6 Aug 2026, 06:49 UTC122 views16 reactionsread 8 August 2026 Photo
Крутой клиентский сервис - это не про то, что ты не ошибаешься, это про то, как ты исправляешь ошибки
Реальная ситуация в отеле в Черногории:
Завтрак на веранде на берегу Которского залива, у нас всего 3 дня, плотное расписание, мы планируем позавтракать за 30 мин и выдвигаться по программе дальше.
У нас хороший отель и завтраки в нем готовят под заказ, не формат шведского стола.
Мы делаем заказ и....ждем его 45 (!!…
❤10🔥4🍓1💯1
4 Aug 2026, 05:08 UTC172 views30 reactionsread 8 August 2026 Photo
3 дня в Черногории перезагрузили и взбодрили ⛰️ 🌊 ☀️
Вопросы про поездку можно задавать под этим постом 👇🏼
❤19🔥9🍓1🦄1
4 Aug 2026, 05:08 UTC172 views16 reactionsread 8 August 2026 Photo
Пост навеян выходными в Черногории. В конце ещё и фоточками поделюсь 🤭
Иногда кажется, что путешествия нужны только для красивых фотографий и смены обстановки. Но со временем понимаешь, мы отправляемся в путь не только для того, чтобы увидеть новые места. Мы едем, чтобы по-новому увидеть себя.
Каждое путешествие оставляет в нас что-то большее. Оно учит отпускать контроль и быть открытыми к неожиданностям.
В новой ст…
❤11🔥3🍓1💯1
31 Jul 2026, 16:46 UTC234 views19 reactionsread 8 August 2026 Photo
Важно не забывать ☝🏼
Всем хороших выходных 🧡
❤13💯3🔥2🍓1
30 Jul 2026, 06:21 UTC276 views22 reactionsread 8 August 2026 Photo
Пост про отношение к ошибкам
Мое мнение, что сама по себе ошибка это, конечно, не проблема, проблема - это то, что после нее происходит.
В разных компаниях отношение к ошибкам кардинально отличается.
🔴 Культура страха - цена ошибки выше цены бездействия
Кто виноват?
Почему не предусмотрели?
Кто это согласовал?
🟢 Культура обучения - быстрее признали, быстрее исправили, быстрее пошли дальше
Что произошло?
Почему …
❤13🔥6🤣2🍓1
29 Jul 2026, 06:04 UTC257 views24 reactionsread 8 August 2026 Свой среди чужих, чужой среди своих или повышение внутри команды
Еще вчера ты вместе с коллегами обсуждал руководителя в курилке, а сегодня руководитель это ты 🤓
И такое позитивное изменение, как рост внутри команды, может обернуться проблемой, если ты попытаешься сохранить свою прежнюю роль среди коллег.
Что я бы рекомендовала начать делать в первый месяц:
📌проведи разговор с командой на тему новых ролей и правил…
❤9🔥8💯6🍓1
27 Jul 2026, 06:34 UTC277 views19 reactionsread 8 August 2026 Photo
1️⃣ Ты отвечаешь за результат, но не управляешь ресурсами.
2️⃣ Ты координируешь людей, которые де-юро тебе не подчиняются.
3️⃣ Ты обучаешь (являешься наставником) у экспертов, которые находятся с тобой на одном уровне.
4️⃣ Ты представляешь работу команды руководству.
5️⃣ Ты принимаешь финальные решения по вопросам, которые находятся в зоне ответственности на уровень выше.
6️⃣ Ты решаешь проблемы/задачи, которые тебя …
❤11🔥4⚡3🍓1
26 Jul 2026, 06:28 UTC277 views17 reactionsread 8 August 2026 Photo
Выходные на больших скоростях
Писала уже в канале о том, почему яхтинг для меня один из самых крутых способов перезагрузки. Почитать можно тут и тут.
Поэтому в этот раз просто оставлю здесь красивые картинки вчерашней регаты по Финскому заливу⛵️
И напомню, что если вы хотите отправиться в путешествие на яхте, получить капитанские права, арендовать яхту или организовать корпоративную регату, то вам к @aleksorlov26 и…
❤10🔥5💯2
Showing the 8 most recent of 8 posts we hold for @invest_to_head. View and reaction counts are the latest single reading for each post, not a live figure, and a recent post is still accumulating both. A view count marked ≈ was rounded by Telegram before we ever saw it — t.me prints views in full below 1,000 and to three significant figures above, so ≈1,200,000 means somewhere between 1,150,000 and 1,249,999. Unmarked counts are exact. Text is reproduced from the public post preview and truncated for length.