5 Sept 2023, 13:37 UTC≈1,230 views14 reactionsread 8 August 2026 Photo
Выпустили статью про то, как мы запускали банкинг в VK и про тернистый путь бота Дзынь до выхода в прод.
По ссылке узнаете:
📌 Почему банк пошёл в мессенджеры (спойлер: не только чтобы снизить косты)
📌 Как пользователи управляли финансами в телефоне до запуска Дзыня и что говорили о нашей идее
📌 Какие инсайты о пушах, стикерах и коммуникационном дизайне мы собрали
Отмечайтесь в комментариях на Хабре, если вы тоже…
🔥14
29 Jun 2023, 10:44 UTC≈1,280 views19 reactionsread 8 August 2026 Photo
Прямо сейчас 130 человек из HR-департамента проходят очный воркшоп, организованный при поддержке ARC и с нашими наработками для погружения в продуктовую разработку и человекоцентричный подход.
На этом воркшопе, после лекции с примерами разработки продуктов Alfa People, они пройдут путь от самостоятельно подготовленного интервью с целевой аудиторией, до защиты своего "бумажного прототипа" по реально стоящим перед биз…
🔥13❤4🎉1🤝1
28 Apr 2023, 07:41 UTC≈1,420 views8 reactionsread 8 August 2026 Video message
Video message, posted without a caption
❤4🔥4
28 Apr 2023, 07:40 UTC≈1,340 views9 reactionsread 8 August 2026 Сегодня в 11:00 приглашаем на Alfa Research Talks
Это демо с результатами совместных проектов продуктовых команд, Alfa Research Center, UX-редакторов, маркетинга в рамках нового производственного процесса.
О чем поговорим:
📌 Где мы теряем деньги: путь оформления кредитной и дебетовой карт
📌 Банк в мессенджерах
📌 Как эмпатия к должникам может принести Альфа-Банку 1 млрд рублей
📌 Приложение для руководителей b2b…
🔥7❤2
4 Apr 2023, 10:17 UTC951 views7 reactionsread 8 August 2026 Photo
Раздел тарифов в АБМ
💯 Исправили проблемы с предыдущего тестирования и убедились в этом с помощью пользователей
🫵 Собрали новый список проблем и инсайтов пользователей, чтобы сделать продукт еще лучше в будущем
Читать здесь, а по вопросам к @lyulyushina
#b2b #dailybanking #тарифы #подписки
❤5🔥2
24 Mar 2023, 12:58 UTC920 views4 reactionsread 8 August 2026 Единый кредитный конвейер
🔺 Проверили прототип MVP на понимание нового интерфейса среди заемщиков
🔺Определили самую понятную и удобную разводящую страницу (это не то, о чём вы подумали) матрицы с предложением кредитных продуктов
🔺Выявили незакрытые потребности и барьеры, о которых мы не знали ранее
Все подробности тут и у @bolshoyblin
#кн #кредитналичными #екк #b2c
🔥3👍1
16 Mar 2023, 13:46 UTC956 views8 reactionsread 8 August 2026 Photo
Услуги по работе с наличными
Инкассация, самоинкассация, заказ наличных и другое
🤼♀️ Разобрали персоны внутри среднего и малого бизнеса, разницу в потребностях
💸 Узнали, какие возможности важнее всего для пользователя
🗨️Протестировали идею общего пространства для работы с наличными и собрали список идей для развития и улучшения
Читать здесь, а по вопросам к @lyulyushina
#b2b #dailybanking #cash #инкассация #само…
❤4🔥4
6 Mar 2023, 17:41 UTC841 views5 reactionsread 8 August 2026 ⚙️Матрица Единого кредитного конвейера во Flecs🤖
Звучит почти как сиквел тетралогии Вачовски, но на самом деле всё гораздо интереснее.
🔹Поговорили с нашими сотрудниками о том, как сейчас они оформляют заявки на кредит наличными во Flecs, что вызывает недопонимание, а что, наоборот, помогает продавать кредитные продукты
🔺Были выявлены проблемы разного уровня критичности, которые потребовали их дополнительной проверки…
🔥4😁1
28 Feb 2023, 14:42 UTC821 views5 reactionsread 8 August 2026 🤖Матрица в SFA🖥
Изучили новый инструмент для сотрудников розничных офисов, при помощи которого они могут оформлять кредиты наличными.
Изучили 5 вариантов отображения матрицы и выявили наиболее важные элементы интерфейса, которые помогают продавать кредитные продукты. Также, с помощью сотрудников офисов, которые были нашими респондентами, выяснили чего им не хватило, чтобы подобрать для заемщика максимально комфортн…
🔥4👍1
28 Feb 2023, 14:20 UTC693 views9 reactionsread 8 August 2026 🅰️ Альфа понимает, что контроль безопасности и своевременное устранение угроз - это залог успешного, непрерывного ведения бизнеса.
Поэтому все знакомые клиентам инструменты по обеспечению безопасности в Альфа-Бизнес разместили в новом разделе - «Безопасность». В который добавили еще 2 совершенно новых сервиса, позволяющих контролировать действия сотрудников и управлять всеми подключенными устройствами.
❗️Из…
🔥6🍾1👍1😍1
20 Feb 2023, 13:55 UTC672 views11 reactionsread 8 August 2026 Photo
Так выглядит утро сотрудника выездного канала.
Как нельзя называть сотрудника выездного канала? - Курьер!
🎯Изучили текущий опыт по
процессу выдачи дебетовых карт в AlfaGo
🎯Выявили основные проблемы и дали рекомендации по сокращению времени и оптимизации работы, это все отобразили в карте пути пользователя (CJM) #Alfago @aspicio
🔥6👍4❤1
27 Jan 2023, 15:49 UTC811 views8 reactionsread 8 August 2026 Video
Юзабилити-тестирование продукта прошло успешно!
На 90%
#мемпатия
🔥5🤣3
Showing the 12 most recent of 20 posts we hold for @alfa_ux_lab. View and reaction counts are the latest single reading for each post, not a live figure, and a recent post is still accumulating both. A view count marked ≈ was rounded by Telegram before we ever saw it — t.me prints views in full below 1,000 and to three significant figures above, so ≈1,200,000 means somewhere between 1,150,000 and 1,249,999. Unmarked counts are exact. Text is reproduced from the public post preview and truncated for length.