3 Aug 2026, 04:45 UTC326 views39 reactionsread 7 August 2026 В купе поезда вместе ехали…
Нет, это не начало анекдота, а вполне себе кейс из туризма, который я услышал в городе Коломна.
Про сам форум и его значение я написал на своей страничке в ВК. Будем считать это приквелом к здешнему посту. 😊
Так вот.
В купе поезда едут туроператор по Карелии и бабушка лет восьмидесяти, возвращавшаяся из путешествия по маршруту Выборг — Карелия. Маршрут, кстати, совсем не канонический.
…
❤19👍10💯6🔥3👏1
27 Jul 2026, 05:45 UTC508 views40 reactionsread 7 August 2026 Менеджеры тоже плачут?
Евгений, я читаю ваш канал и никак не могу понять: а что вы можете дать моей офисной команде?
Именно такой вопрос недавно задала мне руководитель одного туроператора, для команды которого совсем скоро буду проводить тренинг. Кстати, прямо из отпуска 🙂. Едем с дочкой в Калининградскую область, но заодно и работе пол дня уделить получится. Ульяну возьму с собой, буду потихоньку готовить себе см…
❤19👍14🔥6❤🔥1
Кейсы из туризма | Евгений Зальберг pinned a photo
20 Jul 2026, 05:45 UTC647 views40 reactionsread 7 August 2026 Video
Друзья, делюсь записью эфира, который проводил в прошлую среду.
Пожалуй, из всех моих последних выступлений этот эфир получился самым туроператорским.
Хочу пояснить.
Примерно год назад мне задали вопрос:
Евгений, читаю ваш канал и никак не пойму: вы всё-таки за гидов или за туроператоров?
Готов ответить.
Я играю на стороне туриста. Всё, что я делаю, направлено на то, чтобы у туриста была вся полнота информации и …
🔥18👍12❤10
15 Jul 2026, 06:00 UTC903 views29 reactionsread 7 August 2026 Video message
Video message, posted without a caption
🔥13❤🔥7🤝7👍2
13 Jul 2026, 05:45 UTC719 views27 reactionsread 7 August 2026 Forwarded from @travelonrussiaPhoto
Друзья, приглашаем на наш еженедельный полезный прямой эфир!
15 июля в 11:00 по МСК в сообществе ВКонтакте «Россия вдохновляет на путешествия» состоится прямой эфир на тему: «Как не оправдываться перед туристом, а презентовать особенности турпродукта и территории с позиции силы»
🎙 Спикер эфира:
Евгений Зальберг — бизнес-тренер по управлению ожиданиями в туризме, преподаватель РАНХиГС, основатель проекта «Школа упра…
❤9🔥8👍7👏3
13 Jul 2026, 05:44 UTC599 views38 reactionsread 7 August 2026 Photo
Евгений, у нас в программе есть очень слабый отель. Он единственный в этой местности. И каждый раз, когда мы туда приезжаем, мы молчим. Просто надеемся, что туристы ничего не скажут.
История участника одного из моих тренингов в Уфе.
Делать вид, что проблемы нет? Или говорить открыто?
Последние несколько дней много думаю об этом.
На этот пост меня вдохновил пост Кати, где она рассказывает о ситуации с бензином в Ре…
❤18🔥13👍7
6 Jul 2026, 05:45 UTC627 views40 reactionsread 7 August 2026 Подбор слов работает не только в туризме!
Есть в летнем Петербурге такая забава — ездить на Финский залив. Покупаться не покупаешься, но морской вайб словить вполне можно. И мозги отлично проветриваются. Вот и я там был, мед-пиво пил. И в одном прибрежном ресторанчике стал свидетелем такого диалога.
Посетитель:
— А вы нам приборы забыли принести.
Официант:
— Сейчас принесу. Это почему так получилось: вы пересели н…
🔥13❤10👍10👏4💯3
1 Jul 2026, 10:17 UTC711 views35 reactionsread 7 August 2026 Photo
Уже несколько дней не могу опубликовать давно написанный пост.
Чувствую тревожность. Наверное, как и многие сейчас.
И пусть то, что пишу дальше, прозвучит немного пафосно. Но коль уж я встал на путь какого-никакого публичного человека, то через свою деятельность должен помогать и вдохновлять. А иначе зачем вообще эта деятельность?
Именно поэтому я приглашаю вас поехать со мной в Коломну, где пройдет форум экосисте…
🔥15❤14💯6
29 Jun 2026, 05:45 UTC791 views50 reactionsread 7 August 2026 Photo
Евгений, я только что из рекламного тура приехала. У нас было 20 туроператоров. И все говорили об одном и том же: сегодня всё решает возвратность. За лояльную базу нужно держаться. Привлекать новых клиентов стало безмерно дорого.
Мария, мой SMM-специалист.
Когда-то меня научили мыслить так: мы не нанимаем людей, чтобы говорить им, что делать. Мы нанимаем их, чтобы они говорили нам, что делать.
Следуя этой логике, п…
❤24👍16🔥10
22 Jun 2026, 05:45 UTC767 views49 reactionsread 7 August 2026 Photo
Я профессионально кайфонул!
С Катей мы познакомились в Республике Алтай на одном из тренингов. Потом встретились в Питере, и Катя вживую заслушала мое выступление на выставке «Интурмаркет». А потом взяла и купила мой онлайн-курс для себя и своей команды из двух менеджеров. Вебинары они слушали вместе со всеми, а вот домашку делали в отдельном чате, где я давал обратную связь на кейсы их небольшой, но очень крутой ко…
❤24🔥14👏10👎1
20 Jun 2026, 05:45 UTC657 views84 reactionsread 7 August 2026 Photo
Ну что, мне 42!
Собрал дайджест улыбок за 41-й год жизни. Без привязки к профессиональной деятельности )
Спасибо всем и каждому, кто продолжает читать канал, ходит на тренинги и кому просто интересно то, чем я занимаюсь! Вы все - мой повод улыбаться чаще!
На пятом десятке хочется пофилософствовать и поделиться притчей, которую услышал на одном спектакле. Дело было лет 20 назад, я тогда работал в реабилитационном ц…
❤36🎉28🔥11🍾7❤🔥2
Showing the 12 most recent of 12 posts we hold for @tourism_cases. View and reaction counts are the latest single reading for each post, not a live figure, and a recent post is still accumulating both. A view count marked ≈ was rounded by Telegram before we ever saw it — t.me prints views in full below 1,000 and to three significant figures above, so ≈1,200,000 means somewhere between 1,150,000 and 1,249,999. Unmarked counts are exact. Text is reproduced from the public post preview and truncated for length.