29 Jun 2026, 11:14 UTC29 views1 reactionsread 10 August 2026 Photo
🚀 Оновлення AKFace
У новій версії оновили встановлення дати передзвону та додали можливість керування датою блокування.
🔹 Встановленя передзвону
* Оновлено інтерфейс вибору дати та часу передзвону
* Реалізовано швидкі кнопки +30 хвилин та +1 година для оперативного перенесення дзвінка
🔹 Адміністратори можуть переносити дзвінок на будь-який необхідний термін
* Додано можливість змінювати дату блокування заявки
…
🔥1
25 Jun 2026, 06:17 UTC47 viewsread 10 August 2026 Photo
🚀 Оновлення AKFace
У новій версії додали новий дашборд для моніторингу навантаження команд у режимі реального часу.
🔹 Моніторинг черги
* Додано відображення активних черг заявок по напрямках
* При натисканні на чергу доступна деталізація дзвінків по процесах у вигляді діаграми
🔹 Рівні доступу
* Адміністратори бачать усі напрямки та загальну статистику
* Користувачі бачать лише свої напрямки та пов'язані з ними …
22 Apr 2026, 13:29 UTC57 viewsread 10 August 2026 Photo
🔔 Оновлення AKFace
У новій версії додано можливість попередньої обробки тікета перед дзвінком оператору.
Що змінилось:
З’явився параметр «Підготовка до дзвінка» (від 0 до 60 секунд).
Якщо значення більше 0 — перед з’єднанням з оператором встановлюється затримка на обраний час.
З момент старту дзвінка система надсилає callback про початок дзвінка.
Що це дає:
Є час для актуалізації даних тікета перед розмовою.
Можна…
9 Apr 2026, 18:00 UTC64 viewsread 10 August 2026 Photo
🚀 Оновлення AKFACE
У новій версії додали важливі покращення для зручності роботи та контролю процесів:
🔹 Меню адміністрування компанії
Реалізовано можливість об’єднання користувачів у групи
Додано перегляд Chat ID для підключених користувачів
🔹 Лідерборд
Перенесено в основне меню для швидкого доступу
Додано оцінки від AI для більш об’єктивного аналізу ефективності
🔹 Дзвінки
Виправлено помилку при виборі фінальн…
11 Aug 2025, 05:46 UTC80 viewsread 10 August 2026 Photo
📰 Що нового в AkFace?
Ми повністю перейшли на нову технологічну платформу! Це велике оновлення, яке зробить роботу сервісу швидшою, стабільнішою та безпечнішою.
⚡ Що це дає:
Швидший відгук системи навіть при високому навантаженні.
Можливість впроваджувати нові функції, які раніше були недоступні.
Підвищений рівень безпеки даних.
Це лише початок — вже скоро з’являться нові інструменти та покращення, що стали мож…
24 Jan 2025, 09:30 UTC199 views2 reactionsread 10 August 2026 Photo
📰 Що нового в AkFace?
Ми додали можливість налаштування номерів телефонів у статусі "Дзвінок". Тепер у налаштуваннях ви можете обрати телефон за замовчуванням, і всі дзвінки здійснюватимуться з обраного номера.
📞 Номер за замовчуванням: 0567902225
📞 Доступні номери для вибору:
0567901771
0567903993
Ця функція забезпечує більшу гнучкість у роботі з процесами, де використовується статус "Дзвінок". Налаштовуйте номер…
❤2
3 Dec 2024, 14:23 UTC143 views2 reactionsread 10 August 2026 Photo
Ловіть нові фішечки AKFace:
• додано відправку повідомлення про повернення заявки з недозвону (зайнято).
• тепер модно відображаються всі дані з заявки (можна розгорнути/згорнути).
• з'явився час для відпрацювання заявки (іноді він у минулому, що означає, що вже терміново).
Користуйтесь із задоволенням!
🔥2
12 Nov 2024, 10:38 UTC138 viewsread 10 August 2026 📰 AkFace версія 1.49
Ми випустили нову версію AkFace 1.49 з корисними покращеннями та виправленнями!
📜 Відображення правил автодаллера у всіх нотах – тепер правила показуються не тільки в першій ноті діалогу, але й у всіх наступних нотах. Вони приховані за замовчуванням, але ви можете розгорнути їх за допомогою стрілки вниз.
🆔 Відображення та редагування коду ноти – у кінці правил автодаллера тепер показується код…
7 Nov 2024, 07:45 UTC116 views2 reactionsread 10 August 2026 📰 Що нового в AkFace?
Ми підготували кілька оновлень, які зроблять роботу із заявками та дзвінками ще зручнішою! Ось що нового в останній версії:
📈 Оновлений дашборд дзвінків – тепер він працює лише з актуальними дзвінками, без прив’язки до архівних заявок (зміни застосовуються для дзвінків від 06.11).
🔄 Колбек при розблокуванні заявки – після розблокування заявки зі статусів "недозвон" або "перенесено" ви отримає…
❤1🔥1
3 Jan 2024, 08:02 UTC125 views5 reactionsread 10 August 2026 Video
Оновлення від AkFace для Вашої зручності!
Тепер усі можливості створення та відстеження заявок з інтерфейсу доступні в одному місці. Завдяки новій функціональності, процес ручного створення та відстеження заявок (статус 'Редактор') став ще зручнішим. Якщо в процесі немає активних тікетів, він автоматично вилучається з переліку процесів у верхній частині.
Ознайомтеся з прикладом інтерфейсу у нашому новому відео!
🔥3🎉1👍1
29 Nov 2023, 15:13 UTC158 views3 reactionsread 10 August 2026 Video
така файна у нас версія вийшла 😎
тепер в своїй картці (клік по юзеру) можна бачити поточні результати своєї роботи, а саме кількість часу який був проведений в дзвінках (дозвон + розмова)
є деталізація (клік на час) і архів
🔥3
21 Nov 2023, 08:23 UTC153 views4 reactionsread 10 August 2026 7 видів головного болю і як його позбутися?
всі дзвінки лікує автодайлер)
🔍минимальное время дозвона
час в секундах, після нажаття кнопки “початок дзвінку” в період якого кнопка положити трубку не активна (і в нотах, і при їх відсутності). значення 0 - правило відсутнє.
🔍перенос звонка возможен максимум на
правило означає заборону вибрати дату переноса дзвінка більше ніж сьогодні +N годин, де N - число яке ви вказа…
👍3❤1
Showing the 12 most recent of 20 posts we hold for @AKFace. View and reaction counts are the latest single reading for each post, not a live figure, and a recent post is still accumulating both. A view count marked ≈ was rounded by Telegram before we ever saw it — t.me prints views in full below 1,000 and to three significant figures above, so ≈1,200,000 means somewhere between 1,150,000 and 1,249,999. Unmarked counts are exact. Text is reproduced from the public post preview and truncated for length.