4 Jun 2022, 07:16 UTC≈22,200 views11 reactionsread 8 August 2026 Отмена отмены
«Галя, у нас отмена!» — теперь эту фразу чаще услышишь в редакции газеты, чем в супермаркете.
Но вот Джонни Деппа в 2018-м отменили, а теперь отменили отмену. Что-то новенькое, мы такого ещё не видели.
Может быть, раз такое дело, впору отменить отмену канала про Галю? 🤔
Накопилось-то на тему бережливого сервиса за 2,5 года ой-ой-ой сколько интересного, и наверняка не только у нас)
👍9😱2
Signed Ксения Костюченко
30 Oct 2019, 09:44 UTC≈2,740 viewsread 8 August 2026 Митап: как с помощью канбана прокачать команду 📝
Давно не виделись и не слышались — непорядок, а тут и повод есть!
Завтра к нам в гости приедет Ольга Мячина из новосибирской айти-компании Movavi, и будет рассказывать про канбан — не голую теорию, а про историю и результаты своей команды.
Если вы тоже пробуете работать по канбану или только собираетесь — приходите обсудить и задать наболевшие вопросы)
Участие в мит…
Signed Ксения Костюченко
30 Oct 2019, 09:44 UTC≈1,920 viewsread 8 August 2026 Photo
К нам едет канбан-леди!
Signed Ксения Костюченко
13 Sept 2019, 14:57 UTC≈2,000 viewsread 8 August 2026 Так-с, должок про совесть и полотенца (см. посты выше)
Мнение редакции: в целом это бережливо, но есть две проблемы.
Проблема первая, очевидная: манипуляция
«Заранее спасибо» — это нечестный приём. За гостя как будто бы уже всё решили и остаётся лишь согласиться.
Проблема вторая, неочевидная: фальшь
С самой по себе эко-агитацией всё нормально: она помогает найти единомышленников. Если у бизнеса и клиента общие цен…
Signed Ксения Костюченко
4 Sept 2019, 10:05 UTC≈1,370 viewsread 8 August 2026 Инструкция по применению рубрики #бережливоилинет:
1. Голосуем в опросе, обсуждаем в @leanchat;
2. Не возбраняется пройти по тэгу и почитать предыдущие выпуски, там есть интересное;
3. В этом канале «бережливо» значит «соответсвует принципам lean». Стараемся не приравнивать к «экономно» и «бережно»;
4. Мнение редакции публикуем через несколько дней. В этот раз — скорее всего, в пятницу :)
Signed Ксения Костюченко
4 Sept 2019, 10:05 UTC≈1,150 viewsread 8 August 2026 Призывать клиентов терпеть небольшие неудобства ради пользы для планеты — это...
anonymous poll
зависит от обстоятельств, бережливо или нет / недостаточно данных – 28
👍👍👍👍👍👍👍 35%
не особо бережливо – 19
👍👍👍👍👍 23%
Я Денис Инякин – 19
👍👍👍👍👍 23%
бережливо – 14
👍👍👍👍 17%
Другой уникальный случай / всё скажу в чате – 1
▫️ 1%
👥 81 people voted so far.
Signed Ксения Костюченко
4 Sept 2019, 10:05 UTC≈1,030 viewsread 8 August 2026 Photo
Объявление в иркутском хостеле — #бережливоилинет?
«Один раз использовать бумажное полотенце — всё равно что девять раз воспользоваться сушилкой!
Давайте сохраним планету вместе, используя эко-энергию и спасём деревья
Спасибо, что помогаете сохранить окружающую среду»
Signed Ксения Костюченко
19 Aug 2019, 11:50 UTC≈1,500 viewsread 8 August 2026 Вовлечение клиентов. Конспект книги
«Intercom on customer engagement» — разумная и дружелюбная книга про то, как, куда и когда отправлять сообщения клиентам. Решила не мелочиться с цитатами и подробно законспектировать её всю.
Вот первая часть конспекта: введение и простая сегментация. Будет ещё 4—5 таких порций.
Самая важная мысль — нельзя отправлять никакие рассылки на всю базу клиентов, ибо это а) неуважительно,…
Signed Ксения Костюченко
15 Aug 2019, 11:54 UTC≈1,290 viewsread 8 August 2026 Премьера: учебный бот
Сделали тут на досуге клиентоориентирующего @learnlearning_bot. Его цель — помогать сделать сервис лучше.
Пока что бот простенький, там только один урок и немного (адских) примеров про главные правила переписки в чате. Если всё хорошо пойдёт, будет много разного материала и восхитительных историй!
Отзывы, предложения и примеры ваших чатиков шлите @xenitch :)
Signed Ксения Костюченко
16 Jul 2019, 11:46 UTC≈1,450 viewsread 8 August 2026 Это и есть маркетинг по версии Сета Година — рассказывать людям, что изменит в их жизни ваш продукт или услуга.
Ценность — в переменах. Не сверло, а «наконец-то дома будет порядок».
(и если сосед-дрель сверлит в субботу утром — не спешите ругаться, всем нам нужно немножко безопасности и респектов)
Signed Ксения Костюченко
16 Jul 2019, 11:45 UTC≈1,210 viewsread 8 August 2026 Кусочек из книги «This is marketing» Сета Година (её можно было бы назвать this is lean marketing, по идеям и по духу полностью соответствует):
«Про сверло на четверть дюйма
Теодор Левитт, гарвардский профессор маркетинга, сказал знаменитую фразу: "люди не хотят покупать сверло на четверть дюйма. Они хотят дырку в стене". Урок в том, что сверло — это просто средство для достижения цели, а на самом деле людям нужно о…
Signed Ксения Костюченко
10 Jul 2019, 11:24 UTC≈1,230 viewsread 8 August 2026 Video
Video, posted without a caption
Signed Ксения Костюченко
Showing the 12 most recent of 20 posts we hold for @leangoodline. View and reaction counts are the latest single reading for each post, not a live figure, and a recent post is still accumulating both. A view count marked ≈ was rounded by Telegram before we ever saw it — t.me prints views in full below 1,000 and to three significant figures above, so ≈1,200,000 means somewhere between 1,150,000 and 1,249,999. Unmarked counts are exact. Text is reproduced from the public post preview and truncated for length.