31 Jul 2026, 15:59 UTC275 views17 reactionsread 7 August 2026 Репутация всегда приходит раньше вас.
Мне кажется, у каждого человека есть репутация. Она складывается не из слов, а из поступков. Если руководитель держит слово, выполняет обещания и честно относится к людям, со временем это начинают замечать окружающие. Если человек регулярно не соблюдает договорённости, об этом тоже довольно быстро узнают.
Репутация всегда идёт немного впереди нас. Очень часто первое впечатление…
❤8🔥4🤩3👍1🆒1
28 Jul 2026, 09:23 UTC109 views27 reactionsread 7 August 2026 Photo
Дизайн отеля приводит гостя впервые. Сервис заставляет вернуться.
Недавно писала о том, что красивая архитектура сегодня помогает продавать отель. Гости фотографируют необычные интерьеры, выкладывают их в соцсети, советуют место друзьям. Очень часто первое впечатление складывается ещё до приезда.
Но может ли сервис стать причиной, по которой люди рассказывают об отеле?
Мне близок подход Ritz-Carlton. Компания насто…
❤12😍7🔥6✍1💅1
14 Jul 2026, 18:19 UTC380 views26 reactionsread 7 August 2026 Сегодня написала коллега: люди не откликаются на вакансию, нормально ли звать тех, кто когда-то уже был частью команды?
«Возвращенцы» — это, пожалуй, лучшие кандидаты, которых можно пожелать (я ведь и сама была такой 😈). Они знают кухню, знают коллектив, знают стандарты. Им не нужно знакомство с компанией и введение в должность. Достаточно освежить знания, дать на ознакомление новые сопы и вперед!
В отельном бизнес…
👍11❤9🔥4💅1🤩1
13 Jul 2026, 16:22 UTC364 views23 reactionsread 7 August 2026 Про вдохновение в гостеприимстве. Нужно ли оно?
Порефлексирую. Давно не было постов, потому что не было вдохновения вообще. Не могла себя заставить, ругала за это и всё равно сидела с пустым телефоном в руках. А сегодня наконец хочется писать, говорить, делиться.
Мы в индустрии часто про горящие глаза, про служение, про энергию, которую гость считывает с порога. Но есть и другая правда — вдохновение не приходит каж…
❤11👍6🔥5🆒1
8 Jul 2026, 09:43 UTC482 views19 reactionsread 7 August 2026 Всех поздравляю с прекрасным праздником — Днём семьи, любви и верности!💖
Работа в отеле очень семейная по своей сути. Мы принимаем людей, которые приехали отдохнуть вместе. Пар, которым нужно время друг для друга. Родителей, которые впервые показывают ребёнку море. Взрослых детей, которые привезли пожилых мам и пап просто сменить обстановку. И мы, администраторы, горничные, управляющие, становимся на несколько дней …
❤11🔥4😍4
1 Jul 2026, 16:19 UTC220 views22 reactionsread 7 August 2026 Photo
По данным исследований Nielsen, 92% потребителей доверяют рекомендациям других людей больше, чем любой другой форме рекламы.
И это логично. Люди всегда охотнее верят другим людям, чем брендам.
Выше мы говорили про связь UGC, архитектуры и дизайна пространства.
Но есть более прикладной вопрос: что делать, если ваш объект никогда не попадёт в модные архитектурные медиа?
Хорошая новость — это не обязательно.
UGC мо…
🔥11😍6🤩4👍1
23 Jun 2026, 18:04 UTC472 views26 reactionsread 7 August 2026 Сегодня Виктории исполнился месяц. Любимая родня из Москвы заказала доставку — красивый, нежный букет. К сожалению, букет завянет, а вот теплая записка останется на годы.
Как это работало в отелях. Когда я только устроилась в место, где сейчас нахожусь в декрете, письменный комплимент гостю выглядел так: шаблонный текст, напечатанный на белом листе А4. После выезда эти листы всегда оставались в номере.
В моем корот…
❤13🔥7👍5💅1
22 Jun 2026, 12:11 UTC≈1,230 views21 reactionsread 7 August 2026 Video
UGC в отелях: почему вкладываться в архитектуру — это вкладываться в маркетинг
User-generated content — это когда гости эффективнее любого СММ-специалиста бустят вас в соцсетях. Бесплатно, органично и с высоким доверием.
«Инстаграмный отель» — это пространство, которое становится местом не только для отдыха, но и для съёмок. В эпоху бума вертикального контента это огромное конкурентное преимущество. В пространстве,…
👍8🔥7❤6
19 Jun 2026, 13:18 UTC429 views13 reactionsread 7 August 2026 Невероятно интересные и красивые объекты размещения есть в России!
Отель, в котором хочется пожить! 😁🥂
🤩6❤3🔥3💅1
19 Jun 2026, 13:17 UTC228 views17 reactionsread 7 August 2026 Forwarded from @theartofarchPhoto
Горы, бетон и стекло
В Архызе, на высоте почти 1800 метров, работает отель Moon2 — единственный на курорте, где можно выйти на лыжи прямо из дверей. Архитекторы из Chado вместо привычного шале с деревом предложили бетон, но полностью от дерева не отказались — фасады верхней части обшили тонкими рейками из сосны. Так бетон смягчается, а здание выглядит и современным, и тёплым. В грубой геометрии угадываются отсылки к…
❤7✍5🔥5
17 Jun 2026, 10:22 UTC434 views23 reactionsread 7 August 2026 В галерее фото дочери, разговоры с мужем и родней про дочь, в голове только дочь, на руках тоже она 😬
Сегодня начала постепенно возвращаться к жизни и работе, проводила собеседования к нам в VIA, растем!
Вспомнила, как искала в отель технического директора, интересный опыт общения со взрослыми супер опытными Специалистами инженерии, (хоть я и сдавала физику и профильную математику, являюсь 100% гуманитарием) полови…
❤12🔥5😁3💅1😍1🆒1
7 Jun 2026, 13:46 UTC568 views21 reactionsread 7 August 2026 Хороший сайт лучше конвертирует клик в бронь.
Написали большой текст о том, почему отели теряют деньги на старых шаблонах от TL и как дизайн сайта превращается в выручку.
Читать статью
❤7👍6🔥5😁2✍1
Showing the 12 most recent of 13 posts we hold for @viahospitality. View and reaction counts are the latest single reading for each post, not a live figure, and a recent post is still accumulating both. A view count marked ≈ was rounded by Telegram before we ever saw it — t.me prints views in full below 1,000 and to three significant figures above, so ≈1,200,000 means somewhere between 1,150,000 and 1,249,999. Unmarked counts are exact. Text is reproduced from the public post preview and truncated for length.