12 Jan 2026, 10:00 UTC115 views3 reactionsread 8 August 2026 Почему гости «не слышат» администратора?
Вы обучили администраторов идеальному скрипту заселения. Они с улыбкой рассказывают каждому гостю: "Завтрак с 7 до 10 на втором этаже, массаж по записи, вайфай вот такой...".
Но через 15 минут гость звонит на ресепшн и спрашивает: "А во сколько завтрак?".
Почему так происходит?
Это не глупость гостя и не ошибка администратора. Это психология.
В момент заселения гость находи…
👍2❤1
24 Dec 2025, 08:34 UTC120 views1 reactionsread 8 August 2026 Video
🎄 Коллеги, впереди самые жаркие дни! Пусть эти праздники принесут вам 100% загрузку, рекордную выручку с доп. услуг и гостей, которые будут в восторге от сервиса.
Чтобы в каникулы всё работало как часы, у нас есть для вас новости и пара рекомендаций.
🔥 Новость №1: Напоминаем про интеграцию с Telegram!
Предзаписанные сообщения с заказами гостей (еда в номер, бронь бани, трансфер) могут прилетать не только в WhatsApp…
🔥1
18 Dec 2025, 13:00 UTC124 views5 reactionsread 8 August 2026 ☎️ Как спасти ресепшн от 1000 звонков.
Вы думаете, что главная задача интерфейса — продавать баню? Да, вы правы 🙌 Но не менее важно и другое — сделать гостя самостоятельным.
Каждый раз, когда гость звонит на ресепшн с вопросом «А какой пароль от вайфая?» или «Где здесь аптека?», ваш администратор тратит 3 минуты времени. Умножьте на 50 звонков в день = 2.5 часа рабочего времени, потраченного впустую ⏳
✅ Раздел «По…
🔥3🙏2
18 Dec 2025, 13:00 UTC80 viewsread 8 August 2026 Photo
Photo, posted without a caption
16 Dec 2025, 05:00 UTC83 views1 reactionsread 8 August 2026 Давайте сегодня разберем самые частые вопросы о дополнительных продажах — без воды и обещаний «золотых гор» 💼
❓ «Нужно ли переучивать персонал?»
👥 Нет! Вы продолжаете работать в привычном ритме. Заказы принимаете как всегда: по мессенджеру, почте, CRM или телефону. Мы не ломаем ваши процессы — просто добавляем в них новые возможности.
❓ «У нас всего два номера — нам это точно нужно?»
🏠 Именно вам — особенно! У нас …
❤1
16 Dec 2025, 05:00 UTC76 viewsread 8 August 2026 Photo
Photo, posted without a caption
10 Dec 2025, 14:29 UTC100 viewsread 8 August 2026 📍 Как "нормальный отель для трассы" стал получать в 3 раза больше допзаказов? История простой цифровизации 🚀
Знакомый сценарий: гость приезжает после дороги, а на ресепшене ему зачитывают список услуг. Он кивает, но думает только об отдыхе, а позже уезжает с сожалением об упущенных возможностях. Именно так и было в отеле Art Hotel и Spa Village NRing в Нижнем Новгороде.
🔄 Что же изменили?
Вместо устных предложений …
7 Dec 2025, 05:00 UTC118 views1 reactionsread 8 August 2026 Владелец глемпинга в Сочи думал о романтике, а директор санатория в Петрозаводске — о здоровье. Но их объединила одна проблема — гости не знали, какие есть доп. услуги на объекте...
✅ Внедрили нашу систему — и каждый увеличил доход на 200 000+ рублей в месяц!
🙌 Не важно, какой у вас контингент — туристы с рюкзаками или отдыхающие с термальными водами. Важно, чтобы касса не молчала 😉
🔥1
7 Dec 2025, 05:00 UTC108 viewsread 8 August 2026 Photo
Photo, posted without a caption
4 Dec 2025, 05:00 UTC111 views4 reactionsread 8 August 2026 Модуль управления отзывами — один из наших любимых кейсов, чтобы рейтинг рос, а негативные отзывы таяли! 🎯
Как это работает? Мы ловим момент, когда гость только заехал и полон позитивных впечатлений. В интерфейсе (доступ по QR-коду) появляется простой вопрос: «Все ли вам нравится?».
✅ Если гость выбирает «Да, отлично!» — система мгновенно перенаправляет его на страницу вашего бизнеса в Яндекс.Картах или 2ГИС, чтоб…
👍2🔥2
1 Dec 2025, 05:00 UTC85 viewsread 8 August 2026 Photo
Photo, posted without a caption
1 Dec 2025, 05:00 UTC101 viewsread 8 August 2026 Мы часто слышим: «У нас и так все хорошо, зачем что-то менять?» ✨ И мы искренне рады, когда у наших клиентов все налажено! Но даже в отлаженной системе есть возможности для роста.
Частые мысли:
— «Гости сами спросят» — но многие стесняются или не догадываются, что спросить
— «У нас нет дополнительных услуг» — а ведь это возможность увеличить средний чек
— «Сложно внедрять» — мы делаем этот процесс максимально просты…
Showing the 12 most recent of 19 posts we hold for @marketing_touchh. View and reaction counts are the latest single reading for each post, not a live figure, and a recent post is still accumulating both. A view count marked ≈ was rounded by Telegram before we ever saw it — t.me prints views in full below 1,000 and to three significant figures above, so ≈1,200,000 means somewhere between 1,150,000 and 1,249,999. Unmarked counts are exact. Text is reproduced from the public post preview and truncated for length.