1 Jun 2026, 11:06 UTC150 views14 reactionsread 8 August 2026 Техническая поддержка - это тупик? Реальная история. 👾
Это один из самых распространённых мифов о профессии. Мол, приходишь в поддержку, годами отвечаешь пользователям, закрываешь однотипные запросы, и дальше расти уже некуда.
Но на практике всё зависит не только от профессии, а от того, как человек в ней работает)
Рассказываю ниже реальную историю моего коллеги) 👇
Сейчас Андрей - бизнес-аналитик, а начинал он с к…
❤9🔥4👏1
14 Apr 2026, 09:23 UTC239 views19 reactionsread 8 August 2026 ❗️Момент, когда я впервые почувствовал себя настоящим айтишником
Многие думают, что это происходит, когда ты написал свой первый код.. Или когда тебя взяли работать в большую IT-компанию.
У меня было не так. Рассказываю ниже свою историю) 👇
Я тогда уже работал в технической поддержке Тинькофф. И однажды шёл по офису к главному разработчику мобильного приложения. Я нёс ему баг, из-за которого каждый день пользовате…
🔥12❤5👍2
9 Apr 2026, 10:33 UTC229 views11 reactionsread 8 August 2026 Photo
Когда ChatGPT не открывается...
Есть уровень «джун».
Есть «сеньор».
А есть режим: без AI.
Вот там уже начинается настоящий хардкор 😁
Если хоть раз ловили себя на том, что рука автоматически тянется к ChatGPT - ставьте 😄
😁7👀3🔥1
6 Apr 2026, 15:19 UTC216 views21 reactionsread 8 August 2026 🔥 Долгожданный разбор кейса: почему в IT часто ошибаются даже с "очевидными" задачами
Дайте разберём задачку: сервис работает, заявки открываются… но ничего нельзя создать или изменить. 🤔
Спасибо всем, кто писал свои (кстати, правильные) версии, это очень ценно и полезно - как для нас, так и для вас. Вы тренируетесь, пробуете, а мы помогаем погружаться и разбираем настоящие задачи сферы)
✅ Правильный ответ: 2. Про…
🔥17👍3❤1
6 Apr 2026, 09:45 UTC186 views13 reactionsread 8 August 2026 🔥 Не хватает всего 3 огонька до разбора
И если честно - будет обидно остановиться буквально в шаге от ответа 😅
С такими задачами инженеры технической поддержки сталкиваются каждый день, поэтому хорошо бы уметь разбираться в них.
Как только под прошлым постом будет ещё 3 🔥 - выкладываем разбор и показываем, как такие ситуации разбирают в реальной технической поддержке.
Если ещё не успели поставить огонёк - самое в…
🔥13
26 Mar 2026, 09:00 UTC229 views28 reactionsread 8 August 2026 ❗️Если вы хотите в IT — вы обязаны уметь разбираться в таких ситуациях
Многие думают, что вход в IT - это только про изучение языков программирования. На практике всё начинается с другого: с умения думать и находить причину проблемы.
Именно это - базовый навык инженера технической поддержки.
Сегодня разберём реальную ситуацию 👇
🔎 Кейс: "Отображается, но нельзя внести изменения"
В компании есть внутренний сервис з…
🔥23❤3👍2
23 Mar 2026, 10:46 UTC224 viewsread 8 August 2026 Poll
Опрос
- Telegram89%
- VK20%
- Max14%
- WhatsApp5%
- Другое (напишу в комментариях)0%
The shares total 128%, above 100: this poll accepts more than one answer per voter. No per-option vote count is published, so the number of voters who chose each option is not derivable and is not shown.
23 Mar 2026, 10:45 UTC211 views4 reactionsread 8 August 2026 В последнее время вокруг Telegram много новостей и обсуждений 🧐
Кто-то говорит про блокировки, кто-то про новые мессенджеры, кто-то вообще никуда уходить не хочет.
Я, честно, пока смотрю на это спокойно и наблюдаю за ситуацией. Но стало интересно, где вообще сейчас вы чаще находитесь.
Отметьте ваш вариант ниже👇
❤2👍2
8 Mar 2026, 12:34 UTC296 views14 reactionsread 8 August 2026 Photo
Дорогие девушки, поздравляем вас с 8 Марта!
Пусть в жизни будет больше радости, спокойствия, вдохновения и уверенности в себе.
Пусть всё, за что вы берётесь, получается, знания легко усваиваются, работа приносит удовольствие, а новые возможности появляются именно тогда, когда они особенно нужны!
В сфере IT, и особенно в технической поддержке, очень важны внимание, эмпатия, сила характера, терпение и умение разбират…
❤11🔥3
3 Mar 2026, 08:32 UTC272 views15 reactionsread 8 August 2026 Photo
Весна пришла! 🌷
А вместе с ней и лёгкое, весеннее IT-настроение)
То чувство, когда прод упал,
все бегают, кричат, что-то чинят…
а ты просто джун и стоишь такой:
«Ну… я морально с вами..»
Каждый когда-то начинал именно так: сначала наблюдаешь, потом понимаешь..
А потом уже сам бегаешь и кричишь 😄
С весной вас, коллеги) Пусть прод не падает, а зарплата растёт.
Узнали себя - поставьте сердечко ❤️
😁8❤5🔥2
26 Feb 2026, 12:38 UTC279 views16 reactionsread 8 August 2026 ❓ Миф или правда: «в IT платят сразу много»
Фразу «в IT платят сразу много» я слышу постоянно. И, как обычно, правда здесь есть, но не вся.
Ниже разбираемся, что к чему.👇
— В чём правда?
✅ В IT действительно высокие потолки дохода
✅ Есть приятные бонусы: ДМС, премии, обучение, комфортная и дружная среда, комфортные офисы, оборудование от компании
✅ Карьерный рост часто быстрее, чем во многих других сферах
— А где …
🔥14👍2
21 Feb 2026, 08:30 UTC272 views14 reactionsread 8 August 2026 📈 Как растёт доход в IT после старта
В прошлом посте мы разобрали, сколько платят на входе в IT.
И теперь возникает логичный следующий вопрос:
- А что дальше?
- Когда начинается рост в зарплате, и от чего это вообще зависит?
🔸 Как обычно выглядит рост внутри компании
Если говорить, например, про техническую поддержку, то чаще всего картина такая:
Junior — Middle
⏳ от 6 месяцев до 1 года
Middle — Senior
⏳ в сред…
🔥11👍2❤1
Showing the 12 most recent of 19 posts we hold for @openstudyiteng. View and reaction counts are the latest single reading for each post, not a live figure, and a recent post is still accumulating both. A view count marked ≈ was rounded by Telegram before we ever saw it — t.me prints views in full below 1,000 and to three significant figures above, so ≈1,200,000 means somewhere between 1,150,000 and 1,249,999. Unmarked counts are exact. Text is reproduced from the public post preview and truncated for length.