22 Oct 2026, 10:20 UTC4 views1 reactionsread 26 October 2026 Системный дизайн на практике
В последние дни я писала о коммуникации как о системе — о том, почему сложности во взаимодействии не всегда связаны с отдельными людьми и как на коммуникацию влияют роли, процессы, договоренности и способы организации совместной работы.
Но как работать с этим системным уровнем на практике?
Сегодня расскажу про три ключевых подхода.
🗺️ Картирование системы
Здесь фокус на самой системе…
❤1
19 Oct 2026, 11:14 UTC7 views2 reactionsread 26 October 2026 «Руководитель говорит, что мне нужно действовать как лидер, но при этом не дает самостоятельно принимать решения».
На прошлой неделе разбирала интересный кейс выстраивания бизнес-коммуникации между руководителем и ее подчиненной — вице-президента по продажам.
📩 Кейс:
Когда VP пришла в компанию, у них с руководителем были хорошие, дружеские отношения. Но через несколько месяцев все изменилось: руководитель стала кон…
⚡1❤1
14 Oct 2026, 14:39 UTC10 views4 reactionsread 26 October 2026 Что ж, моя любимая тема
В 9 из 10 случаев, когда ко мне приходят с запросом на разрешение конфликтов или сложностей в коммуникации команды, я в итоге работаю не с конкретной ситуацией.
Обычно звучит это примерно так:
мы пытаемся решить проблемы с коммуникацией, договариваемся о том, чтобы лучше информировать друг друга, внимательнее слушать, чаще синхронизироваться. Но в итоге встреч еще больше, нагрузка выше, все …
🔥2⚡1🤩1
9 Oct 2026, 13:10 UTC25 views8 reactionsread 26 October 2026 Photo
О чем я писала в сентябре
Самое интересное рабочее за последние недели:
🍁 Осенний Open Call
(все места разобрали - в следующий раз сделаю, наверное, в преддверие Нового года)
🦹♀️ Суперсила в коммуникации
🚨 Когда коммуникии — сигнал о масштабном сбое в системе
🧪 Эксперимент выходного дня
😶🌫️ Если в конфликте наступает туман
🧠 Communications Lab: кейс сентября про ответственность и его разбор
🪄На связи
Подробнее …
❤6🔥2
8 Oct 2026, 11:37 UTC24 views4 reactionsread 26 October 2026 Communication Lab: кейс сентября — разбираем
На прошлой неделе я рассказала о запросе руководителя, который уже почти год пытается помочь менеджеру стать самостоятельнее, но по-прежнему вынужден вмешиваться в его работу.
Я бы начала разбор не с вопроса о компетенциях или мотивации менеджера, а с того, как устроено взаимодействие между руководителем и менеджерами в целом.
1️⃣ Посмотреть на систему взаимодействия, к…
❤2⚡1🔥1
2 Oct 2026, 09:15 UTC12 views1 reactionsread 26 October 2026 Communication Lab: кейс сентября
Продолжаем совместный разбор кейсов. На этот раз у нас ситуация, в которой сталкиваются ожидания руководителя с одной стороны, а с другой — потребность в поддержке и несамостоятельность менеджера.
📩 Запрос звучит так:
У меня команда из 25 человек и три менеджера. Один из них работает со мной уже около года, но до сих пор не может действовать самостоятельно: задачи часто не выполняю…
❤1
30 Sept 2026, 12:16 UTC14 views3 reactionsread 26 October 2026 Когда в конфликте наступает туман
Бывает, что конфликт или сложная ситуация развиваются достаточно долго, и в какой-то момент ты оказываешься в состоянии, которое лучше всего можно описать как «туман».
Это момент, когда уже непонятно, куда все движется, что на самом деле происходит, как интерпретировать действия другого человека и, самое главное, что со всем этим делать дальше.
Обычно именно в такие моменты нам ос…
🔥2❤1
25 Sept 2026, 12:34 UTC16 views1 reactionsread 26 October 2026 Photo
🧪 Пятничный эксперимент: как найти свой коммуникационный код
Мы много учимся у других: читаем книги, ходим на тренинги, собираем техники, запоминаем правильные вопросы, учимся давать обратную связь, тренируем эмпатию и ассертивность. И все это действительно работает.
Но в какой-то момент, мне кажется, становится важным перестать искать универсальный «правильный» способ коммуникации и начать замечать свой собственны…
❤1
22 Sept 2026, 10:22 UTC17 views1 reactionsread 26 October 2026 Когда коммуникации — сигнал о масштабном сбое в системе
В последнее время все чаще вижу похожую ситуацию. Человек приходит с вполне конкретным запросом про коммуникацию: не получается договориться с руководителем, постоянно возникают конфликты в команде, разговоры с партнером стали напряженными, коллеги раздражают, а на обычное рабочее взаимодействие уходит слишком много сил.
➡️Мы начинаем разбирать: что происходит…
❤1
18 Sept 2026, 08:43 UTC21 views3 reactionsread 26 October 2026 Суперсила в коммуникации
Я до сих пор совершаю ошибки в коммуникации. Потому что я обычный человек и потому что коммуникация — не математика, где можно один раз выучить правильную формулу и дальше всегда получать правильный результат.
Чаще всего, оборачиваясь назад, мне достаточно быстро удается выявить момент, который стал отправной точкой «в не туда»: стресс, недосып, новый контекст, незнакомая среда, высокая ста…
❤1👏1🔥1
15 Sept 2026, 10:09 UTC25 views6 reactionsread 26 October 2026 Photo
🍂 Осенний Open Call
Уже по традиции я открываю несколько мест для консультаций — друзьям (вам!) и друзьям друзей.
Формат очень простой: вы приходите с вопросом, который сейчас занимает вас в рабочей или личной коммуникации.
Это может быть разговор, который вы откладываете, сложные отношения с коллегой или руководителем, ситуация с клиентом, командная динамика, конфликт, в котором непонятно, что делать дальше, или п…
❤4💔1🤩1
3 Sept 2026, 09:13 UTC35 viewsread 26 October 2026 О чем я писала в августе
Самое интересное рабочее за последние недели:
🌎 Англоязычный блог на Substack
👩🔬 Кейс августа и его разбор
🔖 Подготовиться к сложным разговорам -- можно
💡 Почему я не верю в правильные фразы в коммуникациях
🚀 Коммуникации в стартапах и компаниях, где изменения происходят быстрее, чем хотелось
🧪 Эксперимент на выходной: цена коммуникаций
⚖️️ Как найти баланс в коммуникациях
🪄На связи
П…
Showing the 12 most recent of 20 posts we hold for @elenahuppertz. View and reaction counts are the latest single reading for each post, not a live figure, and a recent post is still accumulating both. A view count marked ≈ was rounded by Telegram before we ever saw it — t.me prints views in full below 1,000 and to three significant figures above, so ≈1,200,000 means somewhere between 1,150,000 and 1,249,999. Unmarked counts are exact. Text is reproduced from the public post preview and truncated for length.