28 Jul 2026, 07:04 UTC65 views6 reactionsread 8 August 2026 Photo
🔤🔤
💎 О триангуляции в UX-исследованиях на одном примере
UX-исследователи Alfa Research Center рассказывают, как принцип триангуляции помогает получать более надёжные результаты, сочетая несколько исследовательских методов. На примере реального кейса авторы показывают, почему комбинированный подход позволяет глубже понять проблемы пользователей и принимать более обоснованные продуктовые решения даже при ограниченных…
🔥3❤2✍1
24 Jul 2026, 07:04 UTC85 views6 reactionsread 8 August 2026 Photo
👍 Возможно, я дурак… Как делать эффективные продукты в ситуации, когда никто ничего не понимает
Анастасия Лестова, социальный антрополог и исследователь пользовательского опыта в Контур.Маркировке, объясняет, как жизненный контекст и неудачные интерфейсы влияют на когнитивные способности пользователей, почему люди ошибаются при работе с продуктом и какие принципы проектирования помогают снизить когнитивную нагрузку …
❤4👍2
20 Jul 2026, 08:20 UTC206 views8 reactionsread 8 August 2026 Photo
🔤🔤🔤
📈 Метрики UX — как измерить пользовательский опыт
Софья Каневская, руководитель проектов Fastuna, объяснила, что такое UX-метрики, какие аспекты пользовательского опыта они помогают измерять и как правильно выбирать и сочетать разные показатели, чтобы объективно оценивать удобство продукта и принимать обоснованные продуктовые решения.
👀 Кому будет полезно: продуктовым исследователям
✔️ Основные мысли:
• Одна …
❤7🔥1
7 Jul 2026, 07:35 UTC106 views3 reactionsread 8 August 2026 Photo
🔤🔤
🔜 Как команда перестала полировать макеты и начала отдавать дизайн итерациями
В статье рассмотрен итеративный подход к дизайну, как способ создания продукта, в котором дизайнеры, разработчики, продакт-менеджеры и пользователи совместно влияют на развитие решения. Авторы делятся опытом применения этого подхода в проектах разного масштаба, рассказывают о его преимуществах, ограничениях и о том, как регулярные итер…
❤2👍1
30 Jun 2026, 07:00 UTC104 views4 reactionsread 8 August 2026 Photo
🔤🔤
🎤 Спросили дизайнеров из бигтеха, как изменилась их работа за год: инструменты и результаты, границы и переоценённый хайп
Екатерина Тимофеева, лид дизайна, подготовила цикл из двух статей на основе интервью со специалистами Сбера, Яндекса, VK, AvitoTech, ВТБ и 2ГИС о практическом использовании искусственного интеллекта в работе. В первой части эксперты делятся тем, как применяют ИИ в ежедневных задачах и какие и…
❤3🔥1
17 Jun 2026, 07:30 UTC104 views7 reactionsread 8 August 2026 Photo
🔤🔤
📍 Красный подождёт. Как 2ГИС запускали «зелёную волну» в навигаторе 2ГИС
Даня, продуктовый дизайнер команды Транспорт, рассказал, как в навигаторе 2ГИС появилась функция «зелёной волны», которая помогает водителям проезжать последовательность светофоров без остановок. Он поделился процессом создания решения: от проверки популярной городской идеи и поиска пользовательской ценности до проектирования интерфейса, ра…
❤4🔥2👍1
15 Jun 2026, 07:02 UTC84 views6 reactionsread 8 August 2026 🔤🔤🔤
💡 Какие типы продуктовых задач решает продуктовый исследователь
Иногда встречаюсь с мнением, что исследователя воспринимают как специалиста, который только проводит интервью и юзабилити-тесты, а потом показывает результаты команде. Но на практике исследование является инструментом решения продуктовых задач, а сами задачи могут сильно отличаться друг от друга. Так с какими задачами работает продуктовый исследова…
❤5👍1
8 Jun 2026, 07:10 UTC105 views5 reactionsread 8 August 2026 Photo
🔤🔤
⭐️ Почему пользователи врут на интервью и что увидели исследователи, когда начали за ними наблюдать
Кирилл Улитин и Стася Кабанова из МойОфис рассказали, почему традиционные глубинные интервью не всегда помогают понять реальное поведение пользователей. Авторы показывают, как люди непроизвольно искажают описание своих действий, упрощают сценарии и забывают важные детали, а также делятся опытом перехода от изучени…
❤3👍2
28 May 2026, 07:31 UTC107 views3 reactionsread 8 August 2026 Photo
🔤🔤🔤
💬 Синтетические респонденты против синтетических данных: чем они реально отличаются и кому верить
В статье дискуссия о том, можно ли использовать ИИ вместо реальных респондентов в исследованиях и чем синтетические данные отличаются от синтетических респондентов. На примере спора между критиками и создателями AI-инструментов автор показывает, почему ответы языковых моделей могут выглядеть убедительно, но при это…
❤2👍1
25 May 2026, 07:34 UTC93 views5 reactionsread 8 August 2026 Photo
🔤🔤🔤
👍 All you need is VoC. Как работать с «хотелками» и нуждами клиентов
UX Feedback разобрали одну из главных проблем работы с пользовательским фидбэком: команды часто воспринимают предложения пользователей как готовые решения, а не пытаются понять стоящую за ними потребность. Материал показывает, почему обратная связь сама по себе не приносит пользы без анализа и исследования, и объясняет, как переводить пользова…
❤4🔥1
22 May 2026, 08:33 UTC95 views4 reactionsread 8 August 2026 Photo
⭐️ Personas и JTBD: разные этажи одного здания
Павел Шерер, продуктовый методолог и аналитик и с опытом более 15 лет, разбирает популярный конфликт между JTBD и Personas и объясняет, почему эти подходы не противоречат друг другу. В статье он показывает, как JTBD помогает понять потребности и мотивацию пользователя, а Personas — контекст, ограничения и поведение конкретных людей, и почему только сочетание этих инстру…
❤2🔥2
20 May 2026, 08:32 UTC155 views4 reactionsread 8 August 2026 Photo
🔤🔤
👍 Как СберЗдоровье обновили экран «Вы записаны» и выросли по ключевым метрикам
Глеб Бобыльков, ведущий дизайнер в СберЗдоровье, рассказал, как команда переосмыслила финальный экран после записи к врачу и превратила его из простого подтверждения в гибкий сценарий «что дальше». В статье он показывает, как с помощью UX-подхода, системы кросс-офферов и универсального компонента для дизайн-команды удалось добавить би…
❤3👍1
Showing the 12 most recent of 20 posts we hold for @ZbsResearch. View and reaction counts are the latest single reading for each post, not a live figure, and a recent post is still accumulating both. A view count marked ≈ was rounded by Telegram before we ever saw it — t.me prints views in full below 1,000 and to three significant figures above, so ≈1,200,000 means somewhere between 1,150,000 and 1,249,999. Unmarked counts are exact. Text is reproduced from the public post preview and truncated for length.