Служба поддержки t2

Кто сказал, что пятница, 13-е, не может быть доброй? Вместе с T2 вы можете присоединиться к марафону благотворительных мемов от фонда «Добро вместе»! Сегодня ваши любимые мемные герои объединяются ради доброго дела — сбора пожертвований для котиков и песиков, которые остались без дома. Как можно помочь? — Наведите камеру на мем или перейдите по этой ссылке https://dobrovmeste.ru/payments и пожертвуйте любую сумму.…

❤18👎9🔥7🐳5❤‍🔥3👍3👏3🥰2

👌 Сегодня произошло важное событие для нас и наших абонентов: ребрендинг. Для вас мы теперь 🤍 Все время существования мы создаем инновационные продукты, внедряем новые сервисы, отстаиваем интересы абонентов и меняем рынок телекома 👌 👌 Мы продолжаем развивать эти и другие направления для вас и сохраняем главный принцип: действовать по другим правилам. Теперь на новом уровне: https://new-level.t2.ru

🔥34👎24🤔7👍6❤2😁2🥱1🥴1

Каждое обращение клиентов – возможность повысить эффективность работы Tele2 📈 Однажды в соцсетях абонент пожаловался на отсутствие скрепки для открытия слота SIM-карты в офисе обслуживания. Специалист клиентского опыта, во-первых, принес ему извинения от лица компании, а во-вторых, передал информацию выше по цепочке. В итоге было принято решение — добавить в каждый офис скрепки для изъятия «симок»📎 Мы ценим каждог…

👎38👍29🤣11❤5😱5🔥3🌚2👏1

Сегодня наш профессиональный праздник – День связи! 👌 Мы помогаем быть на связи людям, находящимся друг от друга за сотни тысяч километров. С каждым годом мы стремимся сделать общение более удобным, запускаем крутые акции, осуществляем проекты в сфере культуры и экологии. Сегодня мы хотим поделиться нашими самыми значимыми достижениями за прошедший год 👌 👌 За 2023 год Tele2 установила более 6 000 базовых станций, у…

👍19👎10❤7🔥3

Как распознать мошенничество 💜 В телефонном разговоре мошенники могут представляться сотрудником службы поддержки Tele2. Если вам позвонили из Tele2, и вы слышите следующие фразы, значит вы разговариваете с мошенниками: ⚠️Вам необходимо актуализировать свои персональные данные, иначе номер будет заблокирован. Сообщите код из SMS. ⚠️Срок действия вашего договора или SIM-карты заканчивается и его нужно продлить. Соо…

🔥10👎9❤6👍6👏1

Как привязать к своему личному кабинету дополнительный номер? Нужно проверить баланс или тарифы всех своих близких? Отключить или подключить на их номерах услугу? В своем личном кабинете вы можете управлять номерами других абонентов: друзей, родственников, близких людей. 👌 Для добавления номера в версии для компьютера 1. На главной странице личного кабинета нажмите на имя, указанное под номером, и далее «Добавить н…

👎8👍7⚡3😁1

Сегодня во многих странах мира отмечается самый теплый и романтичный праздник в году – День всех влюбленных ❤️ История возникновения праздника весьма интересна: в 269 году император Клавдий II запретил жениться своим солдатам, считая, что это мешает воинской службе. Но нашелся человек по имени Валентин, который стал их тайно венчать с возлюбленными. Когда император узнал об этом – он казнил Валентина. Перед казнью, …

❤21👎12💯5👍3❤‍🔥1😍1

Как всегда быть в курсе всех расходов на вашем номере? Для этого есть отличное решение – детализация. Несколько способов заказать детализацию: 🔣 В Личном кабинете на сайте https://q.tele2.ru/expenses и в приложении «Мой Tele2»: 1. Заказ детализации доступен в разделе «Расходы». 2. Нажмите «Заказать отчет на email». 3. Выберите период, формат документа и укажите адрес электронной почты. 🪙 Заказ детализации бесплатн…

👎7🔥3🤔1🤩1

⭐️Служба личной поддержки Tele2 всегда стремится проявлять понимание и чуткость в решении вопросов клиентов. Не так давно наша копилка добрых историй о помощи пополнилась новым случаем. Спешим с вами им поделиться. В службу поддержки обратился клиент по вопросу подключения домашнего интернета Tele2. Он очень просил, чтобы подключение интернета было произведено до дня свадьбы. К сожалению, свободная дата была только …

❤14👎5👏2👍1🤣1

✅Что такое «Переадресация вызова»? Услуга позволяет автоматически переводить входящий звонок на любой другой номер, если ваш телефон будет недоступен по каким-либо причинам. Стоимость переадресованного звонка равна стоимости исходящего вызова на соответствующее направление. ✅ Способы настройки переадресации: • всех входящих вызовов – **21*[номер телефона]# • по недоступности – **62*[номер телефона]# • по отсутст…

👍10👎5🤔2😐1

🎶 Треки вместо гудка по-прежнему в моде! Услуга «Гудок» позволяет заменить обычные гудки во время вызова на любимые мелодии. Ей уже более 15 лет, и за это время она не потеряла своей популярности. 👫А вы знали, что чаще всего гудком пользуются мужчины (52%)? Сейчас в фонотеке услуги насчитывается более 50 тысяч треков российских и зарубежных исполнителей. 🏆 ТОП-10 популярных мелодий: Прощай, Алешка – Galibri & Mavi…

👍10👎5🤔4❤1🔥1😐1

Специалисты службы поддержки всегда помогут вам найти ответ, даже если вопрос и не относится к теме сотовой связи. Недавно нам поступил звонок от абонента с просьбой сообщить время рейса Москва – Казань, так как у него сломался телефон, а он боялся опоздать на самолет. Решение вопроса не ждало промедления, поэтому наш специалист сразу принялся искать информацию о рейсе. Вскоре поиски увенчались успехом и сотрудник с…

👍11🤔7👎5❤2😍2