6 Aug 2026, 15:54 UTC341 views22 reactionsread 7 August 2026 Photo
5 признаков того, что вы перегружаете пациента информацией
И как сделать так, чтобы вас действительно услышали.
1. Вы отвечаете на вопросы, которых пациент ещё не задал.
Хочется сразу снять все возможные тревоги: объяснить диагноз, прогноз, лечение, ответить на будущие вопросы.
Но пациенту сейчас может быть какой-то один конкретный вопрос. Остальное он, скорее всего, просто не успеет переварить сразу.
2. В одном об…
❤12🔥5👍2😍2😁1
5 Aug 2026, 04:59 UTC425 views16 reactionsread 7 August 2026 Photo
Формальные фразы, которые не работают
«Не переживайте».
«Все будет хорошо».
«Понятно».
«Жалобы есть?»
«Что вас беспокоит?»
Кажется, что это обычные врачебные фразы. Но что слышит пациент?
Разбираем в карточках!
Приходите на наш курс, мы знаем о медицинской коммуникации (почти) все.
❤12👍3🔥1
3 Aug 2026, 12:56 UTC579 views33 reactionsread 7 August 2026 Photo
Мы запустили блог.
Мы давно к этому шли: есть темы, о которых невозможно рассказать в одном посте. Иногда хочется не просто дать совет, а разобрать сложную ситуацию, показать алгоритм действий, объяснить, почему один подход работает, а другой — нет. Для этого и появился блог на нашем сайте.
Теперь там будут выходить:
• подробные разборы клинической коммуникации;
• практические инструкции для сложных разговоров с па…
🔥19❤10👌4
31 Jul 2026, 04:56 UTC725 views21 reactions1 Starread 7 August 2026 Photo
Почему пациенты перестают вас понимать через 10 минут приема
Представьте, что вы собираете пазл.
Вы уже нашли угловые детали, выстроили рамку, начали складывать середину.
И вдруг кто-то берет коробку, высыпает еще десяток новых деталей, а потом подбрасывает еще и еще.
Именно так чувствует себя пациент на приеме, если врач не подводит промежуточные итоги.
Врачу кажется, что разговор идет логично, но пациент движетс…
❤14👏3🔥3😍1
28 Jul 2026, 08:20 UTC688 views22 reactionsread 7 August 2026 Photo
Photo, posted without a caption
🔥11👏5❤4😍2
26 Jul 2026, 07:42 UTC922 views52 reactionsread 7 August 2026 Photo
🎙 Наш подкаст возвращается!
После долгого перерыва, в течение которого мы собирали новые истории, подбирали самые непростые разговоры и самых интересных героев, наконец можем сказать:
Ура! Мы открываем четвертый сезон подкаста.
В первом выпуске — звонок мамы, чья дочь пострадала не по вине клиники. Но разве это делает боль и гнев меньше?
Как начать разговор, если на другом конце трубки уже кипят эмоции? Почему про…
🔥29❤19👏4
24 Jul 2026, 04:42 UTC781 views24 reactionsread 7 August 2026 Photo
Вы задаете правильные вопросы, но не получаете нужной информации.
Проблема может быть не в пациенте, а в самих вопросах.
Например:
— «Боль постоянная или приступами?»
— «По шкале от 1 до 10?»
— «Что помогает?»
Все вопросы правильные. Но они касаются только симптома.
А пациент тем временем, возможно, думает:
«А вдруг это рак?»
«Сказать ли, что я уже принимал гормоны без назначения?»
«Доктор, наверное, решит, что …
❤19🔥4😍1
20 Jul 2026, 04:42 UTC859 views19 reactionsread 7 August 2026 Photo
Вы собираете факты, но не понимаете контекст.
Эта ошибка встречается даже у очень опытных врачей.
Мы привыкли думать, что хорошая консультация — это та, где собран полный анамнез, уточнены симптомы, назначены обследования и поставлен диагноз. И это действительно основа. Но есть одна проблема.
Анамнез — это не история пациента. Это история болезни.
А человек приходит не только с болезнью.
Два пациента с одинаковым…
❤12🤝5👌2
17 Jul 2026, 04:50 UTC974 views38 reactionsread 7 August 2026 Photo
«Как же так?! Почему один врач пишет, что мой ребёнок инвалид, а вы говорите совсем другое?»
Обсуждение мнения коллеги — это не столько клиническая, сколько коммуникационная задача. Ошибка многих врачей — сразу переходить к анализу диагноза. Но прежде чем пациент сможет услышать ваши аргументы, ему нужно почувствовать, что вы увидели его растерянность, страх, тревогу.
Что действительно помогает?
1. Сначала принять …
❤17👍12🔥9
13 Jul 2026, 09:52 UTC879 views31 reactionsread 7 August 2026 Photo
Когда «сложный пациент» — это реакция на врача
«Сложный пациент» — одно из самых распространённых определений в медицине.
Но иногда стоит задать себе вопрос: он действительно был сложным с самого начала? Или стал таким уже во время разговора?
Бывает, что пациент приходит тревожным. Перебивает. Задаёт много вопросов. Не соглашается. Просит объяснить ещё раз. И врач невольно воспринимает это как сопротивление.
Но оч…
❤17😍6👌5❤🔥1🔥1🕊1
10 Jul 2026, 06:55 UTC≈1,090 views29 reactionsread 7 August 2026 Photo
Какими словами вы обычно начинаете приём?
Кажется, что первые фразы — просто формальность. Но именно они часто определяют, каким будет весь дальнейший разговор.
Есть фразы, которые помогают человеку почувствовать себя услышанным.
Например:
— «Расскажите, пожалуйста, что вас сегодня беспокоит больше всего».
— «Я сначала вас внимательно выслушаю, а потом мы вместе обсудим, что происходит и что можно сделать».
— «Для …
❤16👍9😍4
9 Jul 2026, 08:29 UTC904 views35 reactionsread 7 August 2026 Video
Мы получили такой теплый и важный для нас отзыв от детского онколога Раушан из Кыргызстана, что не можем не поделиться им с вами.
Для нас всегда важно видеть, как навыки медицинской коммуникации помогают врачам в их практике. И что работа, которую мы делаем — не только наши курсы, но и, например, наш подкаст «Дышите — не дышите» — помогает реальным врачам в реальных ситуациях.
Послушайте, что рассказывает Раушан. С…
❤19🔥9👏4😍3
Showing the 12 most recent of 13 posts we hold for @so_obshenie. View and reaction counts are the latest single reading for each post, not a live figure, and a recent post is still accumulating both. A view count marked ≈ was rounded by Telegram before we ever saw it — t.me prints views in full below 1,000 and to three significant figures above, so ≈1,200,000 means somewhere between 1,150,000 and 1,249,999. Unmarked counts are exact. Text is reproduced from the public post preview and truncated for length.