11 Mar 2026, 06:44 UTC80 views5 reactionsread 9 August 2026 Photo
🚀БЫСТРЫЙ РЕЗУЛЬТАТ. СТОИТ ЛИ ЕГО ЖДАТЬ И КОГДА?
Существует убеждение, что привычка формируется 21 день. Вот только никто не помнит, почему именно 21 день и кто сделал этот вывод. Я углубилась в тему исследований по формированию привычек и вот что я нашла:
"Миф о том, что привычка формируется за 21 день, возник в 1960-х годах на основе наблюдений пластического хирурга Максвелла Мальца. В своей книге «Психокибернети…
❤2🔥2👍1
9 Mar 2026, 08:15 UTC120 views5 reactionsread 9 August 2026 Photo
💡НА КАКИЕ
😉😟😩🧐😟😞😛 НУЖНО ОТВЕТИТЬ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ ИДТИ ОБУЧАТЬ
Обучение без четкого вектора - деньги и время на ветер. А ещё демотивация команды и обесценка отдела обечени в глазах всего персонала.
Прежде чем запускать процесс обучения, ответьте на 5 ключевых вопросов:
🔴Какой результат мы хотим получить?
Это должен быть измеримый результат (в деньгах, времени или качестве). Например, не "прокачать продажи", а "увеличи…
❤2👍2💯1
19 Jan 2026, 07:47 UTC115 views8 reactionsread 9 August 2026 Photo
😁Страшилки и мифы: «Это дорого, никто не будет учиться, мы не умеем…»
Когда речь заходит о внедрении системного обучения, многие собственники сталкиваются с одними и теми же внутренними возражениями. Сегодня разберем главные страшилки, которые тормозят развитие вашей компании.
😁😉😝 1️⃣: «Это слишком дорого. Мы не Google, чтобы строить академии».
Обучение бывает разным. Не обязательно заказывать дорогой тренинг или …
❤6👌1👍1
16 Jan 2026, 07:16 UTC82 views1 reactionsread 9 August 2026 ...продолжая тему:
5️⃣ БИЗНЕС-ЗАДАЧ, которые решает обучение.
Сегодня рассмотрим ещё три зоны влияния обучения, которые я выделила.
3️⃣Обучение как драйвер среднего чека.
Вот тут многие собственники точно ЗА обучение. И это понятно! Ведь каждый собственник стремится увеличить прибыль.
И тогда перед отделами обучения ставятся задачи:
🔴увеличить средний чек
🔴 повысить конверсию звонков
🔴снизить и исключить негатив…
❤1
16 Jan 2026, 04:32 UTC62 viewsread 9 August 2026 🎁 БЛАГОДАРЮ ЗА ПОДПИСКУ!
15 Jan 2026, 05:32 UTC70 views2 reactionsread 9 August 2026 Не только навыки.
2️⃣ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА
продолжая тему:
5️⃣ бизнес-задач, которые решает обучение.
А у Вас бывало? Пришли в ресторан в одну смену - сервис просто "ВАУ"! А пришли в другую - чего-то не хватает...
Вторая задача, которая покорилась корпоративному обучению - это:
2️⃣ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА
Открывая новые точки обслуживания, вы не можете быть везде одновременно и контролировать процесс взаимодействия сотрудн…
❤2
14 Jan 2026, 05:35 UTC55 views5 reactionsread 9 August 2026 Не только навыки. 5️⃣ бизнес-задач, которые решает обучение.
Давайте честно: когда вы слышите «обучение персонала», первая мысль — «научить грамотно общаться по телефону» или «обучить продажам», так ведь?
Это важно, однако обучение навыкам — это лишь верхушка айсберга.
Постоянное и системное обучение — это ваша "волшебная палочка" стратегического действия для роста компании и решения "болевых точек". Особенно…
❤4👍1
13 Jan 2026, 19:11 UTC55 views3 reactionsread 9 August 2026 Тренд или необхоимость? Почему без системного обучения не обойтись ни одной растущей компании?
Давайте начистоту: обучение сотрудников в сфере гостеприимства и услуг часто воспринимается как «тренд» или «статья расходов». А что, если я скажу, что системное обучение — это не трата, а инвестиция с самой быстрой окупаемостью? Особенно для растущей компании!
И вот почему:
1️⃣Можно открыть второй ресторан или третий от…
❤2👍1
12 Jan 2026, 07:00 UTC40 views2 reactionsread 9 August 2026 Photo
Работая 8️⃣й год в сфере корпоративного обучения я чётко пониманию, что динамично растущие компании на определенном этапе стоят на пороге развития корпоративной культуры и обучения персонала.
Вот только иногда вопросов больше, чем ответов:
С чего начать обучение персонала?
Как реализовать быстро и эффективно?
Кто будет обучать и кого нанять? С какими компетенциями?
А вдруг начнется текучка?
А если никто не будет об…
❤2
16 Jul 2025, 14:16 UTC92 views8 reactionsread 9 August 2026 Photo
8️⃣ фраз персонала, которые создают атмосферу уюта и искренности в ресторанах и отелях
Гостеприимство - это не перечень правил, стандартов и регламентов. Гостеприимство - это живая энергия, которая через слова и фразы персонала создаёт симфонию уюта, любви и гармонии, в которых гость чувствует себя на пике комфорта!
А искренность фраз играет ключевую роль в этом волшебстве.
Сегодня я поделюсь с вами 8 фразами, кото…
🔥7👍1
25 Jun 2025, 16:24 UTC327 views6 reactionsread 9 August 2026 🌟 ИСКРЕННИЙ СЕРВИС: ключ к успешному бизнесу в сфере гостеприимства 🌟
Каждый из нас знает, что бизнес в сфере обслуживания — это не только качество еды или удобство номеров. Это, прежде всего, опыт, который мы создаем для наших гостей. И именно тут на помощь приходит концепция искреннего сервиса.
✨ Что такое искренний сервис?
Искренний сервис — это отношение, основанное на подлинном желании помочь и создать комфорт…
❤5🔥1
3 Jun 2025, 21:52 UTC107 views10 reactionsread 9 August 2026 НА ШВЕДСКОЙ ЛИНИИ ВСЕ КОФЕЙНЫЕ АППАРАТЫ ВЫШЛИ ИЗ СТРОЯ
На бизнес-игре официант говорит о наболевшем:
"Гости приходят каждое утро, ругаются на нас, мы извиняемся, хотя не виноваты, и говорим, что завтра будут работать. А их не исправляют. И с каждым днём гости больше раздражаются и жалуются. Инструкций нам никаких не дали.Что делать нам в этой ситуации?"
Давайте разберём.
Имеет ли право гость быть недовольным?…
❤5🔥3💋1🥰1
Showing the 12 most recent of 16 posts we hold for @proservice_game. View and reaction counts are the latest single reading for each post, not a live figure, and a recent post is still accumulating both. A view count marked ≈ was rounded by Telegram before we ever saw it — t.me prints views in full below 1,000 and to three significant figures above, so ≈1,200,000 means somewhere between 1,150,000 and 1,249,999. Unmarked counts are exact. Text is reproduced from the public post preview and truncated for length.