6 Aug 2026, 11:24 UTC804 views12 reactionsread 7 August 2026 Photo
Почти все думают, что инженер АСУ ТП просто пишет программу и загружает её в контроллер
На самом деле программирование — это всего около 15% проекта. Остальное — проектирование, сборка шкафов управления, настройка оборудования, пусконаладка и изучение самой технологии производства.
Поговорили с инженером по автоматизации Семёном Гридиным, автором канала @you_engineer_asu, о том:
• почему автоматизация теплицы потр…
🔥6❤4👍2
31 Jul 2026, 11:00 UTC515 views15 reactionsread 7 August 2026 Photo
31 июля – День системного администратора 🖥️
Поздравляем всех причастных!
Пройти мимо этой даты было просто невозможно, поэтому по мотивам реальной истории одного из наших героев мы сделали комикс 📰
Сама история про проклятые принтеры и будни сисадмина доступна на сайте
Делитесь и вы своими историями с объектов!
Участвуйте в фотоконкурсе и получите до 10 000 рублей, подробности здесь 👈🏻
😁8❤4👍3
30 Jul 2026, 09:14 UTC461 views13 reactionsread 7 August 2026 Photo
«Заявка закрыта» и Okdesk запускают фотоконкурс «Сервис в объективе» 📸
Если ваша работа помогать клиентам, выезжать на объекты, ремонтировать оборудование, принимать и обрабатывать заявки, консультировать пользователей или решать вопросы в техподдержке — обязательно участвуйте.
Что нужно сделать?
📷 Опубликовать фотографию на своей странице в любой соцсети или площадке (ВКонтакте, Telegram, Дзен, Одноклассники, Thr…
❤8🔥5
27 Jul 2026, 05:01 UTC496 views11 reactionsread 7 August 2026 Photo
За 11 лет рынок сервисного обслуживания изменился сильнее, чем кажется
Сегодня заказчикам уже недостаточно просто передать обслуживание подрядчику. Они хотят видеть статус работ в реальном времени, хранить историю обслуживания оборудования и управлять всеми подрядчиками в едином контуре.
Почему так происходит и как меняется роль сервисных компаний, рассказывает Игорь Кудинов, руководитель отдела развития отраслевых…
❤5👍3🔥3
20 Jul 2026, 16:45 UTC585 views11 reactionsread 7 August 2026 Photo
Знаете, что общего у статуи Христа-Искупителя в Рио-де-Жанейро и сервисных инженеров? 😊
Оказывается, даже один из самых известных памятников мира невозможно представить без технического обслуживания. В этом месяце компания Otis завершила модернизацию и техническое обслуживание лифтов, которые уже более 20 лет поднимают посетителей к смотровой площадке у статуи.
Но это далеко не единственная интересная новость из ми…
👍6🔥4❤1
13 Jul 2026, 10:45 UTC710 views14 reactionsread 7 August 2026 Photo
🏥 Как сократить затраты на обслуживание медицинской техники без расширения штата?
23 июля в 11:00 приглашаем на бесплатный вебинар Okdesk, где эксперт разберёт, какие процессы незаметно увеличивают стоимость сервиса и как автоматизация помогает сократить издержки до 30%.
Обсудим:
• где сервисные службы теряют время и деньги;
• почему Excel, CRM и мессенджеры перестают справляться с ростом заявок;
• как выполнять бо…
🔥9❤3👍2
6 Jul 2026, 05:28 UTC708 views17 reactionsread 7 August 2026 Photo
Если верить рекомендациям по выбору спецодежды, всё должно быть идеально: удобные карманы, подходящие размеры, защита от жары и холода, качественная ткань и продуманные детали.
Но мы решили спросить инженеров, как обстоят дела на самом деле.
И вот что собрали на Пикабу:
🟢телефон не помещается в карман или постоянно выпадает, если наклониться;
🟢размерная сетка будто придумана для людей без промежуточного роста: либ…
❤6👍6🔥5
29 Jun 2026, 05:55 UTC≈1,420 views14 reactionsread 7 August 2026 Photo
«Руководитель сервиса управляет не людьми, а временем»
Закрытые города России, судостроительные верфи, заводы в разных странах и месяцы в командировках — за двадцать лет работы Павел Михальков видел производства, куда большинство людей никогда не попадёт.
Мы поговорили с ним о том, как меняется сервис промышленного оборудования, почему хорошие инженеры сегодня на вес золота и зачем предприятия заранее покупают запа…
🔥6👍5❤3
26 Jun 2026, 13:37 UTC895 views14 reactionsread 7 August 2026 Photo
Одна заявка – десятки версий: как работает техподдержка Parsec
Обычно система контроля доступа напоминает о себе в самый неподходящий момент: сотрудник не может попасть в офис, у посетителя не оформляется пропуск, а на проходной выстраивается очередь.
В техподдержку в этот момент уходит короткое и не слишком информативное сообщение: «Не работает».
Для клиента это одна проблема.
Для инженера – десятки возможных пр…
🔥11❤3
24 Jun 2026, 15:35 UTC675 views9 reactionsread 7 August 2026 72 тысячи зарядных станций к 2030 году
Для рынка электромобилей это цифра про инфраструктуру. Для сервисного бизнеса — про десятки тысяч новых объектов обслуживания.
Каждая ЭЗС — это не просто «розетка для автомобиля», а сложный технический комплекс с электроникой, ПО, системами связи, мониторингом и платежными сервисами. Всё это нужно обслуживать, ремонтировать, обновлять и контролировать.
Если планы государства …
🔥5👍3❤1
19 Jun 2026, 07:19 UTC775 views10 reactionsread 7 August 2026 Photo
600+ зарядных станций по всей стране — это не только развитие инфраструктуры, но и сотни заявок, подрядчики в разных регионах, контроль сроков и качества работ.
В Punkt E решили не ждать, пока сервисные процессы начнут тормозить рост компании, и с самого старта внедрили платформу для управления заявками, выездным сервисом и ТОиР Okdesk.
Поговорили с Евгенией Павловой, руководителем службы поддержки пользователей Pu…
❤6🔥4
Showing the 11 most recent of 11 posts we hold for @okdeskhub. View and reaction counts are the latest single reading for each post, not a live figure, and a recent post is still accumulating both. A view count marked ≈ was rounded by Telegram before we ever saw it — t.me prints views in full below 1,000 and to three significant figures above, so ≈1,200,000 means somewhere between 1,150,000 and 1,249,999. Unmarked counts are exact. Text is reproduced from the public post preview and truncated for length.