10 Feb 2026, 09:59 UTC718 views14 reactionsread 7 August 2026 Навыки общения с клиентами, которыми вам следует овладеть
7️⃣Умение задавать вопросы
Умение задавать правильные вопросы помогает собирать точную информацию, понимать ожидания клиентов и избегать предположений, которые могут привести к недопониманию. Задавая правильные вопросы в нужное время и правильным образом, вы добиваетесь ясности, укрепляете доверие и уверенно направляете беседу в нужное русло.
🔣Чтобы развить…
👍7⚡2🔥2❤1🍾1👏1
5 Feb 2026, 10:00 UTC660 views12 reactionsread 7 August 2026 Навыки общения с клиентами, которыми вам следует овладеть
4️⃣ Профессиональный тон и язык тела
Тон и язык тела играют решающую роль в том, как будет воспринято ваше сообщение. Ваш тон отражает уверенность, целеустремлённость и профессионализм, а язык тела подкрепляет ваше сообщение невербальными сигналами, такими как поза, жесты и мимика.
🧷Поддерживать профессиональный тон - не значит быть чрезмерно формальным. Это…
👍7🔥3⚡1👏1
29 Jan 2026, 08:40 UTC641 views19 reactionsread 7 August 2026 Навыки общения с клиентами, которыми вам следует овладеть
😃Возвращаемся в рабочие будни и продолжаем рассуждать.
Чтобы успешно реализовывать проекты и поддерживать прочные отношения с клиентами, вам нужны не только технические знания. Вам нужны хорошие навыки общения с клиентами. Но поскольку общение включает в себя множество аспектов, вполне естественно задаться вопросом, какие навыки важнее всего.
Ниже приведены…
🔥12⚡3❤2👌1👏1
31 Dec 2025, 13:12 UTC737 views17 reactionsread 7 August 2026 Photo
📌Коллеги 🎉, поздравляем с наступающим новым годом! Желаем в новом году больше интересных и крутых проектов, хорошую, дружную и ответственную команду, добрых и лояльных заказчиков, и двигаться только вперёд! 🥳⭐🥳💥🥳🎁🎄🎉
❤6🎉5🍾3🥰2⚡1
26 Dec 2025, 12:03 UTC801 views10 reactionsread 7 August 2026 #книжный_клуб
Завершаем разбирать книгу Патрика Ленсиони, "Пять пороков команды"
5️⃣Дисфункция 5: невнимательность к результатам
Когда все сосредоточены на результатах и используют их для определения успеха, эгоизму сложно выйти на первый план. Независимо от того, насколько хорошо отдельный член команды справляется со своей задачей, если команда проигрывает, проигрывают все.
Не помня о конечной цели, которую разд…
🔥4⚡2❤1👌1👍1👏1
8 Dec 2025, 07:18 UTC744 views10 reactionsread 7 August 2026 #книжный_клуб
Продолжаем разбирать книгу Патрика Ленсиони, "Пять пороков команды"
4️⃣Дисфункция 4: избегание ответственности
Как только мы добьёмся ясности и согласия, мы должны будем взять на себя ответственность за то, что мы обещаем делать, за высокие стандарты производительности и поведения. И как бы просто это ни звучало, большинство руководителей не любят этого делать, особенно когда речь идёт о поведении ко…
⚡3🔥3❤1👌1👍1👏1
20 Nov 2025, 08:45 UTC738 views8 reactionsread 7 August 2026 #книжный_клуб
Продолжаем разбирать книгу Патрика Ленсиони, "Пять пороков команды"
3️⃣Дисфункция 3: отсутствие обязательств
Консенсус - это ужасно. Я имею в виду, что если все действительно с чем-то согласны и консенсус достигается быстро и естественным образом, то это прекрасно. Но обычно всё происходит иначе, и консенсус становится попыткой угодить всем.
⏫Ответственность в команде возникает, когда все участники …
👍3🔥3👏1🤩1
6 Nov 2025, 08:36 UTC711 views12 reactionsread 7 August 2026 #книжный_клуб
Патрик Ленсиони, автор бестселлера "Пять пороков команды", делится техниками и приемами, чтобы превратить дисфункциональную группу работников в слаженную команду.
2️⃣Дисфункция 2: страх перед конфликтом (Часть 1)
Я полагаю, что гармония сама по себе - это хорошо, если она достигается в результате постоянной работы над проблемами и разрешения конфликтов. Но если она достигается только за счёт того, чт…
🔥6❤2👍2👌1👏1
28 Oct 2025, 08:30 UTC690 views14 reactionsread 7 August 2026 #книжный_клуб
Патрик Ленсиони, автор бестселлера "Пять пороков команды", делится техниками и приемами, чтобы превратить дисфункциональную группу работников в слаженную команду.
📌В своей книге Ленсиони представляет пятиуровневую модель, которая объясняет, с какими проблемами может столкнуться команда и как эти проблемы влияют друг на друга. Корень зла может скрываться на любом уровне, нанося ущерб всей команде по пр…
🔥7⚡2👍2❤1👌1👏1
30 Sept 2025, 13:45 UTC847 views14 reactionsread 7 August 2026 Как избежать отклонения сроков проекта. Часть 2
Полезные советы
1️⃣ Уделите особое внимание планированию проекта
Хорошо проработанный план проекта, в котором чётко указаны сроки, этапы и выделенные ресурсы, снижает общую неопределённость и риски.
🥏Составьте список всех задач, необходимых для завершения проекта
🥏Распределяйте задачи между нужными людьми
🥏Укажите даты начала и окончания для каждой задачи
🥏Планируйте…
🔥9👍3👌1👏1
11 Sept 2025, 10:25 UTC965 views14 reactionsread 7 August 2026 Как избежать отклонения сроков проекта
Задержки в реализации проекта означают любые задержки в начале или продолжении проекта, вызванные несколькими факторами, которые могут привести к тому, что компания не уложится в сроки, превысит фактический бюджет и даже сорвёт проект. Непредвиденные задержки в реализации проекта обычно не поддаются контролю, увеличивают общую продолжительность проекта и требуют увеличения его …
🔥9⚡2👌1👍1👏1
18 Aug 2025, 10:50 UTC939 views12 reactionsread 7 August 2026 Зависимости задач в проекте. Часть 2
Помимо временных ограничений, на планирование задач и мероприятий в рамках проекта влияют ещё три фактора.
1⃣Обязательные зависимости: зависимости, приходящие из внешнего мира - но которые нельзя пропустить - такие как юридические, технические или физические.
Пример: Новый закон об определенном хранении и обработке данных.
Игнорирование этих зависимостей может привести к проблем…
👍6⚡3🔥2👏1
Showing the 12 most recent of 20 posts we hold for @multi_manager. View and reaction counts are the latest single reading for each post, not a live figure, and a recent post is still accumulating both. A view count marked ≈ was rounded by Telegram before we ever saw it — t.me prints views in full below 1,000 and to three significant figures above, so ≈1,200,000 means somewhere between 1,150,000 and 1,249,999. Unmarked counts are exact. Text is reproduced from the public post preview and truncated for length.