18 Jul 2026, 19:25 UTC337 views35 reactionsread 7 August 2026 А что, если обращение недовольного пациента — это не жалоба, а отзыв? И когда он говорит, что ему не понравился прием, потому что врач не соответствовал ожиданиям — это не про врача, а про оценку ситуации самим пациентом? И да, пациенту может не понравиться прием, даже если и с коммуникативной, и с содержательной точки зрения все было хорошо.
Будем честны, врачам тоже не все пациенты нравятся. И не все, кто приходит…
👍15❤12🔥8
Signed Римма Цветнова
18 Jul 2026, 19:25 UTC318 views4 reactionsread 7 August 2026 Тут не плесень, конечно, но спама много накопилось за время моего отсутствия ) Разбавлю своими размышлениями
😁4
Signed Римма Цветнова
31 Jan 2026, 10:39 UTC≈1,050 views34 reactionsread 7 August 2026 Благодарность
Когда ещё рассуждать на такие темы, если не в момент, когда снова напоминаешь об этом самой себе?
Благодарность в контексте корректирующей (или любой другой) обратной связи… Это не то же самое, что похвала.
Хвалят часто для того, чтобы человек «не обиделся». Приходится долго искать хоть какие-то объективные поводы, а в итоге всё равно звучит натянуто. Неискренне. Когда к людям применяешь «методы» и «…
🔥19❤🔥10❤5
Signed Римма Цветнова
11 Oct 2025, 19:52 UTC≈1,600 views30 reactionsread 7 August 2026 Первые настоящие выходные с 15 августа :)) Выходными я называю дни, когда из дома выходить никуда не надо, нет каких-то срочных дел.
Я все время куда-то спешу и всегда знаю, на что потрачу следующие 5 минут в будни. Единственная возможность замедлиться — это тренировки и время за рулем. 150 пробок — я во всех постою, лишь бы ничего не читать и ни о чем не думать, кроме дороги.
Сегодня меня накрыло. И казалось, что…
❤28👍2
Signed Римма Цветнова
7 Oct 2025, 17:28 UTC≈1,600 views57 reactionsread 7 August 2026 Я почти год как не веду прием, вместе с тем я вижу больше разнообразных отношений между врачами и пациентами.
«Просто наблюдайте» — самая простая и самая сложная рекомендация одновременно.
Основная сложность для пациента заключается в призыве бездействовать, хотя консультация случилась вследствие какой-то значимой, по его усмотрению, причины.
В своей практике я четко зафиксировала положительное действие фиксации в…
❤42👍9🔥6
Signed Римма Цветнова
9 Jul 2025, 04:18 UTC≈2,070 views36 reactionsread 7 August 2026 Общение через посредников
Предположим, пациент был на приеме у врача и получил рекомендации. Среди прочего — лабораторные тесты и исследования. Можно вообразить хоть общий анализ крови, хоть гистологию.
Обычно диагностика нужна, чтобы подтвердить диагноз (с этим она неплохо справляется) или исключить его (тут уже начинает буксовать).
Мир устроен так, что доступ к результатам может появиться сначала у пациента, а п…
❤31👍4💯1
Signed Римма Цветнова
Posted without readable text
24 May 2025, 19:16 UTC≈2,080 views52 reactionsread 7 August 2026 Photo
Сегодня была на конференции DocTED, которую затеяли Ольга Луговская, медицинский директор сети клиник DocDeti, DocMed, DocDent , и Ольга Горячева, гастроэнтеролог и человека чьей декретной ставки на кафедре начался мой карьерный трек 😁
Про что она была для меня? Про раскрытие профессионализма людей, с которыми работаешь, живешь «бытовухой» и забываешь (или не успеваешь узнать), как они на самом деле круты!
Демонстр…
❤39🔥7👌6
Signed Римма Цветнова
10 Apr 2025, 05:41 UTC≈2,150 views35 reactionsread 7 August 2026 Photo
Вчера с Натальей Лебедевой провели тренинг по опозданиям для коллег из сети клиник DocDeti&DocMed&DocDent
Нигде так не раскрываются люди с лучшей своей стороны, как на тренингах. Столько мудрости, гуманизма, правильности, доброты в каждом. И теперь представьте, что 12 человек поделились друг с другом своими наблюдениями и пониманием того, как устроен мир, а затем пробовали на симулированном пациенте.
Я даже немного…
❤22🔥9👍4
Signed Римма Цветнова
31 Mar 2025, 05:55 UTC≈1,500 views25 reactionsread 7 August 2026 Когда нужен узкий специалист?
Так как я работала узким специалистом среди специалистов широкого профиля, мне регулярно падали описания ситуации пациента с вопросом: уже пора направлять или еще нет?
У меня ушла уйма времени на то, чтобы сформулировать универсальный ответ:
1. Когда возник вопрос «направлять ити нет» — случился выход за пределы границ компетентности врача, который об этом спрашивает. Это нормальная с…
❤25
Signed Римма Цветнова
22 Mar 2025, 18:02 UTC≈1,630 views66 reactionsread 7 August 2026 Вот еще один страх, которому я все же посмотрю в глаза и напишу.
Я уже три месяца не веду прием как врач. Нигде, никак, ни в каком формате. Даже за огромные деньги частным образом — ни за что. Я совсем уволилась с этой должности.
Поначалу отвечала на все входящие письма, как и раньше. А потом забросила заходить на почту.
Можно было бы сказать, что «нет времени», но дело только в том, что я просто выбрала заниматьс…
❤55👍8😢3
Signed Римма Цветнова
4 Mar 2025, 05:28 UTC≈1,630 views58 reactionsread 7 August 2026 На выходных опять тонула в бассейне. На этот раз добровольно. Я все еще боюсь плыть не рядом с бортиком. В таких случаях на меня накатывает паника. Но я выбираю пробовать еще и еще. Испытывать этот ужас и делать выводы. Испытывать ужас и программировать себя реагировать в следующий раз по новому.
Мои тренировки в воде начались не так давно и переплюнули по эффективности воздействия на сознание психотерапию.
Психоте…
🔥38❤12🍓4❤🔥2😢2
Signed Римма Цветнова
Showing the 12 most recent of 19 posts we hold for @r_tsvetnova. View and reaction counts are the latest single reading for each post, not a live figure, and a recent post is still accumulating both. A view count marked ≈ was rounded by Telegram before we ever saw it — t.me prints views in full below 1,000 and to three significant figures above, so ≈1,200,000 means somewhere between 1,150,000 and 1,249,999. Unmarked counts are exact. Text is reproduced from the public post preview and truncated for length.