6 Aug 2026, 09:59 UTC152 views4 reactionsread 8 August 2026 Photo
🧡 Сервисы Телфин помогают брокерам автоматизировать контроль клиентских обращений
Мы расширили возможности телеком-сети брокерской компании «Рекорб». В итоге удалось полностью исключить потерю входящих запросов и настроить мгновенные уведомления с указанием источников в общий чат компании.
🔍 Задача
«Рекорб» — брокер полного цикла на рынке коммерческой недвижимости Санкт-Петербурга. Компания работает с множеством ка…
👍2❤1🔥1
31 Jul 2026, 09:29 UTC310 views4 reactionsread 8 August 2026 Photo
🧡 Аналитика Телфин: на 52% вырос спрос на сервисы анализа речи в первом полугодии 2026 года
Мы подвели итоги первого полугодия 2026 года и зафиксировали значительный рост числа подключений решений для анализа и обработки речи. Спрос на сервисы среди наших клиентов увеличился более чем в полтора раза.
Ключевые показатели роста:
🟢 Речевая аналитика — рост на 52%. Бизнес переходит от простой передачи голоса к глубоко…
👍2❤1👏1
27 Jul 2026, 14:07 UTC373 views8 reactionsread 8 August 2026 Photo
🧡 Сервисный бот Телфин работает теперь не только в Телеграм (@TelphinServiceStatusBot), но и в MAX.
Бот предупредит вас о плановых и технических работах, а также поможет:
🔸 проверить баланс
🔸 заказать акт сверки
🔸 выставить счет
🔸 узнать список подключенных услуг
🔸 активировать обещанный платеж.
Для большего удобства работы настройте в боте оповещения:
🟢 О выставленном счете.
🟢 Об отключении автоплатежа.
🟢 О прибли…
❤3👏3👍2
22 Jul 2026, 08:59 UTC378 views6 reactionsread 8 August 2026 Photo
🧡 «Чек-листы» для аудита коммуникаций и управления эффективностью персонала
Мы запускаем обновлённый сервис «Чек-листы» для анализа качества коммуникаций и поиска точек роста в бизнес-процессах. Решение подключает к анализу звонков как контролеров, так и виртуального помощника: сотрудники проверяют звонки вручную, робот — автоматически по заданным параметрам. При этом ИИ не просто ищет ключевые слова, а «понимает» к…
👍3🔥2👏1
9 Jul 2026, 09:04 UTC430 views6 reactionsread 8 August 2026 Photo
🧡 Max-бот от Телфин в amoCRM и «Битрикс24» мгновенно реагирует на запросы клиентов в режиме 24/7
Мы запустили Max-бота на базе виджета Whatcrm для автоматизации обработки входящих лидов в мессенджере. Решение позволяет компаниям выстраивать непрерывный цикл взаимодействия с клиентами, повышая скорость ответа и качество первичного контакта.
Как это работает?
Бот переводит управление коммуникациями в Max на уровень п…
🔥4❤1👏1
3 Jul 2026, 08:04 UTC383 views4 reactionsread 8 August 2026 Photo
🧡 Подводим итоги II квартала 2026: ИИ в коммуникациях, новые интеграции и максимум автоматизации для вашего бизнеса
Второй квартал 2026 года — позади. Мы провели его насыщенно: запускали новые интеграции, расширяли возможности ИИ и автоматизировали всё, что можно автоматизировать. Собрали главные обновления, которые уже работают в сервисах Телфин и готовы приносить результат вашему бизнесу.
✅ Обновили сервис «Контр…
🔥2❤1👏1
23 Jun 2026, 12:34 UTC433 views4 reactionsread 8 August 2026 Photo
🧡 «Контроль пропущенных» от «Телфин» возвращает до 98,5 % клиентских обращений
Мы обновили функциональность сервиса «Контроль пропущенных» на базе виртуальной АТС «Телфин.Офис». Теперь мониторинг непринятых вызовов стал ещё более гибким и эффективным.
Как это работает?
Сервис позволяет автоматически проверять звонки по разным типам источников: конкретному сотруднику, очереди или телефонному номеру. Это даёт возможн…
🔥2👍1👏1
18 Jun 2026, 12:01 UTC472 views6 reactionsread 8 August 2026 Photo
🧡 Телфин и «АИ МОП» создают новый стандарт ИИ-автоматизации продаж и клиентского сервиса
Мы объявляем о запуске совместного решения на базе АТС «Телфин.Офис» и программного комплекса «АИ МОП». Интеграция формирует единую экосистему для оптимизации продаж и поддержки клиентов.
«АИ МОП» — это платформа для цифровизации коммуникаций, использующая искусственный интеллект, синтез и распознавание речи. Сервис автоматизир…
🔥4❤1👍1
15 Jun 2026, 12:01 UTC470 views10 reactionsread 8 August 2026 Photo
🧡 18 июня в 14:00 проведём вебинар: Новые возможности «Мониторинга» для повышения эффективности коммуникаций.
Никакого слепого управления — только точный контроль над коммуникациями вашей команды.
На встрече разберём:
🟢 Что нового в «Мониторинге», как работать с дневными отчётами, показателями эффективности и интерактивными дашбордами.
🟢 Как изменился интерфейс, где найти привычные функции.
🟢 Как настроить точную а…
👍6🔥3❤1
10 Jun 2026, 11:03 UTC465 views7 reactionsread 8 August 2026 Photo
🧡 Телфин и YUMA объединяют технологии для цифровой трансформации ресторанного рынка
Мы завершили интеграцию АТС «Телфин.Офис» с системой автоматизации ресторанного бизнеса YUMA. Связка решений автоматизирует работу с клиентами, экономит время сотрудников и повышает уровень сервиса.
Как это работает?
При входящем звонке система автоматически сопоставляет номер с клиентской базой YUMA. Сотрудник мгновенно видит истор…
👍5❤1🔥1
3 Jun 2026, 10:00 UTC572 views6 reactionsread 8 August 2026 Photo
Вебинар: автоматизация клиентских коммуникаций
Когда: 9 июня в 12.00 (МСК)
На совместном вебинаре с партнёром Yandex Cloud обсудим, как автоматизировать клиентские коммуникации, контроль качества и аналитику обращений с помощью ИИ.
Покажем, как связка Yandex SpeechSense, «Телфин.Офис», CRM и мессенджеров помогает:
🟢 Анализировать звонки и переписки
🟢 Автоматически заполнять карточки в CRM
🟢 Использовать транскрибац…
🔥4❤1👏1
26 May 2026, 13:00 UTC505 views3 reactionsread 8 August 2026 Photo
🧡 Whatcrm теперь умеет анализировать переписки
Мы запустили функцию глубокого анализа текстовых сообщений в виджете Whatcrm — для тех, кто общается с клиентами в Telegram, WhatsApp, Max, Avito и онлайн-чатах.
Что умеет новый инструмент:
🟢 Саммари диалогов для быстрого извлечения сути переписки без чтения всей ленты.
🟢 Поиск по фрагментам текста для контроля соблюдения скриптов и быстрого нахождения специфических да…
👍1👏1🔥1
Showing the 12 most recent of 20 posts we hold for @telphin_news. View and reaction counts are the latest single reading for each post, not a live figure, and a recent post is still accumulating both. A view count marked ≈ was rounded by Telegram before we ever saw it — t.me prints views in full below 1,000 and to three significant figures above, so ≈1,200,000 means somewhere between 1,150,000 and 1,249,999. Unmarked counts are exact. Text is reproduced from the public post preview and truncated for length.