7 Aug 2026, 08:13 UTC≈1,310 views19 reactionsread 7 August 2026 🙌 А ще цього тижня ми додали:
📦 Фулфілмент Нова Пошта: рекламні матеріали та пакування
Якщо до замовлень потрібно додавати рекламні матеріали або використовувати додаткове чи індивідуальне пакування – тепер це можна зробити прямо у CRM.
У налаштуваннях з'явилися три нові параметри: «Рекламні матеріали», «Додаткове пакування» та «Індивідуальне пакування». Увімкніть потрібні опції – і вони автоматично з'являться під…
🔥15👍4
6 Aug 2026, 07:57 UTC≈1,610 views18 reactionsread 7 August 2026 Photo
📞 Дзвінки з Київстар тепер у keyCRM
🔥 Для підключення потрібен FMC-акаунт Київстар (віртуальна мобільна АТС).
Що тепер можна?
• 📞 Здійснювати та приймати дзвінки прямо в keyCRM
Працюйте з вхідними та вихідними дзвінками без перемикання між застосунками.
• 👤 Створювати покупців, замовлення та заявки прямо з картки дзвінка
Уся необхідна інформація під рукою, без зайвих дій.
• 🕓 Бачити повну історію дзвінків із запис…
🔥14❤2🎉1👍1
5 Aug 2026, 12:01 UTC≈3,760 views51 reactionsread 7 August 2026 ⚠️ Фіксуємо проблеми з доступом до СРМ
На боці нашого інфраструктурного провайдера ведуться технічні роботи, що впливають на стабільність сервісу.
UPD: станом на 15:30 доступ відновлено, СРМ працює, проте досі можуть бути затримки в завантаженні розділів
Команда контролює процес відновлення, орієнтовний час повного відновлення - декілька годин.
https://public-cloud.status-ovhcloud.com/incidents/81z7s0820zlc
Пере…
😢15❤14😱10👏6💔5🔥1
30 Jul 2026, 08:17 UTC≈3,440 views9 reactionsread 7 August 2026 Важливі нюанси роботи TikTok
Оскільки інтеграція працює через офіційний TikTok API, платформа має власні правила:
✅ Тип акаунта. Для роботи TikTok у keyCRM потрібен Business-акаунт. Він дозволяє отримувати коментарі до відео, відповідати на них і вести діалоги в Direct із CRM.
⏳ Вікно відповіді в Direct. Відповідати клієнту можна протягом 48 годин після його останнього повідомлення. За цей час доступно до 10 повід…
👍9
30 Jul 2026, 08:16 UTC≈2,660 views27 reactionsread 7 August 2026 Photo
TikTok у keyCRM – тепер працюють й чати 💬
Ще недавно відповісти клієнту в TikTok можна було тільки через застосунок. Щойно TikTok відкрив можливість роботи з Direct через API, ми одразу додали це у keyCRM.
Важливо: для підключення каналу потрібен TikTok Business-акаунт.
Як це працює?
💬 Повідомлення з TikTok Direct
Більше не потрібно перемикатися між застосунками – вхідні повідомлення потрапляють у чати keyCRM, а …
🔥16👍6❤4😢1
29 Jul 2026, 12:48 UTC≈2,340 views20 reactionsread 7 August 2026 Photo
💬 Чати: тепер ще більше можливостей працювати з покупцем прямо в діалозі
Раніше в чаті ви могли спілкуватися з контактом, але щоб перейти до роботи з покупцем, доводилося робити додаткові кроки.
Ми оновили профіль у чатах, щоб ви могли працювати з контактом або покупцем прямо під час спілкування.
👤 Якщо людина ще не є покупцем, ви можете додати її телефон та email, зберегти як нового покупця або прив'язати до вже …
❤15👏3👍2
27 Jul 2026, 08:00 UTC≈2,580 views19 reactionsread 7 August 2026 Важливо про інтеграцію з Monobank ❗️
25/07 спостерігалися складності в роботі сервісу. Щоб транзакції та платежі продовжували надходити, переконайтеся, що перемикачі платіжних сервісів у CRM увімкнені:
1) Перейдіть у Налаштування → Фінанси → Платіжні сервіси.
2) Активуйте перемикачі ваших Моно-сервісів.
Після цього відображення транзакцій відновиться. Транзакції зʼявляться в СРМ після виконання синхронізації
❤19
25 Jul 2026, 09:48 UTC≈3,260 views15 reactionsread 7 August 2026 ⚠️ Фіксуємо тимчасові збої в роботі інтеграції з Monobank
UPD: станом на 21:30 стабільну роботу відновлено
Обовʼязково❗️ ввімкніть відключені платіжні інтеграції в налаштуваннях, транзакції поступово зʼявляться в СРМ
Можливе періодичне вимкнення підключених рахунків та затримка в синхронізації зовнішніх транзакцій.
Ми вже працюємо з партнерами над вирішенням питання - повідомимо, як тільки все повністю відновить…
❤7😱5😢2💔1
22 Jul 2026, 14:02 UTC≈4,030 views17 reactionsread 7 August 2026 ⚠️ Фіксуємо затримки в відправці повідомлень через Instagram (орієнтовно 5 -10 хвилин)
Вхідні синхронізуються миттєво
UPD: станом на 18:30 синхронізація вхідних та вихідних відбувається миттєво
Причина - збій на боці самої інсти https://downdetector.com/status/instagram/
😢14😱2❤1
13 Jul 2026, 10:52 UTC≈4,130 views13 reactionsread 7 August 2026 Photo
Коли бізнес швидко зростає, Google-таблиці дуже швидко перестають справлятися. Саме це сталося з українським брендом milo.kids, який створює книжки для збереження родинних історій і спогадів.
У новому кейсі поговорили із засновником Владиславом Москаленко про те:
• як невдала перша ідея привела до продукту, який знайшов свою аудиторію,
• чому вони майже одразу налаштували keyCRM,
• як компанія Point B допомогла їм …
🔥7❤2💔2😱2
12 Jul 2026, 07:58 UTC≈4,500 views27 reactionsread 7 August 2026 ⚠️ Тимчасові труднощі з синхронізацією повідомлень та доступом до розділів СРМ
Наразі можуть спостерігатися затримки або відсутність синхронізації вхідних та вихідних повідомлень у всіх каналах комунікації.
UPD: станом на 17:20 роботу повністю стабілізовано, триває синхронізація даних
Причина — технічні роботи на стороні провайдера https://public-cloud.status-ovhcloud.com/incidents/m5qn00qgl9zh
Ми зі свого боку р…
💔15😱4👍3😢3❤1👏1
9 Jul 2026, 08:35 UTC≈3,110 views14 reactionsread 7 August 2026 Photo
Швидкий перегляд товарів і ще кілька дуже очікуваних покращень в Чатах 💜
🛒 Товари тепер додаються у правильному порядку
Відтепер у формах створення та швидкого редагування замовлення нові товари додаються в кінець списку, а не на початок. Порядок товарів відповідає тому, як клієнт надсилає їх у чаті, тому більше не доведеться постійно звіряти список із перепискою.
👀 Перегляд товарів прямо з картки
Іконка кількост…
🔥8❤4😱2
Showing the 12 most recent of 18 posts we hold for @eShops_and_KeyCRM. View and reaction counts are the latest single reading for each post, not a live figure, and a recent post is still accumulating both. A view count marked ≈ was rounded by Telegram before we ever saw it — t.me prints views in full below 1,000 and to three significant figures above, so ≈1,200,000 means somewhere between 1,150,000 and 1,249,999. Unmarked counts are exact. Text is reproduced from the public post preview and truncated for length.