30 Jul 2026, 18:27 UTC12 views3 reactionsread 8 August 2026 Video
Что такое ИЗК?
ИЗК (Индекс здоровья клиентской базы) — платформа раннего контроля действующей клиентской базы для B2B и оптовых компаний.
Её основная задача — показать изменения в поведении клиентов до того, как они приведут к снижению продаж или полной потере клиента.
Большинство компаний узнают о проблемах слишком поздно. Сначала падает выручка, затем начинается поиск причин, а менеджеры объясняют ситуацию тем, …
👍1👏1🔥1
18 Jul 2026, 21:00 UTC27 views3 reactionsread 8 August 2026 Самое важное происходит до того, как мы видим результат
Мы привыкли восхищаться результатами.
Кто-то стал успешным. Кто-то выиграл чемпионат. Чья-то компания выросла в несколько раз
И нам кажется, что именно в этот момент произошло что-то особенное.
Но чем больше я наблюдаю за людьми и компаниями, тем чаще ловлю себя на мысли, что это, наверное, самая большая иллюзия.
Потому что настоящий момент, который всё решил,…
❤1👍1🔥1
Михейкин Максим pinned a file
Михейкин Максим pinned a file
14 Jul 2026, 17:35 UTC37 views3 reactionsread 8 August 2026 File
Я долго работаю с предпринимателями и постоянно вижу одну и ту же картину.
Мы пытаемся сделать из менеджеров универсальных роботов.
В одной компании менеджер одновременно ищет новых клиентов, проводит переговоры и заключает сделки.
В другой он ещё работает как торговый представитель: ездит по клиентам, собирает заявки и контролирует выкладку.
А где-то этот же менеджер ведёт действующих клиентов, принимает повторные …
👍1👏1🔥1
13 Jul 2026, 20:43 UTC36 views3 reactionsread 8 August 2026 Один менеджер не должен заниматься всем
Сегодня задал предпринимателям вопрос: как у вас разделена работа с клиентами?
Один менеджер сам ищет клиента, проводит переговоры, заключает первую сделку, а потом продолжает с ним работать? Или привлечение новых клиентов и развитие действующей клиентской базы разделены между разными сотрудниками?
Моя позиция здесь достаточно жёсткая: если компания планирует расти, эти функци…
❤1👍1👏1
10 Jul 2026, 12:33 UTC30 views1 reactionsread 8 August 2026 Вчера долго думал, что объединяет всех предпринимателей
Не налоги
Не НДС
Не сложности 2026 года
И даже не вечная нехватка хороших сотрудников
Ответ оказался намного проще:
Все предприниматели хотят зарабатывать больше
Кто-то хочет увеличить выручку
Кто-то мечтает выйти из операционки
Кто-то — открыть новый филиал
А кто-то сегодня будет рад просто сохранить компанию и пройти этот период
Но почти всегда за желанием…
🔥1
4 Mar 2026, 07:35 UTC122 views7 reactionsread 8 August 2026 Photo
🎯 А вы знали, что система лояльности придумана не для скидок?
Скидки — это побочный эффект.
Не цель.
Настоящая причина её появления совсем другая.
Когда крупные компании начали считать деньги по-взрослому,
они поняли одну простую вещь:
💸 прибыль теряется не в рекламе.
Она теряется в поведении действующих клиентов.
— кто стал покупать реже
— кто снизил средний чек
— кто тихо уходит к конкуренту
Им нужен был инстр…
❤🔥2👌2👍2❤1
2 Mar 2026, 07:02 UTC100 views3 reactionsread 8 August 2026 Photo
📊 Есть ли сегментация клиентов?
Почти в каждой компании мне говорят:
“Да, конечно.
Мы сегментируем клиентов.”
И дальше обычно звучит:
— крупные
— средние
— мелкие
Это не сегментация.
Это описание размера.
Сегментация нужна не для Excel.
А для управления деньгами.
Если вы хотите управлять повторным оборотом, базовой разбивки на 3 типа недостаточно.
Минимально рабочая модель:
1️⃣ По ценности (ABC)
A — дают 60…
⚡1👍1🔥1
27 Feb 2026, 07:04 UTC84 views3 reactionsread 8 August 2026 Photo
📊 5 вопросов, которые покажут, управляете ли вы повторными продажами
Многие собственники уверены, что все “под контролем”.
Но контроль — это цифры, а не ощущение.
Проверьте себя.
1️⃣ Вы знаете средний цикл повторной покупки?
Через сколько дней клиент возвращается?
Если нет точной цифры — вы не управляете.
2️⃣ Какой процент клиентов покупают повторно?
Не “примерно”.
А конкретный показатель из 100 клиентов.
Есл…
❤1👍1🔥1
25 Feb 2026, 07:20 UTC74 views6 reactionsread 8 August 2026 Photo
🏦 Почему банки — эталон работы с клиентами
Банк не лучший продавец.
Банк — лучший системщик.
У банка нет магии.
У него есть дисциплина данных и реакция на поведение.
1️⃣ Он предугадывает момент.
Зарплата приходит 5-го — предложение появляется 4-го.
Кредит подходит к концу — новый продукт уже готов.
2️⃣ Он замечает изменения раньше клиента.
Перестали активно пользоваться картой — вам позвонят.
Снизили обороты — в…
❤2👍2🔥2
23 Feb 2026, 07:04 UTC99 views3 reactionsread 8 August 2026 Photo
🔥 Я долго говорил про продажи.
Про маркетинг.
Про лиды.
Найм
Про воронки.
Про регламенты.
Про отделы продаж.
Но за последние годы реальность изменилась.
Маркетинг стал дороже.
Конкуренция — агрессивнее.
Регуляторы — активнее.
Лиды — нестабильнее.
И у меня появился простой вопрос:
❓ А точно ли рост начинается с новых клиентов?
Мы с командой проводим исследование.
Разбираем клиентские базы компаний и смотрим:
—…
👍1👏1🔥1
Showing the 12 most recent of 20 posts we hold for @miheykin_m_v. View and reaction counts are the latest single reading for each post, not a live figure, and a recent post is still accumulating both. A view count marked ≈ was rounded by Telegram before we ever saw it — t.me prints views in full below 1,000 and to three significant figures above, so ≈1,200,000 means somewhere between 1,150,000 and 1,249,999. Unmarked counts are exact. Text is reproduced from the public post preview and truncated for length.