17 Jun 2026, 07:09 UTC321 views3 reactionsread 8 August 2026 Photo
МТС Exolve запускает сервис ИИ-аналитики коммуникаций для бизнеса
МТС Exolve представляет платформу для глубокого анализа взаимодействия с клиентами.
Решение превращает звонки и сообщения в структурированную аналитику: от первого контакта до финальной сделки. Бизнес получает возможность не просто выстраивать коммуникацию, а извлекать из неё реальную пользу — выявлять повторяющиеся запросы, понимать причины срыва сд…
👍3
4 Jun 2026, 07:47 UTC275 views5 reactionsread 8 August 2026 Photo
МТС Exolve автоматизировал анализ звонков для «Элма Групп»
«Элма Групп» специализируется на управлении коммерческой недвижимостью. Раньше менеджеры компании проверяли качество телефонных коммуникаций вручную и выборочно — это не позволяло в полной мере оценить скорость выявления технических проблем и реакции на запросы клиентов. Теперь 100% диалогов анализирует нейросеть.
▶️ Автоматизированный анализ входящих звонк…
👍5
21 May 2026, 07:47 UTC309 views6 reactionsread 8 August 2026 Photo
МТС Exolve оптимизировал коммуникации с клиентами в ЖКХ
Компания «Наш дом ПРО», один из ведущих консультантов по управлению объектами ЖКХ, перешла на цифровую телефонную инфраструктуру от МТС Exolve. Это помогло ускорить обработку входящих обращений и выстроить стабильную, удобную коммуникацию с пользователями коммунальных услуг в разных регионах России
Что внедрили:
✔️ Номера 8‑800, городские и мобильные номера
✔…
👍6
29 Apr 2026, 09:25 UTC433 views4 reactionsread 8 August 2026 Photo
МТС Exolve запустил омниканальное решение для работы с клиентскими обращениями
Сервис объединяет почту, мессенджеры, социальные сети и телефонию в едином интерфейсе. Решение помогает бизнесу выстроить централизованную систему цифровых коммуникаций, подключать интеграции с популярными CRM-решениями и актуальными мессенджерами, в том числе МАКС
Ключевые возможности сервиса:
✔️ Сокращение времени обработки запросов б…
🔥3✍1
9 Apr 2026, 07:39 UTC506 views2 reactionsread 8 August 2026 Photo
Дайджест статей МТС Exolve на Хабре
Делимся материалами для разработчиков ⤵️
→ Автозаполнение сделки в Bitrix24 после звонка: BANT-анализ на Python с МТС Exolve и YandexGPT
Cобираем MVP-сервис на Python, который получает событие о завершённом звонке из МТС Exolve, забирает текст разговора, выделяет из него ключевые поля через YandexGPT и записывает результат в Битрикс24. На выходе получаем рабочий пайплайн: вебхук,…
✍1👍1
1 Apr 2026, 07:56 UTC571 views1 reactionsread 8 August 2026 Photo
Кейс: как защитить данные сотрудников и клиентов при выездной работе
Компания «СтройЭнергоКом» устанавливает и обслуживает умные счётчики электроэнергии. Её специалисты каждый день выезжают на вызовы и общаются с жителями. Организации важно, чтобы номера мастеров не попадали в открытый доступ, а качество обработки заявок можно было проверить.
Компания МТС Exolve предоставила для этого комплекс цифровых решений:
✔️…
👍1
17 Mar 2026, 07:43 UTC582 views3 reactionsread 8 August 2026 Photo
Жителям Алтайского края стало проще дозвониться в МФЦ
МТС Exolve реализовал проект по внедрению Виртуальной АТС для МФЦ Алтайского края. Вот что изменилось для местных жителей:
✔️ Всегда на связи
355 сотрудников по всему краю объединены в единую систему. Звонки с заявками и обращениями маршрутизируются на специалистов
✔️ Без сигнала «занято»
10 многоканальных номеров и до 60 одновременных соединений — линии МФЦ вс…
⚡3
5 Mar 2026, 07:46 UTC462 views10 reactionsread 8 August 2026 Photo
API Платформа МТС Exolve включена в Реестр отечественного ПО
Цифровая платформа МТС Exolve вошла в Единый реестр российских программ для ЭВМ и баз данных. Продукт зарегистрирован в категории «Программное обеспечение для решения отраслевых задач в области информации и связи».
Что это значит для бизнеса
Заказчики, использующие решения из реестра, могут строить долгосрочные планы, не опасаясь санкций или ухода вендора…
🔥4🏆3👍2❤1
26 Feb 2026, 07:53 UTC435 views3 reactionsread 8 August 2026 Photo
Кейс: сервис заказа такси снизил расходы на коммуникации в 1,5 раза
Сервис заказа корпоративного такси Bibi масштабировал свою коммуникационную инфраструктуру. Для качественного обслуживания клиентов при растущем потоке заказов требовалось обеспечить:
✓ бесшовную передачу уведомлений клиентам о статусе поездки
✓ мгновенную связь с водителями
✓ стабильность операционных процессов
Компания выбрала коммуникационны…
❤3
9 Feb 2026, 10:41 UTC480 views8 reactionsread 8 August 2026 Photo
МТС Exolve запустил интеллектуальных роботов нового поколения
Это не набор жёстких скриптов, а AI-агенты, которые понимают смысл речи, учитывают контекст диалога и принимают решения в рамках заданной бизнес-логики.
✓ Роботы обучаются на истории обращений и постепенно адаптируются под процессы конкретной компании. За счёт этого сокращаются сроки внедрения и снижается количество ошибок в общении с клиентами.
✓ Робот…
🔥6⚡1👍1
29 Jan 2026, 07:56 UTC584 viewsread 8 August 2026 Photo
Аналитики МТС Exolve назвали наиболее востребованные сервисы в 2025 году
По итогам 2025 года спрос бизнеса на платформу коммуникационных сервисов МТС Exolve вырос на 30%.
Топ-3 отрасли по динамике запросов:
✓ Онлайн-ретейл: +70%
✓ Финансовый сектор: +55%
✓ ЖКХ: +40%
Также значительный рост показали EdTech, медицина и транспорт — это связано с масштабной автоматизацией и развитием клиентских сервисов
Самые востребо…
20 Jan 2026, 07:43 UTC585 views0 reactionsread 8 August 2026 Photo
Как развитие ИИ формирует новые требования к контакт-центрам
По данным аналитической компании Gartner, ИИ уже внедрён в 40% бизнес-приложений по всему миру. По прогнозам J'son & Partners Consulting, продажи отечественных решений для бизнес-коммуникаций вырастут к 2028 году в четыре раза. Приоритет отдаётся платформенным решениям с быстрым внедрением и измеримым эффектом: снижением нагрузки на операторов, ростом NPS,…
Showing the 12 most recent of 20 posts we hold for @mts_exolve. View and reaction counts are the latest single reading for each post, not a live figure, and a recent post is still accumulating both. A view count marked ≈ was rounded by Telegram before we ever saw it — t.me prints views in full below 1,000 and to three significant figures above, so ≈1,200,000 means somewhere between 1,150,000 and 1,249,999. Unmarked counts are exact. Text is reproduced from the public post preview and truncated for length.