Channel
@spasibo_za_ozhidanie
On this record: Topic · Growth · Engagement · What this channel posts · Reactions · Posts · Telegram's recommendations · Cite this entry
253subscribers
-2 since we began measuring on 7 August 2026
Risers and fallers across the register · movement among entries of Under 1,000.
| Telegram ID | -1001892091111 |
|---|---|
| Type | Channel |
| Username | @spasibo_za_ozhidanie |
| Created | Between 1 October 2022 and 30 September 2023 — estimated from Telegram’s id allocation, not measured. How this range is calculated. |
| First recorded | 8 August 2026 |
| Last confirmed live | 10 October 2026 |
| Measurements held | 5 |
| Confirmed unchanged | 5 times, most recently 10 October 2026 |
| On Telegram | t.me/spasibo_za_ozhidanie |
Technology — a classification, not a measurement. An on-box language model (Qwen3.6-35B-A3B-FP8, prompt version 1) read this channel’s own recent posts on 23 September 2026 and assigned it the closest of 31 fixed categories, at 88% confidence. This is a model’s judgement about what the channel is likely to be about, not a fact this register measured the way a subscriber count or a view count is measured — it can be revised on a later pass, and it carries no weight anywhere else on this page. How this classification works, and why it has no browse page of its own yet.
| Measured (UTC) | Subscribers | Change |
|---|---|---|
| 29 Aug 2026, 22:25 | 253 | -1 |
| 23 Aug 2026, 00:37 | 254 | +1 |
| 14 Aug 2026, 22:16 | 253 | -2 |
| 8 Aug 2026, 09:18 | 255 | no change |
| 7 Aug 2026, 10:36 | 255 | first reading |
20 posts held, back to 27 January 2025 — the reader has not yet reached the start of this channel’s public history, so older posts may sit further back, unread. Read across 1 page of Telegram’s post history, 20 posts per page.
Nothing published in the last 30 days. ERR and ER are rolling 30-day measures, so there is nothing to compute — we hold 20 posts for this entry, the most recent from 14 March 2025. An engagement rate over an empty window would be a number about nothing.
Measured directly from 2 videos with a duration reading, out of the posts we hold for this channel — not this channel’s whole posting history, only the sample this register has actually read. An exact reading to the second, taken from the post itself rather than from Telegram’s own rounded chrome, so it carries no ≈ mark.
219 reactions across 20 posts, in 18 distinct kinds. The most used accounts for 47.0% of them.
| Reaction | Count | Share | Share, drawn |
|---|---|---|---|
| 👍 | 103 | 47.0% | |
| 🔥 | 37 | 16.9% | |
| 👌 | 10 | 4.57% | |
| 🆒 | 8 | 3.65% | |
| 🤝 | 8 | 3.65% | |
| 🤩 | 7 | 3.20% | |
| ❤ | 6 | 2.74% | |
| 🙏 | 6 | 2.74% | |
| 🤔 | 6 | 2.74% | |
| ✍ | 5 | 2.28% | |
| 😱 | 5 | 2.28% | |
| 🤯 | 4 | 1.83% | |
| 👏 | 3 | 1.37% | |
| 💯 | 3 | 1.37% | |
| 👀 | 2 | 0.913% | |
| 🙈 | 2 | 0.913% | |
| 🤪 | 2 | 0.913% | |
| 🫡 | 2 | 0.913% |
No sentiment is inferred, and none should be read in. This table is ordered by count and by nothing else. Emoji do not carry stable meaning across languages or communities — 🙏 is thanks in one channel and mourning in another — so we publish which ones were pressed and how often, and pass no judgement on what an audience meant by them.
Precision. Telegram publishes reaction counts per emoji and short-forms each one — 4.34K, 1.2M — so any single kind at or above 1,000 reaches us at three significant figures, and only counts below 1,000 are exact. The shares above are ratios of those figures and carry the same error. This is also why the total here can differ slightly from a reaction total printed elsewhere on the page: both are sums of the same rounded parts, taken over samples with different edges.
Coverage. Reactions were read on 20 of the 20 sampled posts in this sample. Summed by Telegram’s own count on each post — not by adding up the per-emoji breakdown above — those same posts carry 219 reactions in total: the kind of figure the paragraph above means by “a reaction total printed elsewhere on the page”.
Measured over the 20 most recent posts we hold, published 27 January 2025 to 14 March 2025, using the newest reading held for each. Telegram Stars are excluded: they are a payment, not a reaction, and they have their own section.
«Росгосстрах» внедрил ИИ для распознавания голосовых обращений клиентов. Использование технологий распознавания речи в обработке входящих звонков уже позволило сократить среднее время диалога с клиентами на 7%, а также повысить уровень показателя FCR, свидетельствующего о том, что вопрос клиента был решен во время первого обращения. По словам начальника Управления клиентских коммуникаций «Росгосстраха» Николая Анань…
👍8✍2👌2
Компания «Лемана ПРО» запустила в эксплуатацию IT-платформу WeCare, разработанную для интеграции всех каналов взаимодействия с клиентами. Платформа объединяет контакт-центр, 112 магазинов, складские комплексы, дарксторы и фулфилмент-центр компании. WeCare обеспечивает обработку свыше 20 тыс. обращений в сутки, поступающих по телефону, электронной почте и через социальные сети. Система маршрутизирует запросы в соотве…
👍8👌2🤝2
Контроль качества играет одну из главных ролей для обеспечения высокого уровня клиентского обслуживания. Но не так просто обеспечить эффективный контроль и грамотно реализовать весь процесс. В сфере много ручного труда, может использоваться до 20 разных программ и всегда есть риск негативного влияния человеческого фактора. Все это отрицательно отражается на процессах и результатах. Цифровизация и автоматизация с исп…
👍7🆒2❤1👌1
Доброго понедельника, друзья! ☕️ ℹ️ #дайджест новостей за 24 - 2 марта: 🔹 BSS разработала ИИ-тренажер на базе омниканальной диалоговой платформы. 🔹 «М.Б.А. Финансы» доверила общение с клиентами роботу-оператору. 🔹 «Атомэнерго» внедрила в работу новый сервис речевой аналитики.
👍7👌2🆒2
Компания «Атомэнерго» (дочернее общество концерна «Росэнергоатом») внедрила в работу новый сервис речевой аналитики на базе своей виртуальной автоматической телефонной связи. Контакт-центр «Атомэнерго» ежедневно принимает более 100 звонков. Внедрение речевой аналитики позволило подробно анализировать звонки клиентов, выявлять проблемные зоны и быстро на них реагировать, повышая тем самым качество клиентской поддерж…
👍7🤝2👌1
Компания «М.Б.А. Финансы» (рынок взыскания) автоматизировала работу контакт-центра. Теперь коммуникации с клиентами по вопросам урегулирования просроченной задолженности наряду с операторами контакт-центра ведёт робот. Цифровой помощник самостоятельно отрабатывает до 98,5% звонков и около 1,5% звонков переводит на специалистов. Робот способен воспроизводить голос по высоте тона, силе звучания, темпу речи с ударениям…
👍7🤝2🆒2
Современные контакт-центры сталкиваются с высокой текучкой кадров, необходимостью в постоянном обучении специалистов и объективной оценке эффективности работы персонала. BSS разработала ИИ-тренажер на базе омниканальной диалоговой платформы. Он позволяет автоматизировать и персонализировать обучение операторов КЦ за счет имитации диалогов и моделирования различных ситуаций с клиентами. Тренажер позволяет создавать …
👍7🔥2🤩2
Доброго понедельника, друзья! ☕️ ℹ️ #дайджест новостей за 17-23 февраля: 🔹 МТС запустила систему добровольных чаевых для сотрудников контактных центров. 🔹 Госслужбы и банки РФ больше не смогут применять иностранные мессенджеры при общении с клиентами. 🔹 Сбер изучает меры по защите операторов контакт-центров из-за проблем некорректного поведения клиентов-должников. 🔹 Все входящие вопросы в колл-центре ВТБ обрабат…
👍7🔥2🫡2
Все входящие вопросы в колл-центре ВТБ обрабатываются с помощью искусственного интеллекта — «синтетические люди» помогают решить более 60% вопросов, рассказал зампредседателя правления банка Вадим Кулик. «Сегодня в банке не существует ни одного процесса и системы, где нет компонентов ИИ. Особенно если мы говорим об элементах, связанных с обслуживанием клиентов … Голосовой помощник в умной колонке, ИИ-чат-бот в «ВТБ …
👍6🔥2🤔2
Сбер изучает меры по защите операторов контакт-центров из-за проблем некорректного поведения клиентов-должников. По данным банка, в среднем каждый оператор контактного центра по работе с задолженностью сталкивается с разного рода агрессией со стороны клиентов до 5 раз в день. Это могут быть как единичные оскорбления, так и угрозы. По словам директора дивизиона «Розничное взыскание и урегулирование» Сбербанка Дениса …
🙏6😱2❤1👍1🔥1
Госслужбы и банки РФ не смогут применять иностранные мессенджеры при общении с клиентами. Соответствующий законопроект подготовлен правительством РФ. «Государственные службы, операторы связи, банки больше не смогут применять иностранные мессенджеры при обращении с людьми. Это поможет пресекать случаи, когда злоумышленники выдают себя за сотрудников таких учреждений", — заявил премьер Михаил Мишустин. «Вводится обяз…
👍6🔥3✍2
МТС запустила систему добровольных чаевых для сотрудников контактных центров. Теперь клиенты могут выразить благодарность сотрудникам поддержки за качественную помощь. После завершения разговора клиент получает SMS-сообщение со ссылкой для отправки чаевых через партнёрскую услугу. Решение о внедрении системы было принято на основе данных речевой аналитики. Анализ показал, что многие клиенты хотели бы иметь возможнос…
🔥8👍3🤩3
Showing the 12 most recent of 20 posts we hold for @spasibo_za_ozhidanie. View and reaction counts are the latest single reading for each post, not a live figure, and a recent post is still accumulating both. A view count marked ≈ was rounded by Telegram before we ever saw it — t.me prints views in full below 1,000 and to three significant figures above, so ≈1,200,000 means somewhere between 1,150,000 and 1,249,999. Unmarked counts are exact. Text is reproduced from the public post preview and truncated for length.
The reverse of the list above, and a different kind of signal. This does not require this channel to have ever been asked about directly — each row below is a channel we DID ask Telegram about, whose Telegram-generated list happened to include this one. A channel can appear here with an empty list above it, because being named by someone else’s query is independent of having been queried itself.
This channel appears in 1 seed channel's Telegram-generated recommendation list in total. Each is Telegram’s list for THAT channel, not this one — see how this is measured.
A live page changes as we take new readings, so a citation should name the measurement it is based on, not just the URL. The line below cites the subscriber count as measured 29 August 2026 — this entry's latest reading, not the date you are reading this.
“Спасибо за ожидание” (@spasibo_za_ozhidanie), 253 subscribers as measured 29 August 2026. Telegram Register, tgregister.com/channel/spasibo_za_ozhidanie.
Full measurement history, CC BY 4.0. Every reading this register holds for this entry, not just the latest one, as a dated, downloadable record: CSV · JSON. Free to use with attribution to tgregister.com. Each file carries its own generation timestamp, which is the figure to cite for exactly when the data was retrieved.