rather than posts, and is not the sum of the rows under it.
The reverse of the list above, and a different kind of signal. This does not require this channel to have ever been asked about directly — each row below is a channel we DID ask Telegram about, whose Telegram-generated list happened to include this one. A channel can appear here with an empty list above it, because being named by someone else’s query is independent of having been queried itself.
This channel appears in 3 seed channels' Telegram-generated recommendation lists in total. Each is Telegram’s list for THAT channel, not this one — see how this is measured.
A live page changes as we take new readings, so a citation should name the measurement it is based on, not just the URL. The line below cites the subscriber count as measured 18 September 2026 — this entry's latest reading, not the date you are reading this.
“Прогулки по Клиентскому опыту с Куртыгиной” (@GalinaKurtygina), 1,639 subscribers as measured 18 September 2026. Telegram Register, tgregister.com/channel/GalinaKurtygina.
Full measurement history, CC BY 4.0. Every reading this register holds for this entry, not just the latest one, as a dated, downloadable record: CSV · JSON. Free to use with attribution to tgregister.com. Each file carries its own generation timestamp, which is the figure to cite for exactly when the data was retrieved.