6 Aug 2026, 12:11 UTC111 views7 reactionsread 6 August 2026 Photo
💬 Конструктор клиентских сценариев ScriptBuilder от VOXYS прошёл сертификацию Российского экспортного центра.
ScriptBuilder был разработан технологическим подразделением компании «Воксис Лаб». Он позволяет бизнесу создавать и оперативно изменять сценарии обслуживания в единой среде, выстраивать омниканальные коммуникации, запускать чат-ботов, проводить маркетинговые исследования, а также NPS- и CSI-опросы.
Для рабо…
❤2👍2🔥2🤝1
4 Aug 2026, 13:52 UTC132 views9 reactionsread 6 August 2026 Photo
Представили цифровые решения на Global Business Services Forum 2026
Международный форум прошел в Ташкенте и объединил более 450 экспертов, представителей органов власти и руководителей технологических и сервисных компаний.
VOXYS на мероприятии представил заместитель генерального директора Андрей Семенов. Участникам рассказали о масштабах работы компании и ее технологической экспертизе 👇
— Голосовых и текстовых роб…
👍4❤3🤝2
31 Jul 2026, 12:38 UTC190 views7 reactionsread 6 August 2026 Photo
100 000 контактов, 300 вакансий и два сценария организации первого контакта с кандидатами 👇
Сколько ресурсов потребуется, если обрабатывать базу вручную? И как изменится экономика проекта, если часть задач передать AI-рекрутеру?
Показываем пример расчета для обоих сценариев при одинаковом KPI. Листайте карточки, чтобы сравнить ориентировочный бюджет и стоимость одного трудоустройства.
👉 Узнать подробнее об AI-рекр…
👍4🔥2🤝1
30 Jul 2026, 13:38 UTC175 views6 reactionsread 6 August 2026 Photo
Как превратить данные о клиентах в персонализированные коммуникации 🤔
Поможет CLP-платформа VOXYS. С ее помощью можно сегментировать клиентскую базу и запускать персонализированные коммуникации. Например, выделять аудиторию, у которой в конкретный момент может быть интерес к продукту или услуге.
Для этого CLP анализирует данные, сегментирует аудиторию, применяет скоринг для оценки интереса и передает подготовленные…
❤2🤝2👍1🔥1
29 Jul 2026, 13:08 UTC176 views9 reactionsread 6 August 2026 Photo
🤝 «Воксис Лаб» вошла в «Каталог предприятий Калининградской области – 2026»
В каталоге представлены компетенции технологического подразделения VOXYS – российского разработчика программного обеспечения и интегратора ИТ-решений для клиентского сервиса.
Команда «Воксис Лаб» развивает 👇
— Системы автоматизации контакт-центров
— BI-решения
— Речевой искусственный интеллект
— Нейросетевые технологии
— Инструменты для ра…
👍3🔥3🤝2👏1
24 Jul 2026, 07:38 UTC223 views7 reactionsread 6 August 2026 Photo
💡 Что отличает перспективную идею от проекта, который останется только на слайдах?
Практическая польза, спрос, возможность масштабирования и измеримый результат. По этим критериям эксперты оценивали инициативы форума «Сильные идеи для нового времени», представленные на платформе Фонда Росконгресс.
В отборе участвовала и команда VOXYS. Генеральный директор компании Павел Зайцев входит в Экспертный совет Агентства ст…
🔥4👍2🤝1
22 Jul 2026, 11:54 UTC225 views10 reactionsread 6 August 2026 Photo
🎨🎨🎨🎨🎨🎨Меньше ручной работы, точнее графики: VOXYS обновил WFM-платформу 📊
WFM (Workforce Management) — это система для прогнозирования нагрузки, планирования численности сотрудников и составления рабочих графиков.
В новой версии платформы повысили производительность и добавили несколько важных возможностей 👇
— Для отдельных навыков теперь можно устанавливать специальную норму часов, не меняя общие настройки произв…
❤3👍3🔥2🤝2
16 Jul 2026, 14:22 UTC271 views8 reactionsread 6 August 2026 Photo
⚡️ Оператор не закроет чат без ответа, а вебхуки для Telegram настроятся автоматически – обновили OmniVox
Июльский релиз сокращает количество ручных операций, помогает быстрее реагировать на обращения и дает супервизорам больше контроля над работой контакт-центра.
Что изменилось 👇
— Оператор не сможет завершить чат, если не отправил клиенту ни одного сообщения. Это поможет исключить некорректное закрытие обращений…
👍4🔥2👏1🤝1
15 Jul 2026, 11:33 UTC280 views10 reactionsread 6 August 2026 Photo
🚀 Покажем молодежи, как использовать нейросети не для развлечения, а для реальных проектов
VOXYS выступит партнером образовательной смены «Территория интеллекта» на форуме «БалтАртек.Юность».
Для компании это продолжение системной работы в Калининградской области.
Участники 14-17 лет разберут современные ИИ-инструменты, освоят промпт-инжиниринг, попробуют генерировать код, текстовый и визуальный контент, а главное…
❤4👍3🔥3
14 Jul 2026, 08:50 UTC238 views8 reactionsread 6 August 2026 Photo
⚡️ 5 минут – столько проходит от отклика кандидата до первого контакта с VOXYS
В массовом подборе скорость решает: пока рекрутер обрабатывает десятки откликов, кандидат может выбрать другую компанию. Поэтому важно быстро переводить его от первого касания к собеседованию.
На конференции «XVI Передовой опыт контактных центров ECCS – 2026» Светлана Хугаева, руководитель отдела по автоматизации и аналитике HR VOXYS, пр…
👍3🔥3👏1🤝1
9 Jul 2026, 10:26 UTC280 views6 reactionsread 6 August 2026 Photo
Речевая аналитика: больше, чем контроль качества работы операторов
Сегодня автоматизированная аналитика диалогов - эффективный инструмент управления сервисом и продажами.
Технология помогает находить системные причины повторных обращений, жалоб, отказов от покупов и снижения конверсии.
В новом экспертном материале Елена Чаплинская, директор департамента качества и речевых технологий VOXYS, объясняет, как данные из…
👍4🤝2
8 Jul 2026, 15:53 UTC291 views8 reactionsread 6 August 2026 Photo
VOXYS продолжает развивать международное направление и усиливать экспортный трек
В Калининграде компания приняла участие во встрече с торговыми представителями России в Египте, Марокко, Алжире и Армении.
На площадке Калининградского экспортного центра представители бизнеса и институтов поддержки ВЭД обсудили, как российские цифровые решения могут выходить на зарубежные рынки.
Со стороны VOXYS во встрече участвовал…
🔥4👍2👏1🤝1
Showing the 12 most recent of 12 posts we hold for @voxysnews. View and reaction counts are the latest single reading for each post, not a live figure, and a recent post is still accumulating both. A view count marked ≈ was rounded by Telegram before we ever saw it — t.me prints views in full below 1,000 and to three significant figures above, so ≈1,200,000 means somewhere between 1,150,000 and 1,249,999. Unmarked counts are exact. Text is reproduced from the public post preview and truncated for length.