23 Jul 2026, 10:25 UTC18 views3 reactionsread 9 August 2026 Я полностью пересобрал свой банк вопросов для интервью с действующими клиентами. 👆
Раньше это был полезный, но всё-таки большой список и в нём нужно было самому понять, какие вопросы выбрать под конкретную задачу. Теперь это конструктор сценария.
Сначала вы выбираете одну из семи задач:
- понять причины покупки;
- усилить ценностное предложение;
- улучшить сайт, рекламу и продажи;
- найти проблемы в онбординге, пр…
❤3
23 Jul 2026, 10:25 UTC15 viewsread 9 August 2026 File
File, posted without a caption
17 Jul 2026, 10:00 UTC27 views3 reactionsread 9 August 2026 File
Привет! Подготовил для вас список из 130 вопросов для CustDev-интервью с действующими клиентами.
Я систематизировал вопросы по задачам бизнеса: причины покупки, ценность продукта, повторные продажи, отток, B2B-выбор, сайт и продажи.
Необязательно использовать все. Просто выберите подходящие вопросы и у вас получится готовый сценарий интервью.
Скачивайте PDF. Надеюсь, он поможет вам лучше понять своих клиентов.
С…
🙏3
15 Jul 2026, 14:10 UTC29 views2 reactionsread 9 August 2026 Привет! Сегодня 15 июля и это середина лета! И я подумал о том, что летом в B2B, как правило, становится немного тише. Некоторые расстраиваются. А что, если это не обязательно потерянное время?!
Встречи переносятся, согласования растягиваются, кто-то уходит в отпуск. Можно просто ждать сентября. А можно использовать эту паузу для работы, которую в течение года постоянно откладывают, - спокойно поговорить со своими к…
🔥2
15 Jul 2026, 14:10 UTC28 views2 reactionsread 9 August 2026 File
File, posted without a caption
🔥2
9 Jun 2026, 03:54 UTC87 views3 reactionsread 9 August 2026 Photo
Наш сайт custdevinterview.ru рекомендует Гугл!
Хочу лично от себя сказать всем, с кем мы сотрудничаем и сотрудничали - большое спасибо! Именно благодаря вам получен опыт, набиты шишки, приобретены насморенность и экспертность, позволяющие доводить начатые проекты до конкретных позитивных результатов в цифрах.
С благодарностью, Вадим Щербак!
custdevinterview.ru
🔥3
5 May 2025, 04:58 UTC635 views6 reactionsread 9 August 2026 Меня зовут Щербак Вадим, я основатель проекта custdevinterview.ru Мой опыт в Custdev составляет 13 лет и 1000+ проведённых интервью.
Если у вас уже есть клиенты, но вы не до конца понимаете:
— кто они,
— для чего покупают,
— какие проблемы имеют,
— какие выгоды хотят получить,
— что сыграло ключевую роль в решении о покупке
И вы хотите эффективно:
— находить респондентов согласных на интервью
— структурировать …
🔥6
2 Nov 2024, 08:01 UTC648 views10 reactionsread 9 August 2026 Сегодня хочу поделиться лайфхаком - пауза.
Когда вы задаёте вопросы своему клиенту, иногда велик соблазн подвести его к ответу, предложив свои формулировки. Например: «Что больше всего цените в нашем продукте?" И когда человек думает над ответом и возникает пауза, то часто появляется желание добавить что-то вроде "...Вам же удобно пользоваться нашей системой автоматизации?» Это, конечно, важно, но вы услышите «да» и…
👍8💯2
20 Jun 2024, 15:10 UTC602 views3 reactionsread 9 August 2026 Ответ на вопрос "какую роль играют эмоции респондента, его невербальные сигналы".
Я обычно не пересматриваю и не переслушиваю записи. А сразу в течение 10-15 минут вношу измнения в канвы бизнес модели и ценностного предложения. Исключения составляют случаи, когда заказчикам нужен текст и артефакты в виде реплик. А так же количественные данные об артефактах паттернов.
Какие бывают ошибки интервьюера, связанные с эмо…
👍3
10 Jun 2024, 06:42 UTC434 views4 reactionsread 9 August 2026 Кастдев как термин возник в конце 90-х, начале нулевых, об этом рассказывает Стив Бланк в книге "4 steps to epiphany".
Примерно в то же время Стив Бланк познакомился с Ником Митюшиным в Стэндфордском университете и возникла идея преподавать эти знания. Сначала был Майкрософт, Ник Митюшин основал компанию Ris Ventures , которая учила сотрудников Майкрософт запускать новые продукты.
Путь кастдев в России начинался в…
👍4
9 Jun 2024, 09:26 UTC379 views4 reactionsread 9 August 2026 Ещё стоит отметить. Со времён публикации этой книги в начале нулевых, наука технологического предпринимательства развивалась. Существенный вклад в развитие кастдев внёс А. Остервальдер в своей серии книг от компании Strategizer. Одни из самых известных его инструментов это канва Бизнес-Модели А. Остервальдера и канва ценностного предложения, которые легли в основу классического процесса кастдев, без которых сложно пр…
❤4
9 Jun 2024, 09:18 UTC355 views4 reactionsread 9 August 2026 В России 99% тех, кто говорит, что "кастдевят", на самом деле не пользуются кастдевом.
Я болею за то, чтобы в РФ начали применять методологию кастдев, пользоваться всем её потенциалом, содержащихся в остальных трёх шагах.
❤4
Showing the 12 most recent of 20 posts we hold for @custdevrus. View and reaction counts are the latest single reading for each post, not a live figure, and a recent post is still accumulating both. A view count marked ≈ was rounded by Telegram before we ever saw it — t.me prints views in full below 1,000 and to three significant figures above, so ≈1,200,000 means somewhere between 1,150,000 and 1,249,999. Unmarked counts are exact. Text is reproduced from the public post preview and truncated for length.