28 Jun 2023, 05:59 UTC≈2,260 views6 reactionsread 7 August 2026 Photo
📑👥🔬#Полезное #Отчёт
Вышел очередной ежегодный отчёт от компании User Interviews. Уже пятый подряд, так что желающие смогут проследить динамику.
Самый интересные мне инсайты:
🔹а single ReOps Specialist supports the research efforts of 21 people on average;
🔹the average UXR toolkit includes 13 different tools for research;
🔹fully remote work among researchers is on the decline—down from 89% in 2021 to just 51% in 202…
⚡4👍1🔥1
19 Jun 2023, 06:34 UTC≈1,790 views13 reactionsread 7 August 2026 Forwarded from @postpostresearch
В чем сила нарративного интервью?
Мы все любим истории про людей - а в социальных науках есть схемы и концепции, которые объясняют эти истории.
Истории захватывают нас и сами собой ложатся в голову – а концепции зато выглядят серьезными и доказательными.
«Красивые - налево, умные – направо, а мне что, разорваться, что ли?».
Так происходит и с концепцией работ в JTBD. Умных - каждый первый. И каждый в статье или в…
👍7🔥3🥰2❤1
19 Jun 2023, 06:34 UTC≈1,220 views0 reactionsread 7 August 2026 Классный пост! Карго-культ обычно ничего хорошего не приносит. А вот умение интересно рассказывать пригодится всегда.
15 Feb 2023, 16:38 UTC≈1,550 views7 reactionsread 7 August 2026 #Полезное #СПИН
Обещанный пост про продажи через исследование клиентов.
Немного предыстории
Наша команда развивает продукт из сферы машинного обучения (MLOps), где очень много всяких математических, программных, аппаратных, компетентностных, организационных и других аспектов. Клиентские сегменты начинаются на задачах “обучить первую модель”, а заканчиваются в небесах “governance and security”. Даже на зарубежных рын…
❤4🔥2👍1
7 Feb 2023, 20:06 UTC≈1,040 views4 reactionsread 7 August 2026 👥❓🧑🏻🔬 #URkit
Настало время второго дайджеста. Не прошло и полугода… (или прошло?)
1️⃣ The Simple Shapes of Customer Stories
Эта статья сильно напомнила мне про Боба Моэсту и его switch-интервью, а ещё представила ключевые аспекты в графическом виде. Я люблю сторителлинг, поэтому мимо customer stories пройти не мог.
У авторов статьи три формы историй:
🔸The Status Quo (регулярно используем один и тот же продукт);
🔸Sw…
⚡2👍2
15 Dec 2022, 07:22 UTC868 views2 reactionsread 7 August 2026 Photo
#Полезное
Последние три месяца я плотно занимался продуктом, поэтому не уделял должного времени публикациям. Буду исправляться 🙄.
В этом году User Interview ещё более креативно подошли к вопросу составления UX Research Map. Раньше было просто интересно следить за связями инструментов, а теперь можно залипнуть надолго, чтобы все уголки карты рассмотреть.
Ну и инструментов стало больше.
🔗Ссылка
❤2
3 Oct 2022, 04:54 UTC958 views2 reactionsread 7 August 2026 Photo
#Полезное #NNg
Вчера NN/g выпустила новый гайд про работу с заинтересованными лицами при проведении UX-исследований.
Как всегда, материалы прикольные, но мне не хватило системности.
В качестве такой системности могу предложить Stakeholder Engagement Model. На мой взгляд, она отлично демонстрирует основные шаги процесса, после которого как раз начинаются активности, о которых пишет NN/g.
А ещё могу порекомендовать д…
❤1👍1
29 Aug 2022, 12:09 UTC824 views3 reactionsread 7 August 2026 👨🏻🏫👥🔍 #Полезное #Можно_и_лучше
Сегодня утром я смотрел видео про Customer Development от одного из Product Leaders в Microsoft. Видимо, я что-то не до конца понимаю, но у меня знатно полыхает 🔥.
Человек в начале говорит, что если изучить много источников, то можно найти много определений Customer Development. Абсолютно с этим согласен, не говоря даже про то, что в России есть cust dev, который, по сути, user resear…
❤1👍1🔥1
29 Aug 2022, 12:08 UTC598 views1 reactionsread 7 August 2026 Photo
Photo, posted without a caption
❤1
7 Aug 2022, 10:30 UTC≈3,820 views4 reactionsread 7 August 2026 📚🧐🎓#Книги #Полезное
Оказывается, что для публикации списка книг нужно пойти в отпуск, почти всё время заниматься другими делами, а лишь утром в воскресенье взять подготовленный 3 недели назад список и дописать пост 😅
Я постарался подобрать не самые очевидные книги, но сразу скажу, что все из них я читал и лишь одной у меня нет в бумажном виде. Я не претендую на экспертность, поэтому прошу отнестись к списку со скепси…
❤3👍1
7 Aug 2022, 10:30 UTC≈5,180 views12 reactionsread 7 August 2026 📚🧐🎓#Книги #Полезное (продолжение)
Про коммуникации:
🔸Ненасильственное общение: Язык жизни. 🔗Ссылка
Чем приятнее и проще с вами коммуницировать, тем больше информации вам удастся получить у респондента. Кроме того, есть терапевтический эффект от прочтения 😉
🔸Эмоциональный интеллект руководителя. 🔗Ссылка
Очень много книг про эмоциональный интеллект. Но Гоулман, например, не является автором концепции, а вот эти дядьки …
🔥7👍3❤2
27 Jun 2022, 08:46 UTC516 views3 reactionsread 7 August 2026 Photo
📝📖#Полезное #NNg #Пиши_и_объясняй
Очередной гайд от NN/g. В этот раз про "удобные тексты".
Иногда читаешь подсказки в каком-то интерфейсе или уведомление в каком-то приложении и хочется посмотреть в глаза человеку, который всё это написал...
Это я не говорю про протоколы встреч, маркетинговые материалы и прочее.
Я очень часто рекомендую книгу "Пиши и сокращай", которая может стать хорошим фундаментом для написания т…
🔥2👍1
Showing the 12 most recent of 20 posts we hold for @CustDEVotion. View and reaction counts are the latest single reading for each post, not a live figure, and a recent post is still accumulating both. A view count marked ≈ was rounded by Telegram before we ever saw it — t.me prints views in full below 1,000 and to three significant figures above, so ≈1,200,000 means somewhere between 1,150,000 and 1,249,999. Unmarked counts are exact. Text is reproduced from the public post preview and truncated for length.